Pegasus Airlines Beograd

Predati prtljag

Na letovima Pegasus Airlinesa količina predatog prtljaga zavisi od izabrane tarife na domaćim i međunarodnim letovima. U okviru Basic tarife nije uključen predati prtljag.

Količina besplatnog prtljaga na domaćim letovima/Turska i Kipar:

Količina besplatnog prtljaga na međunarodnim letovima:

Dozvoljena količina predatog prtljaga za bebe bez obzira na tarifni paket iznosi 10kg. Nosiljke ili sklopiva kolica za bebe, štake i sklapajuća invalidska kolica za putnike sa hendikepom prevoze se besplatno u prtljažnom delu aviona.

Višak prtljaga

Maksimalna težina za jedan komad predatog prtljaga na letu Pegasus Airlines iznosi 32kg uz doplatu. Prtljag se može doplatiti na web stranici avio kompanije, kod ovlašćenih turističkih agenata i na aerodromu.

Doplata za višak prtljaga je različita između domaćih letova (u okviru Turske), Severnog Kipra i međunarodnih letova. Cena zavisi od toga koliko ranije se doplaćuje prtljag kao i od destinacije:

Cena prtljaga od 20 kg:

• 60+ dana pre leta od 7 do 13 EUR u zavisnosti od destinacije
• 60 do 10 dana pre leta od 10.50 do 19.50 EUR u zavisnosti od destinacije
• 10 dana do 2 sata pre leta od 12.25 do 22.75 EUR u zavisnosti od destinacije
• svaki dodatni kilogram preko 20 kg se doplaćuje od 3 do 8 EUR u zavisnosti od destinacije

Za letove sa konekcijom, doplata se izračunava tako što se svi segmenti na karti sabiraju. Doplata za višak prtljaga je najskuplja na aerodromu.

Sportska oprema

Sportska opema može da se preveze u kabini ili prtljažniku aviona u zavisnosti od dimenzija i težine. Postoje posebne tarife za naplatu sportske opreme u zavisnosti da li se prevozi na domaćim ili međunarodnim rutama.

Sportska opema se naplaćuje na osnovu delova koje sadrži, drugi i svaki sledeći par iste sportske opreme naplaćuje se prema utvrđenoj tarifi za domaće i međunarodne letove. Ukoliko putnik želi poneti sa sobom sportsku opremu potrebno je da unapred pošalje zahtev aviokompaniji.

Cena tarifa na međunarodnim letovima se kreću od 20-45USD.

Muzički instrumenti

Muzički instrumenata mogu se prevoziti u kabini i prtljažniku u zavisnosti od dimenzija i težine. Potrebno je unapred obavestiti aviokompaniju.

U kabini mogu da se prevezu muzički instrumenti čije dimenzije iznose 55x40x20 cm, a nadoknada za prevoz može se platiti na šalteru za prijavu leta. Dodatno sedište je moguće kupiti za instrumente koje prelaze navedene dimanzije. Muzički instrumenti koji su glomazni za sedište prevoze se u prtljažniku aviona po utvrđenim tarifama za domaće i međunarodne letove.

Zabranjeni predmeti

Na letovima avio kompanije Pegasus Airlines određeni predmeti su zabranjeni ili su dozvoljeni po posebnim uslovima.

Zabranjeni predmeti:

• puške i palice za omamljivanje, suzavaci, alat
• noževi, sekire sa sečivom dužim od 6cm,  mačevi, sablje, harpuni
• detonatori, fuseri, mineri,pirotehniička sredstva, dinamiti

Predmeti koje su dozvoljeni u predatom prtljagu pod određenim merama:

• litijumske baterije, mobilni telefoni, lap top, tableti sa sadržajem manje od 2g litijuma
• hemiske materije, gelovi, tečnosti
• maslinove ulje, sirupi, med spakovani u posebnim posudama maksimalne zapremine  5l, stavljene u plastičnu kesu koja je nepremočiva
• licencirano i sportsko oružje koje se može prevoziti samo na domaćim letovima, uz određenu doplatu na letu

Izgubljeni i oštećeni prtljag

U slučaju nepravilnosti potrebno je da putnik kontaktira servisno osoblje koje je odgovorno za Pegasus letove.

Zakasneli prtljag: Nakon što se popuni obrazac dobija se broj za praćenje prtljaga. Putnici mogu proverii status zahteva na web sajtu aviokompanije.

Oštećeni prtljag: Potrebno je prijaviti u pismenoj formi 7 dana od dolaska. Aviokompanija nema pravnu odgovornost za zahteve podnesene nakon isteka ovog roka.

Izgubljen prtljag: Ukoliko se prtlljag ne nađe u određenom roku od dana prijave, putnik ima pravo da traži naknadu za načinjenu štetu.

