Nordica Airline avio karte

Predati prtljag

Besplatna količina predatog prtljaga na letovima aviokompanije Nordica zavisi od putničke klase i uslova avionske karte. Prtljag koji premašuje navedenu težinu i dimenzije podleže naplati viška prtljaga.

Bebe imaju pravo na 23kg predatog prtljaga bez obzira u kojoj klasi putuju.

Članovi programa lojalnosti Miles&More imaju pravo na dodatnu besplatnu količinu predatog prtljaga.

Višak prtljaga

Ukoliko predati prtljag premašuje dozvoljenu težinu i dimenzije podleže naplati viška prtljaga. Maksimalna dozvoljena težina predatog prtljaga iznosi 32kg, maksimalne dimenzije su 158cm.

U skladu sa uslovima avionske karte, putnik može da kupi dodatan komad prtljaga više od 12h od zakazanog leta. Doplata se vrši po smeru, cene se kreću od 60eur do 215eur.

Za višak prtljaga prtljaga naplata se obračunava po dodatnom kilogramu, cene se kreću od 60eur do 145eur.

Muzički instrumenti

Muzičke instrumente dozvoljeno je poneti na letu nakon odobrenja aviokompanije Nordica.

Mali muzički instrumenti mogu da se transportuju u kabini u okviru ručnog prtljaga i za njih nije potrebno ekstra sedište.

Kabasti muzički instrument kao što je violončelo može se prevoziti u kabini na dodatnom sedištu uz određenu doplatu. Muzički instrument ne sme biti teži od 75kg, dimenzija 135x35x40cm.

Ukoliko muzički instrument je jedini komad predatog prtljaga, ako se uklapa u dozvoljenu količinu predatog prtljaga, može se primiti besplatno.

Sportska oprema

Sportsku opremu možete poneti besplatno u sklopu dozvoljene količine predatog prtljaga. Ukoliko sportska oprema premašuje navedene dimenzije, vrši se posebna doplata.

Maksimalna težina sportske opreme na letu iznosi 45kg. Članovi programa lojalnosti mogu uz predati prtljag besplatno poneti i set golf opreme i ski opreme na direktnim letovima aviokompanije Nordica i LOT Polish Airlines.

Na letovima je dozvoljeno poneti sportsku opremu: bicikl, opremu za pecanje, golf opremu, opremu za mačevanje, oprema za snoubord, oprema za skejtbord, oprema za ronjenje, oprema za kuglanja itd.

U zavisnosti od vrste sportske opreme doplata na direktnim letovima u jednom smeru iznosi od 60eur do 105eur.

Izgubljeni i oštećeni prtljag

Ako prtljag kasni, izgubljen je ili oštećen potrebno je prijaviti na šalteru Lost&Found u što kraćem vremenskom roku, popuniti izveštaj kako bi aviokompanija mogla da proceni i nadoknadi nastalu štetu.

Prtljag koji kasni: Potrebno je prijaviti aerodromskoj službi 21 dan od dolaska. U najvećem broju slučajeva aviokompanija može da ga pronađe u roku od 36h do 48h. Putnik dobija referentni broj sa kojim prati status prtljaga preko interneta. Ukoliko se prtljag ne pronađe u roku od 5 dana, potrebno je dostaviti aviokompaniji vrednost izgubljenih predmeta u prtljagu, zbog refundacije.

Oštećeni prtljag: Po dolasku na aerodrom, potrebno je prijaviti oštećenja nastala na prtljagu sa pisanim izveštajem. Aviokompanija na osnovu procene oštećenja može da nadoknadi štetu ili da odbije ukoliko utvrdi da je oštećenje nastalo usled trenja predmeta koji se nalaze u prtljagu.

Zabranjeni predmeti

Na letovima aviokompanije Nordica postoji spisak zabranjenih predmeta u okviru ručnog i predatog prtljaga:

U okviru ručnog prtljaga zabranjeni predmeti su:

• vatreno oružje: pištolji, revolveri, puške, pištolji, imitacija oružja
• sredstva za omamljivanje: tizeri, biber sprejevi
• noževi, sečiva, makaze, mačevi, sablje, alati
• detonatori, fuzeri, eksplozivi
• hoverbord, električni bicikl

U okviru predatog prtljaga zabranjeni predmeti su:

• zapaljivi i otrovni gasovi
• radioaktivne, korozivne i infektivne materije
• termometri, barometri

Trudnice na letu

Putnice do 32. nedelje trudnoće mogu putovati na letovima kompanije Nordica, ali se svakako preporučuje da se konsultuju sa svojim lekarom.

Od 33. nedelje trudnoće putnice mogu putovati jedino uz dostavljen sertifikat, odobren od strane svog doktora. Sertifikatom, koji mora biti izdat ne više od 10 dana pred polazak, se potvrđuje da putovanje avionom neće naškoditi trudnoći.

Trudnicama se preporučuje da je najbolji period za putovanje od 14. do 28. nedelje trudnoće.

Putovanje nije dozvoljeno za mame koje su imale porođaj pre, odnosno bebe koje imaju – 7 ili manje dana.

