Turkish Airlines Beograd

Predati prtljag

U većini slučajeva Turkish Airlines primenjuje težinski koncept za predati prtljag koji podrazumeva neograničen broj komada, pod uslovom da zajedno ne prelaze propisanu težinu, koja zavisi od klase kojom putnik putuje. Na letovima Turkish Airlines avio kompanije nije dozvoljeno da pojedinačni prtljag prelazi 32kg.

Letovi unutar Turske

Internacionalni letovi

Težinski koncept                                                                                                     

Komadni koncept

Dodatne informacije za predati prtljag

• Na letovima unutar Turske, dozvoljena količina prtljag na tarifama biznis klase sa oznakama XHQ (hopa) je 40kg.
• Na internacionalnim letovima na kojima važi težinski koncept navedena dozvoljena težina odnosi se na minimum kilograma (30kg za biznis klasu i 20kg za ekonomsku). Dozvoljena težina prtljaga može varirati u odnosu na polaznu tačku i destinaciju, takođe ne postoji ograničenje u broju torbi koje putnik može poneti, već u ukupnoj težini svih torbi.
• Za bebe je dozvoljeno do 10kg na svim letovima i do 23kg prtljaga na letovima gde se primenjuje komadni koncept. Dodatno, mogu se poneti 1 kolica koja nisu duža od 115cm. Za decu važe ista pravila za prtljag kao za odrasle osobe.
• Na internacionalnim letovima gde se praktikuje komadni koncept, maksimalne dimenzije su 158cm za biznis i ekonomsku klasu, a za bebe 155cm.
• Članovi Miles&Smiles programa, sa određenim statusima imaju pravo na dodatni prtljag.

Višak prtljaga

Turkish Airlines propisuje posebnu naplatu za višak težinskog prtljaga kako za lokalne (u Turskoj), tako i za međunarodne letove.

Naknada za višak prtljaga na lokalnim letovima se vrši za svaki kilogram viška, a kada su tranzitni letovi u pitanju ona iznosi 2€ po kilogramu.

Kada su u pitanju međunarodni i interkontinentalni letovi, naknada se vrši na osnovu 5 regija u okviru kojih su raspodeljene destinacije do kojih leti kompanija Turkish Airlines:

• u zavisnosti od regije, cene viška prtljaga po kilogramu se kreću od 4€ do 32€.
• cene viška prtljaga po komadu na direktnim letovima se kreću od 140€ do 32

Detaljni cenovnik se može videti na zvaničnom sajtu kompanije. Za sve dodatne informacije možete poslati upit na [email protected].

Zabranjeni predmeti

Zbog sigurnosti putnika i samog leta, kompanija Turkish Airlines je propisala pravilnik za zabranjene (i dozvoljene) predmete na svojim letovima.

Lista predmeta koji su/nisu dozvoljeni na letovima kompanije Turkish Airlines:

• prtljag koji se može nositi uz sebe, kao ručni ili kao predati prtljag – sprej za kosu, parfemi, kolonjska voda, lekovi sa sadržajem alkohola; satovi, digitroni, kamere, mobilni telefoni, laptop kompjuteri, diktafoni; medicinski ili bolnički termometri; štedne sijalice; alkoholna pića; prenosiva elektronska medicinska oprema;
• zasebni prtljag  – 1 pakovanje šibica ili upaljač (ne sme sadržati neapsorbovano tečno gorivo, osim tečnog gasa) – zabranjeni su upaljači sa plavim plamenom; oprema koja sadrži radioaktivni materijal (može i unutar predatog prtljaga); sklopiva invalidska kolica ili pokretna pomagala sa standardnim ili litijum baterijama
• ručni prtljag – termometri i barometri koji sadrže živu; oprema za prvu pomoć (može i unutar predatog prtljaga)
• predati prtljag – sprejevi za kućnu upotrebu ili za sport, koji nisu zapaljivi, toksični i ne prouzrokuju neželjene efekte; igračke – oružja i upaljači u obliku pištolja; invalidska kolica i pomagala; predmeti sa izrazito oštrim površinama – najviše 2 predmeta po putniku; medicinski kiseonički cilindri – ispražnjeni; oprema koja sadrži radioaktivni materijal; oprema za prvu pomoć (može i unutar ručnog prtljaga); oružje i municija – najviše 5kg po putniku

Prevoz „pametnog prtljaga“

„Pametni prtljag“ predstavlja uređaje u koje su ugrađene litijumske baterije i koji se ne može unositi u avion ako se takva vrsta baterija ne može odvojiti od uređaja.

Prtljag za USA

Na letovima do Amerike su drugačije regulative po pitanju prtljaga nego za druge krajeve sveta, pa je važno putnici obrate pažnju kako ne bi imali problema prilikom putovanja.

