Avio kompanija Air Seychelles

Predati prtljag

Kao i kod ručnog prtljaga, dozvoljena težina predatog prtljaga zavisi od klase i rute na kojoj se putuje.

Lokalni letovi:

Međunarodni letovi:

Deci koja putuju biće dopuštena ista naknada za prtljag kao i za odrasle. Bebe do 2 godine imaju pravo na 10 kg predatog prtljaga.

Sportska oprema

Dozvoljena težina za sportsku opremu na letovima kompanije Air Seychelles zavisi od toga na kojoj se klasi putuje.

Vrste sportske opreme koje se mogu prevoziti:

• Oprema za pecanje
• Bicikl
• Oprema za ronjenje
• Golf oprema
• Surf daska

Nepravilnosti sa prtljagom

Izgubljeni prtljag

Ako putnici nakon dolaska na aerodrom ne mogu pronaći svoj prtljag, trebaju posetiti šalter za usluge u vezi prtljaga koji se nalazi na području za prijavu na let, kako bi se nestali prtljag prijavio. Od putnika će biti potrebno da na šalteru dostave svoju oznaku i opis izgubljenog prtljaga.

Pored toga, neophodno je ispuniti Izveštaj o neregularnosti prtljaga (PIR), a po završetku će putniku biti dostavljen referentni broj. Kada prtljag bude pronađen, putnika će kontaktirati član osoblja kompanije kako bi dogovorio dostavu prtljaga.

U slučajevima kada procedura povraćaja prtljaga prelazi 21 dan, putnici imaju pravo da podnesu zahtev za nadoknadu štete, dok se procedura za pronalazak istog još odvija. Gosti mogu da se obrate odeljenju za prtljag i dostave sve relevantne dokumente putem e-maila na: [email protected].

Oštećeni prtljag

Ako putnici otkriju da je njihov prtljag i / ili sadržaj oštećen, trebaju slučaj prijaviti pre napuštanja aerodroma, nakon čega će dobiti izveštaj o oštećenju prtljaga (DPR). Ako se prijava podnese nakon napuštanja aerodroma, neophodno je kontaktirati kompaniju u pisanom obliku, zajedno sa pratećim dokumentima u roku od 7 dana od dolaska. Kompanija će proceniti zahtev i u skladu sa tim obavestiti putnika.

Zabranjeni predmeti i materije

Iz bezbedonosnih razloga, neki predmeti poput onih koji su navedeni u daljem tekstu, ne smiju se prevoziti.

Predmeti i materije koji/e se ne smeju prevoziti unutar ručnog i predatog prtljaga:

• Kompresovani gasovi
• Korozivne materije
• Eksplozivi, municije, vatromet, signalan raketa
• Zapaljive tečnosti i čvrste supstance kao što su kremen, šibice, boje, razređivači i upaljači
• Radioaktivni materijal
• Kutije i futrole sa priloženiim instaliranim alarmnim uređajima
• Oksidirani materijal
• Otrovne i zarazne supstance

Predmeti i materije koji/e se ne smeju prevoziti isključivo unutar ručnog prtljaga:

• Sve vrste oružja i/ili replike oružja
• Hladna oružja
• Tupi predmeti (bejzbol palice…)
• Radni alat i slično

Kućni ljubimci

Kompanija Air Seychelles ne dozvoljava kućne ljubimce u kabini. Međutim, oni se mogu prevoziti u prtljažniku aviona.

Samo psi, mačke i ptice mogu se prevoziti kao kućni ljubimci, za koje su potrebne sledeće informacije:

• Rasa životine
• Težina životinje
• Dimenzije tranportera
• Dodatne informacije su potrebne za različite zemlje za uvoz i izvoz životinja.

Pas vodič

Psi vodiči koji trebaju pratiti putnike sa invaliditetom mogu se besplatno prevoziti, kao dodatak besplatnom prtljagu, u skladu sa uslovima koje je kompanija odredila i koji su dostupni na zahtev.

Air Seychelles

Kompanija Air Seychelles nudi posebne obroke za putnike koji imaju posebne prehrambene, verske ili medicinske potrebe. Svi zahtevi treba da se podnesu avio-kompaniji 24 sata pre polaska. Pored toga, sva jela koja se služe na letovima ove kompanije su Halal, pripremljena u strogom skladu sa halal zahtevima. Nema potrebe posebno zahtevati ovu vrstu specijalnog obroka.

Vrste specijalnih obroka:

• Vegetarijanski
• Đain-vegetarijanski
• Azijski vegetarijanski / hindu
• Košer
• Bezglutenski
• Blagi
• Dijabetski
• Obrok sa niskim sadržajem masnoće
• Obrok sa niskim sadržajem laktoze
• Voćni
• Dečiji

Trudnice na letu

Buduće majke koje dostignu fazu trudnoće počevši od 29. nedelje do kraja 38 nedelje, a koje putuju na povratnom letu između Mahea i Praslina, moraće da dostave lekarsko uverenje koje potpisuje ovlašćeni lekar.

Uverenje, koje će potvrditi da li je putnica spremna da leti, mora biti validno tri nedelje (21 dan) od dana izdavanja i mora da sadrži broj nedelja trudnoće i očekivani datum porođaja. Preko 38. nedelje trudnoće budućim majkama neće biti dozvoljeno putovanje, osim u hitnim slučajevima kada će putnicu u svakom trenutku morati pratiti sertifikovano medicinsko osoblje.

Roditelji koji putuju sa mališanima starim najmanje 7 dana, moraće da dostave izvod iz matične knjige rođenih u trenutku rezervisanja karte i pre polaska na aerodrom Mahe i Praslin.

Ako je beba mlađa od 7 dana, roditelji će morati da predoče izvod iz matične knjige rođenih, uključujući i medicinsko uverenje da je dete sposobno za let.

Putnici sa invaliditetom

Air Seychelles je posvećena pružanju usluga putnicima sa invaliditetom i posebnim potrebama. Savremena flota aviona opremljena je pristupačnim toaletima i pokretnim naslonima za ruke na većem broju sedišta. Preporučuje se da putnici obaveste avio-kompaniju, tokom rezervisanja avio-karte ili najmanje 48 sati pre leta, o bilo kojoj posebnoj pomoći koju želi da mu kompanija pruži, tokom ili nakon leta.