Preporučuje se da putnik stavi oznaku sa imenom i prezimenom na prtljagu, zbog sigurnosti i identifikacije. Aviokompanija ne prihvata odgovornost za oštećenja nastala usled neadekvatne ambalaže, vlage, oštećenja prouzrokovana od sadržaja prtljaga.

Deca i bebe na letu

Bebe mogu putovati aviokompanijom Pegasus Aiirlines od 48h sati do 7 dana nakon rođenja uz odgovarajuću potvrdu lekara. Putuju u krilu roditelja ili druge odrasle osobe, koja ima ovlašćenje od strane oba roditrelja. Postoji fiksna tarifa sa popustom za bebe od 4 EUR na domaćim letovima, pa do 50EUR na međunarodnim letovima sa konekcijom.

Deca od 2 do 12 godina putuju isključivo sa roditeljem ili sa odraslom osobom koju su ovlastila oba roditelja. Imaju posebno sedište kao i popust. Deca koja imaju više od 12 godina mogu putovati sama aviokompanijom Pegasus Airlines ali ne mogu voditi sa sobom decu ispod 12 godina.

Deca bez pratnje

Kompanija Pegasus Airlines prihvata na svojim letovima nepraćenu decu uzrasta od 6 od 12 godina. Usluga nepraćne dece se naplaćuje po specijalnoj tarifi i neophodno je predati zahtev 24h pre leta. Zahtev nije dostupan na letovima sa presedanjem.

Procedura neophodna za putovanje nepraćenog detata:

• poseban dokument koji se popunjava na aerodromu, odobren od strane roditelja ili staratelja, pasoš deteta
• osoblje kompanije koje asistira svim formalnostima pri polasku sa aerodroma i dolasku na aerodrom, tokom ukrcavanja i iskrcavanja i tokom leta
• nepraćeno dete je potrebno da se prijavi na letu i da obavi sve formalnosti na aerodromu 90 min pre utvrđenog poletanja na domaćim odnosno 120 min na međunarodnim rutama

Kućni ljubimci

Na domaćim letovima aviokompanije Pegasus Airlines dozvoljeno je poneti pse, mačke i ptice, a na međunarodnim letovima pse i mačke.

Prevoz ljubimaca je potrebno najaviti prilikom pravljenja rezervacije za putnike. Broj mesta za prevoz životinja ograničen i zavisi od raspoloživosti. Na letu se pruhvataju ljubimci stariji od 3 meseca. Ne prihvataju se borbeni psi, trudne životinje, kao ni mladunci koji se hrane majčinim mlekom.

Prevoz ljubimaca u putničkoj kabini  je dozvoljen ukoliko težina ljubimca zajedno sa transporterom ne prelazi 8kg. Prevoz životinja u kabini (PETC) nije dozvoljen na letovima ka/iz Ujedinjenom Kraljevstvu, Bahreinu, Dohi, Abu Dabiu i Damamu.

Dimenzije transportera za životinje koje se prevoze u kabini iznose 32x32x50cm. U jednom transporteru mogu biti 2 mačke, 2 psa ili dve ptice pod uslovom da su iz istog legla ili da je u pitanju majka i mladunče. Ljubimac mora biti zdrav, bezopasan, bez neprijatnih mirisa sa dokumetacijom o vakcinaciji kao i sa overenim pasošom.

Životinje koje su zajedno sa transporterom teže od 8 kg –AVIH, prevoze se u prtljažnom delu aviona. Podeljene su u dve grupe:

• male životinje od 8 do 15kg
• velike životinje preko 15kg

Transporter u kome se ljubimac prevozi u prtljažniku mora obezbediti putnik. Napravljen je od materijala koji se lako transportuje, sa ventilacijom, dovoljno prostran da životinja može da ustane, okrene se i legne u njemu, sa hranom i vodom. Dimenzije trasnportera ne smeju prelaziti 55x40x20cm.

Cene prevoza na međunarodnim letovima:

• ljubimci do 8kg zajedno sa transporterom- 45 USD
• ljubimci između 8 i 15 kg sa transporterom- 70USD
• ljubimci preko 15kg sa transporterom- 90USD

Putnici sa invaliditetom

Pegasus Airlines pruža asistenciju za putnike sa umanjenom sposobnošću kretanja, oslabljenog vida, sluha, kognitivnih funkcija, putniicma u pratnji psa vodiča. Potrebno je obavestiti najmanje 48h pre leta o vrsti pomoći koja je potrebna kako bi se zahtev prosledio aerodromskoj službi.

Pored asistencije na aerodromu, ukrcavanja i iskrcavanja, dostupna je i pomoć tokom leta. Sklopiva invalidska kolica, kolica bez baterije prevoze se besplatno u prtljažniku aviona. Postoji set bezbedonosnih mera za prevoz kolica sa baterijom. Baterije je potrebno ukloniti, osigurati, zaštiti, kolica propisno zapakovati. Putovanje sa asistentom je potrebno za putnike kojima je potrebna pomoć pri korišćenju toaleta ili prilikom jela.