Dodatne informacije o prtljagu

Ekonomska klasa: Za odrasle, decu i bebe je dozvoljen jedan ručni prtljag težine do 8kg, ukupnih dimenzija 118cm. Što se tiče predatog prtljaga, odrasli putnici i deca imaju pravo na dva predata prtljaga, ukupnih dimenzija 158cm, težine 23kg. Predati prtljag za bebe je jedan komad do 23kg, ukupnih dimenzija 115cm.

Biznis klasa: Odrasli, deca i bebe imaju dozvoljen jedan komad ručnog prtljaga težine do 8kg, ukupnih dimenzija 118cm. Odrasi i deca imaju pravo na dva komada predatog prtljaga do 32kg, ukupnih dimenzija 158cm, dok je za bebe dozvoljen jedan predati prtljag težine 23kg, ukupnih dimenzija 115cm.

Miles&Smiles članovi imaju pravo na dodatni prtljag na letovima ka SAD. Članovi Miles&Smiles Elite and Elite Plus mogu poneti jednu dodatnu torbu maksimalne dužine do 110cm na letovima sa Turkish Airlines i ostalim članicama Star alijanse.

Višak prtljaga

Naplata viška prtljaga varira od početka, kraja i presedanja tokom leta:

• Turkish Airlines tranzitni letovi: zavisno od država i regija, cena jednog prtljaga se kreće od 160$ do 310$.
• Turkish Airlines letovi koji uključuju stopover, cene po prtljagu se kreću od 10$ do 180$.
• Za kod-šer letove koji uključuju stopover cene po prtljagu se kreću od 10$ do 180$, za one koji ne uključuju od 205$ do 360$.

Izgubljeni prtljag

Ukoliko putnik ne može da nađe prtljag nakon leta, potrebno je da ga prijavi na aerodromu nakon čega dobija broj pomoću kojeg može pratiti status prtljaga preko interneta. U prvih pet dana je odgovornost aerodroma da pronađu kofer. U slučaju da ga ne pronađu, treba se obratiti avio kompaniji Turkish Airlines. Putnik je u obavezi da popuni etiketu koju dobije prilikom prijave na let potrebnim informacijama (ime i prezime, kontakt telefon, adresa, mail), kao i da je zakači na kofer. U suprotnom ne bi mogao prijaviti izgubljeni prtljag.

Oštećeni prtljag

Ako je kofer oštećen, putnik treba da ga prijavi na aerodromu po sletanju. Ukoliko nakon napuštanja aerodroma primeti da je kofer oštećen ili da fale stvari iz njega, potrebno je podneti prijavu avio kompaniji Turkish Airlines u roku od 7 dana.

Putnici koju prijavljuju neregularnosti sa koferom iz Bosne i Hergovine nemaju obavezu da šalju kopiju pasoša ili lične karte.

Sportska oprema

Sportska oprema na letovima kompanije Turkish Airlnes se prevozi isključivo kao predati prtljag. Oprema koja prelazi 32kg mora biti, ako je moguće, razdvojena na 2 komada, gde će svaki komad biti naplaćen posebno.

Putnici su dužni da prilikom rezervacije navedu veličinu sportske opreme koja mora biti prikladno upakovana u specijalnu ambalažu.

U sportsku oprema se ubrajaju sledeći predmeti:

• Bicikl
• Oprema za planinarenje i kampovanje
• Golf oprema
• Kanu
• Oprema za kuglanje
• Skije i snoubord
• Oprema za lov i ribolov
• Streljačka oprema
• Oprema za splavarenje, surfovanje, jedrenje, skijanje na vodi i ronjenje
• Paraglajding oprema i oprema za padobranstvo
• Oprema za hokej i lakros

Trudnice u avionu

Može se letiti avio kompanijom Turkish Airlines do kraja 35. nedelje, odnosno 31. nedelje ukoliko je u pitanju blizanačka trudnoća.

Za trudnoću od 28. do 35. nedelje neophodno je nabaviti lekarsko uverenje, overeno najmanje 7 dana pre leta. Ono mora biti na engleskom ili turskom jeziku.

Putnici u tranzitu

Transferni putnici su oni koji tokom 24h imaju tranzitnu stanicu u bilo kom delu između aerodroma za dolaske i aerodroma za odlaske, i koji nastavljaju putovanje sa istom ili drugom avio kompanijom. S druge strane, putnici koji sleću tačno između aerodroma za odlaske i dolaske i nastavljaju putovanje sa istom avio kompanijom su tranzitni putnici.

Putnici i jedne i druge kategorije, za presedanje do 10h unutar ekonomske, i 7h unutar biznis klase imaju na raspolaganju usluge keteringa i hotela koje obezbeđuje avio kompanija Turkish Airlines. Kod kraćih konekcija ove usluge nisu moguće.