Putnici sa invaliditetom

Putnici sa invaliditetom i specijalnim potrebama su oni putnici koji:

• Imaju potrebu za dodatnim kiseonikom
• Nemaju sposobnost da se sami hrane
• Nisu u stanju da se sami kreću od svog sedišta do invalidskih kolica u avionu
• Nisu u stanju da komuniciraju sa posadom u kabini i razumeju njihove savete i upute
• Nisu osposobljeni za korištenje toaleta bez pomoći
• Nisu sposobni da sami koriste svoje lekove ili obavljaju medcinske postupke

Takvim putnicima ni dozvoljeno da samostalno putuju avionom. Moraju rezervisati uslugu specijalne asistencije ili moraju putovati sa odraslom osobom, koja će se brinuti o njemu. Odrasla osoba mora biti:

• Najmanje 16 godina stara
• Upoznata sa zdravstvenim stanjem putnika kojeg prati
• Sposobna za ukazivanje prve pomoći
• Psihički sposobna za pomoć putniku u slučaju evakuacije ili prinudnog sletanja
• Psihički sposobna da otprati putnika do toaleta i pruži pomoć ukoliko je neophodno

Putovanje sa decom

Sva deca (bez obzira na godine) koja putuju sa kompanijom Nordica, moraju imati svoj lični pasoš. Deca tj. bebe ispod 2 godine ne moraju imati svoje sedište, već mogu sedeti u krilu odrasle osobe.

Odrasle osobe koje putuju sa decom mogu sa sobom poneti auto (dečije) sedište ili sklopiva kolica, kao i malu odgovarajuću količinu hrane za bebe. Besplatan prtljag iznosi do 23kg, dimenzija do 158cm.

Auto sedište ili kolica se mogu ostaviti kod vrata aviona i pokupiti prilikom iskrcavanja. Ukoliko će beba sedeti na auto sedištu, umesto u krilu roditelja, neophodno je dokupiti još jedno dodatno sedište na koje se smešta beba u auto sedištu. Na letovima gde se služi hrana, služi se specijalan dečiji obrok za decu od 2 do 12 godina. Moguće je i poručiti obrok za bebe.

Psi vodiči/asistenti

Psi vodiči/asistenti mogu putovati besplatno na letovima kompanije Nordica, kada prate putnika sa invaliditetom i posebnim potrebama. Ograničenja za težinu i veličinu se ne primenjuju i životinja ne mora biti prevožena u transporteru. Psi trebaju biti na povodac, ali ne moraju nositi brnjicu (međutim, putnik bi trebalo da je ponese sa sobom).

S’ obzirom na ograničeni broj mesta za pse vodiče, putnici se savetuju da uslugu za putovanje sa psom vodičem rezervišu što prije, a najmanje 24 sata pre početka putovanja.

Putovanje sa kućnim ljubimcima

Putnici na letovima kompanije Nordica mogu putovati sa mačkom, psom ili hrčkom. Da li će ljubimac putovati u kabini, prtljažniku ili kao kargo, zavisi od njegove težine i veličine.

Putnici trebaju imati na umu da kompanija odobrava samo određeni broj ljubimaca na letu, tako da se putnici savetuju da svoju rezervaciju za putovanje sa kućnim ljubimcem obave što prije, prilikom rezervacije avio karte (najmanje 24 sata pre polaska).

Procedura pre putovanja:

• Putnici se trebaju informisati sa relevantnim propisima koji se odnose na putovanje sa životinjama u određenu zemlju, kao i generalno o dobrobiti održivog stanja istih. Takve informacije se mogu naći u ambasadama svake zemlje
• Obezbediti evidenciju o vakcinaciji i ažurirani zdravstveni sertifikat od veterinara koji potvrđuje usklađenost sa propisima zemlje polaska i u koju se putuje, kao i svih tranzitnih aerodroma
• U slučaju letova unutar EU, putnici trebaju pripremiti poseban pasoš sa opisom boje, rase i pola kućnog ljubimca, zajedno sa brojem mikročipa ili tetovažom (koje izdaje veterinar)
• Ljubimci moraju putovati u odgovarajućem transporteru, čije dimenzije zavise od rute putovanja i tipa aviona
• Preporučuje se dolazak na aerodrom 3 sata pre početka leta

Ljubimac u kabini

Ljubimac tokom čitavog putovanja mora putovati u transporteru (ispod sedišta koje je ispred putnika), čija ukupna težina zajedno sa transporterom ne sme prelaziti 8kg.

Ljubimac u prtljažniku

Ukoliko kućni ljubimac putuje u prtljažniku (do 60kg), putnici moraju obezbediti transporter koji je u skladu sa zahtevima Međunarodne asocijacije vazdušnog saobraćaja (IATA). Transporter mora biti:

• Dovoljno velik da bi se životinja mogla slobodno okretati, stojati i ispružiti
• Čist i čvrsto zatvoren, a podloga mora biti od upijajućeg materijala
• Označen odgovarajućom nalepnicom i odgovarajućim uputstvima za negu životinje
• Opremljen sa vodom i posudom za hranu
• Ventilisan na najmanje 3 strane
• Od staklene plastike, metala, jake plastike, metalne mreže, jakog drveta ili šper-ploče, bez pričvršćenih točkova
• Kontejneri ne smeju biti potpuno od zavarene ili žičane mreže