Ryanair Niš avio karte

Predati prtljag

Kompanija Ryan Air na svojim letovima dozvoljava predati prtljag dimenzija 81x119x119cm, težine do 20kg, koji se može dokupiti uz određenu naknadu. Najviše se može poneti 3x20kg po putniku.

*Za svaki muzički instrument koji teži više od 20kg biće naplaćena naknada po važećoj stopi viška prtljaga (11€ po 1kg).

Isto tako, ukoliko putnik nije kupio uslugu Priority & 2 Cabin Bags, on isto može dokupiti manji dodatni predati prtljag do 10kg, dimenzija 55x40x20cm, s’ tim da se on mora prevoziti u prtljažniku aviona.

Ako je više putnika na istoj rezervaciji i čekirani su za let istovremeno, postoji mogućnost spajanja težine njihovog predatog prtljaga. Ako su 3 putnika dokupila predati prtljag do po 20kg, moguće je da jedan nosi npr. 18kg, drugi 16kg, a treći 26kg, sve dok težina pojedinačnog prtljaga ne prelazi 32kg, jer u tom slučaju prtljag iz bezbedonosnih razloga neće biti prihvaćen na let.

Predmeti i materije koje su dozvoljene ili ograničene za prevoz u predatom prtljagu:

• Tupi predmeti koji su u mogućnosti da izazovu fizičke povrede (teniske reketi, bejzbol i golf palice, skejtbord i sl)
• Oštri/šiljati predmeti moraju biti sigurno i bezbedno umotani i zaobljeni
• Predmeti koji se upotrebljavaju za borilačke veštine
• Radni alat

Muzički instrumenti

Svaki muzički instrument koji se ne uklapa u težinu i dimenzije ručnog prtljaga mora biti prijavljen kao predati prtljag i prevoziti se u prtljažniku aviona kao dodatak već prijavljenom predatom prtljagu, težine do 20kg po instrumentu.

*Za svaki muzički instrument koji teži više od 20kg biće naplaćena naknada po važećoj stopi viška prtljaga (11€ po 1kg).

*Manji muzički instrumenti kao što je gitara, violina ili viola koje prelaze dimenzije ručnog prtljaga mogu se prevoziti u kabini ako je rezervisano dodatno sedište, uz naknadu.

Sportska oprema

Svaka sportska oprema koja se ne uklapa u težinu i dimenzije ručnog prtljaga mora biti prijavljena kao predati prtljag i prevoziti se u prtljažniku aviona kao dodatak već prijavljenom predatom prtljagu, težine do 20kg po komadu opreme.

*Za svaku sportsku opremu koja teži više od 20kg biće naplaćena naknada po važećoj stopi viška prtljaga (11€ po 1kg).

*Bicikla moraju biti zapakovana u zaštitnoj kutiji ili određenoj ambalaži da bi bila prihvaćena na letu. Električna bicikla ne mogu biti prihvaćena na let.

Oštećeni, zakasneli i izgubljeni prtljag

Eventualni slučaj oštećenog, zakasnelog ili izgubljenog prtljaga mora biti odmah prijavljen od strane putnika pri dolasku na aerodrom.

Nakon prijave, putnicima će biti uručen Property Irregularity Report (PIR) na dolaznom šalteru. Putnici zatim mogu koristiti ovu referencu za proveru da li postoji bilo kakva izmena u statusu njihovog oštećenog, zakasnelog ili izgubljenog prtljaga.

Nakon podnete prijave putnici moraju imati na umu:

• Kopije originalnih računa za podnetu prijavu će biti zatražene
• Oštećeni prtljag/predmeti moraju biti sačuvani do okončanja procesa
• Reklamacije za oštećeni ili zakasneli prtljag će biti procesuirane u roku od 15 radnih dana od dana podnošenja prijave
• Reklamacije za izgubljeni prtljag će biti procesuirane u roku od 28 radnih dana od dana podnošenja prijave
• Putnici će odgovor dobiti putem pošte ili putem mejla na adresu navedenu u tužbi

Zabranjeni predmeti

Na letovima kompanije Ryan Air određeni predmeti i materije nisu dozvoljeni za transport.

