Avio kompanija SkyUp

Predati

Dozvoljena količina predatog prtljaga na SkyUp letovima zavisi od odabrane tarife odnosno uslova avio karte.

Ukoliko prtljag prokoračuje gore navedene težine podleže naplati viška prtljaga.

Dodatno se mogu poneti sklopiva dečja kolica, bebi korpa ili auto sedište koji se mogu prevesti u prtljažniku.

Sportska oprema

Prevoz sportske opreme je dozvoljen na letovima avio kompanije SkyUp. Ukoliko spada u količinu dozvoljenog predatog prtljaga prevozi se besplatno, u suprotnom uz doplatu. Dozvoljena je jedna sportska oprema po putniku.

Sportska oprema koja se prevozi: bicikli, oprema za golf, softbol, bejzbol, skijanje na vodi i snegu, snowboarding itd.

Muzički intsrumenti

Muzički instrumenti se u zavisnosti od veličine prevoze u ručnom i predatom prtljagu, ili na dodatnom sedištu.

Manji muzički instrumenti poput violine, viole, frule se mogu prevoziti u sklopu ručnog prtljaga besplatno, pod uslovom da odgovaraju propisanim dimenzijama i težini. Isto pravilo važi i za veće muzičke instrumente koji se prevoze u sklopu predatog prtljaga.

Putnik može prevoziti instrumente i na dodatnom sedištu, po ceni karte za odraslog putnika.

Nepravilnosti sa prtljagom

Svaka nepravilnost vezana za prtljag se prijavljuje odmah po dolasku na aerodrom. Avio kompanija ne uvažava naknadne prijave.

Nakon prijave nepravilnosti sastavlja se izveštaj i dobija referentni broj na osnovu kog se može pratiti stanje prtljaga. Ukoliko prtljag nije pronađen nakon 21 dana, na mejl avio kompanije se šalje lista izgubljenih stvari, i podaci sa karte i doplate ukoliko je u pitanju dodatni prtljag.

Avio kompanija se obavezuje na kompenzaciju i da nadoknadi štetu ukoliko prtljag nije pronađen. Takođe, odriče se odgovornosti kod oštećenja nastalih usled prenatrpanosti prtljaga i manjih udubljenja, ogrebotina i sl.

Višak

Ukoliko vam je potrebno dodatno prtljaga možete kupiti dodatnu torbu prilikom pravljenja rezervacije i kupovine karte ili naknadno prilikom prijave na let.

Putnik može odabrati do maksimum četiri kofera do 23kg ili dva težine do 32kg.

Prtljag teži od 32kg se ne prihvata na let.

Zabranjeni predmeti

Prevoz određenih predmeta nije dozvoljen na letovima SkyUp, dok drugih jeste ali pod striktnim uslovima.

Zabranjeni predmeti:

• oružje i municija
• otrovne i infektivne supstance i materije
• kompresovani gas
• zapaljive materije i supstance
• magnetisani predmeti
• pirotehnika

Predmeti koji se prevoze isključivo u predatom prtljagu:

• oštri predmeti i oni sa sečivima (makaze, satare i sl.)
• tupi predmeti poput palice za softboli ili bejzboli, štap za bilijar i sl.
• alati: bušilice, lemilice itd.

Deca bez pratnje

Avio kompanija nudi na svojim letovima uslugu za decu bez pratnje. Dostupna je za decu uzrasta od 5 do 16 godina na zahtev. Potrebno je obavestiti unapred tokom pravljenja rezervacije.

Takođe, roditelj ili zakonski stratelj popunjava formular sa svim neophodnim podacima uključujući podatke osobe koja prati i dočekuje dete na krajnjoj tački putovanja.

Trudnice u avionu

Trudnice do 35. nedelje trudnoće mogu leteti sa avio kompanijom SkyUp.

Do 28. nedelje nije potrebno lekarsko uverenje za zdravu i bez komplikacija trudnoću. Nakon 28. nedelje potrebno je imati lekarko uverenje sa podacima o starosti trudnoće, zdravlju trudnice i terminu porođaja.

Putnici sa invaliditetom

Putnici sa invaliditetom i umanjenom sposobnošću kretanja imaju pravo na pomoć i asistenciju na aerodromu, tokom ukrcavanja, iskrcavanja i oko prtljaga. Potrebno je obavestiti unapred o vrsti pomoći kako bi bila obezbeđena ista.

Lična invalidska kolica se transportuju u prtljažniku besplatno. Potrebno je navesti dimenzije, težinu i vrstu invalidskih kolica kao i vrstu baterija ukoliko su u pitanju kolica na pogon.

Kućni ljubimci

Na letovima avio kompanije SkyUp se prihvataju samo psi i mačke. Mogu se prevoziti u kabini ili prtljažniku.

Potrebno je posedovati sva neophodna dokumenta za zemlje ulaska, izlaska i tranzita, uključujući i potvrde od veterinara o redovnoj vakcinaciji.

Takođe, transporter mora biti od čvrstog materijala, imati nepromočivo dno i ventilaciju makar na tri strane. Kućni ljubimac mora imati dovoljno prostora da ustane, okrene se i legne.

Cena usluge prevoza kućnog ljubimca zavisi od mesta gde se prevozi: u kabini ili prtljažniku.

Ekstra sedište

Rezervacija sedišta u željenoj zoni (pored prozora, prolaza, sa više prostora za noge) je moguća uz doplatu. To je moguće učiniti prilikom kupovine karte ili naknatno tokom prijave na let.

Takođe, postoji i mogućnost rezervacije sedišta za prevoz muzičkih instrumenata ili osetljivih predmeta. U tom slučaju se plaća po ceni karte za odraslog putnika.