Avio kompanija WestJet

Predati prtljag

Predati prtljag na letovima ove avio kompanije se doplaćuje.

Putnici mogu dokupiti od 2 do 4 prtljaga. Koliko se prtljaga može dokupiti takođe zavisi od destinacije leta, tako da je to prva stvar koju treba proveriti.

U nekim situacijama je prtljag uključen u cenu. 

Na prvi prvi prtljag bez doplate imaju putnici sa sledećim kvalifikacijama:

• Premium, EconoFlex i Biznis putnici
• Silver, Gold ili Platinum članovi programa lojalnosti
• putnici koji su vlasnici WestJet RBC World Elite Mastercard kartice

Na drugi komad prtljaga imaju pravo putnici Premium i Biznis klase, Silver, Gold ili Platinum članovi programa lojalnosti ove avio kompanije. Na treći komad prtljaga  i više imaju pravo Platinum članovi programa lojalnosti.

Muzički instrumenti

Zavisno od veličine muzičkih instrumenata zavisi i sam prevoz.

U kabinu, kao ručni prtljag se mogu prevoziti manji muzički instrumenti. Kao ručni prtljag se mogu prevoziti instrumenti koju mogu stati u pregradi iznad sedišta, ili ispod sedišta. Putnici koji prevoze instrument kao ručni prtljag imaju pravo da ponesu (pored njega) i jedan lični predmet.

Svi muzički instrumenti koji se ne mogu prevoziti u kabini se prevoze kao predati prtljag – koji se doplaćuje. Zavisno od dimenzija instrumenta se određuje kolika će doplata biti.

Nepravilnosti sa prtljagom

U slučaju da prtljag kasni, izgubljen je ili oštećen potrebno je prijaviti datu nepravilnost odmah po dolasku na aerodrom.

Ukoliko prtljag kasni ili nije stigao na aerodrom, putnicima se savetuje da se odmah obrate zaposlenima na šalteru avio kompanije ili ih pozovu. Prtljag koji kasni se mora prijaviti najkasnije 21. dan od dana kad je avion sletio. Avio kompanija nudi novčanu nadoknadu putnicima koji čekaju da im se pronađe kofer.

Prtljag koji se ne pronađe u roku od 21. dan se smatra izgubljenim prtljagom, avio kompanija isplaćuje putniku odštetu. U slučaju da je sadržaj prtljaga oštećen, to je potrebno odmah prijaviti na šalteru, naknadno je moguće najkasnije 7 dana od preuzimanja istog. Zavisno od učinjene štete zavisi i iznos nadoknade.

Sportska oprema

Sportska oprema se prevozi kao predati prtljag, u prtljažniku aviona.

Sa obzirom da se prevozi kao prtljag, prevoz sportske se naplaćuje. Zavisno od vrste sportske opreme se i kreću cene. Na cenu može uticati više faktora – da li je u pitanju drugi komad predatog prtljaga, da li prekoračuje dozvoljene dimenzije, itd.

Neka od sportske opreme koja se može prevoziti:

• bicikl
• oprema za golf
• hokej oprema
• kajak
• oprema za paintball
• oprema za ronjenje
• daska za surf
• ronilačka oprema

Pas vodič

Avio kompanija podržava prevoz psa vodiča, bilo da je pas za emotivnu podršku ili za putnike sa fizičkim invaliditetom. Prevoz psa vodiča se ne naplaćuje, putnik može putovati sa jednim psom. Putnici moraju imati traženu dokumentaciju kako bi mogli leteti sa psom vodičem, takođe je poželjeno da o tome obaveste avio kompaniju 48h pred let.

Obroci na letu

Ponuda jela i pića na letu zavisi od klase leta, od tipa aviona, i od dužine leta. Putnici Ekonomske i Premimum klase na letovima od 1h do 4h imaju u ponudi razne vrste pića i grickalica. Na letovima dužim od 4h mogu izabrati neki od toplih obroka. Specijalni obroci se mogu zatražiti na internacionalnim letovima koji se izvode avionom Boeing 787. Putnici se mogu odlučiti izmedju 8 obroka: Dečiji obrok, obrok za dijabetičare, bezglutenska jela, Hindu i Košer obrok, veganski obrok, jela bez laktoze i muslimanski obrok.

Putnike Biznis klase će dočekati šampanjac, širok izbor kanadskih vina kao i ostalih pića. Dine anytime servis, na internacionalnim letovima, omogućava putnicima Biznis klase da biraju restoranske obroke sa datog menija, kada kod požele. Biznis putnicima je takođe dostupno 8 specijalnih obroka.

Nepraćena deca

Ova avio kompanija nudi uslugu ‘Nepraćena deca’ svim putnicima koji imaju od 8 do 17 godina, a putuju bez odrasle osobe. Deca ispod 5 godina moraju putovati sa roditeljima ili osobom koja ima minimum 16 godina.  Za decu koja su napunila 12 godina ova usluga je opcionalna, dok za decu koja putuju sama a imaju od 8 do 17 godina je obavezna. Deca koja koriste ovu uslugu trebaju biti na aerodromu minimum 90 minuta pre leta, kako bi se obavila sva papirologija vezana za let.

Avio kompanija nije u mogućnosti da ovu uslugu obezbedi za decu koja su slepa, gluva ili im je potreban pas vodič na letu.

Trudnice na letu

Putnicama čija trudnoća je duža od 36. nedelja se savetuje da pre planiranja putovanja konsultuju sa svojim lekarom. Takođe se savetuje putnicama da uzmu još jedno sedište kako bi im put prošao što komfornije. Ukoliko putnica hoće da putuje sa bebom koja je mlađa od 8 dana, potrebno je medicinsko uverenje od strane lekara, kojim se utvrđuje da novorođenče može leteti.