Avio kompanija SpiceJet

Predati prtljag

Dozvoljena količina predatog prtljaga zavisi od izabrane putničke klase kao i destinacije prema kojoj se leti.

Domaći letovi:

Međunarodni letovi:

Avio kompanija ne prihvata odgovornost za prtljag koji nije čvrsto zapakovan i koji je podložan oštećenju i habanju.

Ukoliko prtljag premašuje navedene dimenzije i težinu, podleže doplati.

Višak prtljaga

Prtljag koji premašuje navedene dimenzije i težinu podleže doplati. Moguće je izvršiti doplatiu za više ručnog i za više predatog prtljaga.

U putičkoj kabini moguće je poneti 5kg dodatno ručnog prtjaga. Doplata je moguće izvršiti na aerodromu prilikom prijave na letu.

Višak predatog prtljaga moguće je doplatiti po jeftinijim cenama preko interneta u odnosu na aerodromske cene.

Dodatan komad prtljaga moguće je dokupiti 6h pre poletanja preko interenta jeftinije u odnosu na plaćanje pre poletanja na aerodromu.  Na domaćim letovima doplatu je moguće izvršiti doplatu 5kg, 10kg, 15kg, 20kg, 30kg. Na međunarodnim letovima moguće je dokupiti torbu od 5kg i 10kg.

Sportska oprema

Sportsku opremu dozvoljeno je poneti u okviru dozvoljene količine predatog prtljaga uz određenu nadoknadu. Sportska oprema koja premašuje dozvoljenu količinu, podleže doplati.

Spisak dozvoljene sportske opreme na letu: oprema za skijanje, oprema za golf torbu, bicikl, oprema za surfovanje. Sportsku opremu je potrebno zapakovati u čvrstoj kutiji.

Zabranjeni predmeti

Za maksimalnu sigurnost putnika avio kompanija SpiceJet zabranjuje unos određenih predmeta i materija na letu.

Spisak zabranjenih materija i predmeta:

• omamljivači: tizer, biber sprej
• ekspolozivi, zapaljive materije i uređaji
• hemijske i otrovne materije
• hoverbord i segvej

Dozvoljeno je poneti 5l alkoholnog pića po putniku koji sadrži od 24% do 70% alkohola u okviru predatog prtljaga. Alkohol je zabranjen na domaćim letovima.

Sportske puške i pištolje dozvoljeno je poneti u sklopu predatog prtljaga. Potrebno je prethodno odobrenje za nošenje oružja uz određenu doplatu.

Izgubljeni i oštećeni prtljag

Svaka nepravilnost vezana za prtljag se prijavljuje odmah po sletanju aerodromskoj službi Lost and Found.

Nakon prijave zakasnelog i izgubljenog prtljaga sastavlja se izveštaj i dobija referentni broj na osnovu kog se može pratiti status prtljaga. Ukoliko prtljag nije pronađen nakon 7 dana smatra se da je izgubljen pa avio kompanija će refundirati deo novca putnika.

Deca i bebe na letu

Bebe od 7 dana do 2. godine sede u krilu roditelja ili staratelja za vreme leta. Po putniku je dozvoljena jedna beba.

Na domaćim letovima predati prtljag za bebe se doplaćuje. Na interkontinentalnim letovima predati prtljag se doplaćuje, osim leta do Dubai- gde bebe mogu poneti 3kg. U putničkoj kabini nije dozvoljeno poneti dečija kolica kao ni dečje sedište.

Deca od 2. do 12. godine sede u posebnom sedištu u pratnji roditelja ili staratelja. Mogu poneti istu količinu predatog prtljaga kao i odrasle osobe.

Specijalni obroci

Specijalne obroke putnici mogu naručiti 24h pred let. Avio kompanija naplaćuje ovu uslugu dodatno.

Vrste specijalnih obroka na letovima:

• Vegeterijanski obroci
• Obroci sa mesom
• Hindu obroci
• Đain obroci
• Navratri obroci
• Halal obroci
• Obroci za dijabetičare
• Obroci bez glutena

Putnici sa invaliditetom

SpiceJet pruža pomoć putnicima sa invaliditetom koji imaju poteškoća da lete samostalno usled određenih fizičkih ili psihičkih problema. Potrebno je unapred poslati zahtev avio kompaniji.

Pomoć je dostupna putnicima sa oštećenim vidom i sluhom prilikom prijave na letu kao i prilikom ukrcavanja. Ukoliko je putnika potrebna pomoć prilikom ishrane, uzimanja lekova i odlaska u toaletu potrebno je da putnik samostalno angažuje asistenta.

Ukoliko su putnicima potrebna invalidska kolica za vreme boravka na aerodromu- potrebno je da unapred pošalju zahtev aviokompaniji. Posebno obučeno osoblje pruža pomoć prilikom prijave na letu, prolaska imigracione i pasoške kontrole kao i za vreme ukrcavanja.

Putnicima je dozvoljeno da koriste sopstvene štake, proteze kao i druga ortopedska pomagala- koje mogu poneti sa sobom u putničkoj kabini.

Invalidska kolica moguće je koristiti do momenta ukrcavanja, potom ih predati osoblju koje će ih odložiti u prtljažniku. U slučaju koriščenja električnih invalidskih kolica potrebno je ukloniti baterije pre poletanja.

Kućni ljubimci

Na letovima je dozvoljeno poneti pse, mačke i druge ljubimce u okviru prtljažnika sa odgovarajućim propisama i kontrolom temerature prostora u kome se nalaze. Prevoz životinja u okviru putničke kabine nije dozvoljen.

Kućnog ljubimca je prilikom leta potrebno smestiti u transporteru koji je napravljen od čvrstog materijala sa glatkim ivicama, sa ventilacionom otvorom i nepremočivom podlogom. Dimenzije transporetra potrebno je da odgovaraju dimenziji i težini životinje.

Putnici koji planiraju da putuju sa ljubimcima, treba da ranije obaveste avio kompaniju i moraju posedovati validne potvrde da je ljubimac dobrog zdravstvenog stanja.

Na letu su zabranjeni agresivni psi, psi kratke njuške, hibridni psi/ mačke, ženke sa štencima/ mačićima mlađim od 12 nedelja. Putnik može poneti na letu maksimalno tri transportera.