• Kod putovanja avio kompanijom Turkish Airlines, prilikom presedanja putnik nosi sa sobom samo ručni prtljag i ide na pasošku kontrolu ukoliko ima kartu za ukrcavanje, dok predati preuzima na dolaznom aerodromu.
• U slučaju da se putovanje nastavlja drugom avio kompanijom koja nema partnerstvo sa avio kompanijom Turkish Airlines, prtljag se preuzima na domaćem ili međunarodnom terminalu i ide na odgovarajući terminal da se ponovo prijavi na let.

Specijalna asistencija

Na letovima avio kompanije Turskih Airlines mogu putovati putnici sa invaliditetom, umanjenih  motoričkih sposobnosti, mentalnih problema.

Putnci koji mogu putovati bez asistencije:

• sa određenom vrstom bolesti uz lekarsko uverenje izdato 10 dana pre leta na engleskom ili turskom jeziku
• sa određenom vrstom invaliditeta
• imaju problem sa vidom
• imaju problem sa sluhom
• sa slomljenom nogom
• u invalidskim kolicima

Putnici koji putuju sa asistencijom:

• mentalno oboleli putnici u pratnji asistenta sa putnim ispravama
• sa problemima i govora i sluha

Nosila i invalidska kolica moguće je rezervisati 48 sati pre leta, a ova kategorija putnika ima prvenstvo za check-in i boarding pass-a na aerodromima.

Za putovanje u pratnji psa vodiča neophodno je:

• 48 sati pre leta napraviti rezervaciju
• Pas treba da je na povocu i da tokom leta leži pored putnikovih nogu
• Neophodna je uverenje o vakcinaciji,ID kartica kao i uverenja za ulazak u određenu zemlju

Tokom leta možete poneti respiratore, lekove protiv dijabetesa i drugih bolesti uz pripisani recept. Nije moguće poneti bocu sa kiseonikom, već se može rezervisati 24h pre leta i aviokompanija će omogućiti korištenje iste.

Muzički instrumenti

Muzički instrumenti se mogu prevoziti u kabini Turkish Airlines aviona ili kao predati prtljag, zavisno od težine i dimenzija.

• Mali muzički instrumenti prevoze se besplatno u kabini.

U kabini može da se preveze violončelo, dimenzija 140x42x25cm i težine do 75kg. Neophodno je napraviti 48 sati pre leta rezervaciju

• Veliki muzički instrumenti prevoze se u prtljažniku aviona spakovani u čvrstoj kutiji, tvrdih ivica.

Prevoz kućnih ljubimaca

Putnici se moraju pobrinuti da njihovo ime, prezime, broj telefona, ime ili imena ljubimaca, kao i broj ljubimaca koji se prevoze, bude naznačeno na etiketi koja se nalazi na kavezu ili kontejneru. Takođe je potrebno da se ponesu izveštajii i podaci o vakcinacijama. Moguće je nositi dve ptice, dve mačke ili dva psa.

Ljubimci koji se prevoze u kabini

Ljubimci kao što su mačke, psi ili ptice (papagaji, kanarinci) se mogu prevoziti u kabini sve dok nema putnika na tom letu koji je prijavio alergiju na životinje. Transporter ne sme prelaziti dimenziju od 23x40x55cm, a zajedno sa ljubimcem ne sme biti teži od 8kg.

Ljubimci koji se prevoze u odeljku za prtljažnik

Za prevoz u prtljažniku kavez ili transporter sa dve životinje ne sme biti teži od 15 kg. Oni se prevoze u specijalnim transporterima ili kavezima koji moraju biti dovoljno prostrani, ventilirani i vodootporni.

Psi vodiči

Putnicima kojima je potreban pas vodič iz fizičkih ili psihičkih razloga, moraju imati medicinski izveštaj kako bi im zahtev bio odobren. Prevoz psa vodiča je besplatan, 48h pred let putnik dobija potvrdu rezervacije. Tokom leta psi vodiči se drže na povodcu i sede ispod nogu putnika.

Još neka od bitnih pravila za prevoz ljubimaca:

• Prevoz ljubimaca koji očekuju mlade nije moguć
• Ljubimci ispod 8 nedelja starosti nisu dozvoljeni, a za ljubimce od 8 do 12 nedelja starosti je potrebna potvrda od veterinara.
• Ptice poput papagaja i golubova se prevoze u prtljažniku, u kabini nisu dozvoljeni
• Za određene vrste pasa zabranjen je prevoz letom avio kompanije

Sve informacije o cenama prevoza kućnih ljubimaca možete dobiti slanjem upita na [email protected]