Putnicima je zabranjeno da prevoze sledeće predmete i materije u ručnom i predatom prtljagu:

• Eksplozivne, otrovne (hemijske i toksične) i zapaljive materije
• Predmeti koji se napajaju litijum-jonskim baterijama
• Vatrena i hladna oružja i njihove imitacije (igračke, upaljači…)
• Pirotehnika
• Naprave za omamljivanje
• Štedne sijalice i motori sa unutrašjim sagorevanjem

Deca i bebe na letu

Bebe od 8 dana do 23 meseca mogu putovati u pratnji odrasle osobe. Bebe mlađa od 7 dana ne mogu letiti aviokompanijom Ryanair. Cena karte za bebe košta od 25e.

Bebe i deca mogu putovati u krilu odrasle osobe i nemaju pravo na predati prtljag. Postoji mogućnost rezervacije sedišta za decu i bebe. Odrasla osoba može poneti sa svojim prtljagom i torbu za bebu od 5kg.

Deca mlađa od 12 godina tokom leta sede pored odrasle osobe sa kojom putuju.U zadnjem delu aviona nalaze se prostor za presvlačenje beba, a po potrebi osoblje u avionu može da podgreje dečju flašicu.

Posebno sedište

Ako putnik rezerviše i kupi sedište koje želi, u tom slučaju može da se prijavi na let između 60 dana i 2 sata pre poletanja. Ako putnik ne želi da kupi i rezerviše sedište može da se prijavi na let između 2 dana i 2 sata pre poletanja, a kompanija će mu dodeliti sedište.

Širina sedišta iznosi 43,2cm, visina 69cm, postoje tri vrste sedišta koja mogu da se izaberu:

• sedišta sa više prostora za noge od 7e
• prednja sedišta od 7e
• standardna sedišta od 4e

Za veći komfor tokom leta i udobnost dostupna su extra sedišta. Prilikom rezervacije mogu da se odaberu dva sedišta, unose se isti detalji putne isprave tokom prijave na letu.

Dozvoljena je izmena sedišta on line, a ukoliko putnik menja let može da zadrži sedišta koje je prethodno izabarao pod uslovom da su dostupna. Kompanija zadržava pravo izmene dodeljenih sedišta zbog operativnih i i sugurnosnih razloga.

Medicinska oprema

Ako je putniku tokom leta potrebna medicinska oprema neophodno je da unapred obavesti Specijalni tim za asistenciju aviokompanije Ryanair. Putnici popunjavaju određeno pismo-obrazac za zahtev aviokompaniji za prevoz medicinske opreme besplatno.

Dozvoljena medicinska oprema:

• prenosivi koncentratori kiseonika koji zadovoljavaju bezbedonosne zahteve
• prenosiva mašina za dijalizu može da se ponese ali nije dozvoljeno da se koristi tokom leta
• špricevi uz odgovarajuću lekarsku potvrdu za putnike sa dijabetesom
• respiratori i defibrilatori za koje je neophodna dozvola za upotrebu na letu
• električna invalidska koliica za koje je potrebno obavestiti unapred o dimenzijama, težini i vrsti baterije

Na letu Raynair nije dozvoljeno poneti sopstveni terapeutski kiseonik. Putnik treba da ispuni medicinski obrazac, pošalje ga aviokompaniji 14 dana pre poletanja radi utvrđivanja validnosti zahteva. Sa overenim obrascem putniku će aviokompanija obezbediti da koristi terapeutski kiseonik uz određenu doplatu.

Putnici sa invaliditetom

Ryanair nudi posebne usluge za putnike sa umanjenom sposobnošću kretanja i oslabljenog vida, sluha i kognitivnih funkcija. Potrebno je obavestiti najmanje 48h pre leta o vrsti pomoći koja je potrebna.

Pored asistencije na aerodromu, ukrcavanja i iskrcavanja, dostupna je i pomoć tokom leta. Pomoć je dostupna putnicima koji koriste invalidska kolica, slepim, slabovidim, gluvim kao i putnicima u pratnji psa vodiča.

Specijalna asistencija Ryanaira pruža pomoć za korišćenje i odlaganje invalidskih kolica i drugih pomagala. Putovanje sa asistentom je potrebno za putnike kojima je potrebna pomoć pri korišćenju toaleta ili prilikom jela.

Pas vodič

Psi vodiči mogu da putuju na domaćim, evropskim i interkontinentalnim rutama. Zabranjeni su na letovima od/iz Maroka i od/iz Izreala.

Tokom leta psi vodiči su smešteni pored putnika iz bezbedonosnih razloga. Putnik mora imati pasoš psa vodiča ili određeno uverenje izdato od strane veterinara. Potrebno je unapred obavestiti avio kompaniju da putnik namerava da putuje sa psom vodičem.