El Al Airlines letovi i jeftine avio karte

Predati prtljag

Kompanija El Al Airlines propisuje posebna pravila za predati prtljag, koji zavisi od klase i rute putovanja.

• Putnik može imati najviše 5 komada predatog prtljaga, u skladu sa dozvoljenom težinom u sklopu svoje avio karte
• Za prtljag koji je teži od 32kg ili prelazi dimenzije od 158cm, mora se doplatiti određena naknada na aerodormu, a ako prelazi 277cm – mora se prevoziti kao kargo

Izgubljeni/zakasneli i oštećeni prtljag

Ako nakon završetka leta, putnik svoj prtljag dobije oštećen ili ga uopšte ne dobije, taj slučaj mora odmah prijaviti na šalteru kompanije na aerodromu.

Putnici moraju voditi računa da sledeće predmete, koji su vredni, osetljivi, kvarljivi i lomljivi, ne pakuju unutar predatog prtljaga: hranu, tečnosti, gotovinu, nakit, fotoaparate, lap top, instrumente, vrednu dokumentaciju, umetnička dela i slično. Za takav prtljag kompanija neće biti odgovorna.

• U slučaju da je prtljag oštećen ili je izgubljen, putnici moraju prijaviti slučaj na šalteru avio kompanije u roku od 21 dan od dolaska na aerodrom
• Ukoliko je sadržaj iz prtljaga oštećen ili izgubljen, putnici moraju prijaviti slučaj na šalteru avio kompanije u roku od 7 dana od dolaska na aerodrom

Muzički instrumenti

Na letovima kompanije El Al Airlines muzički instrumenti se mogu prevoziti kao ručni, i kao predati prtljag.

Prevoz muzičkog instrumenta kao ručni prtljag

• Muzički instrument, kao ručni prtljag, se može prevoziti besplatno, ako se uklapa u mere ručnog prtljaga, na koji putnik ima pravo u sklopu avio karte
• Putnici koji žele da prevoze muzički instrument koji prelazi dozvoljene mere, moraju dokupiti dodatno sedište
• Bez obzira da li su kupili avio kartu ili ne, putnici koji žele da ponesu sa sobom u kabinu osetljivi, lomljivi instrument (npr. violončelo), moraju pre putovanja kontaktirati kompaniju i čekati njeno odobrenje

Prevoz muzičkog instrumenta kao predati prtljag

Ako nije moguće prevoziti muzički instrument kao ručni prtljag, primenjivaće se propisi za prevoz kao predati prtljag, ukoliko instrument ispunjava iste (težina i dimenzije). U tom slučaju, instrumenti se moraju spakovati čvrsto i bezbedno, kako bi se izbegla šteta prilikom leta.

Ukoliko instrument ne ispunjava uslove za predati prtljag, tretiraće se kao višak prtljaga, za čiji prevoz će se morati platiti određena naknada.

Sportska oprema

Putnici mogu prevoziti svoju sportsku opremu besplatno, sve dok se njena težina i dimenzije uklapaju u ograničenja prtljaga koji se nalazi u okviru avio karte.

Sportska oprema koja prelazi navedene dimenzije, mora se prevoziti kao kargo prtljag.

Ograničenja za sportsku opremu na putnim klasama:

• Ekonomska/Premium klasa – do 30kg
• Biznis/Prva klasa – do 32kg

* Skijaška oprema i snoubord se mogu poneti besplatno, bez obzira na dimenziju i težinu (osim za putovanja na Lite tarifi).

Prevoz bicikla:

• Pedale se moraju maći
• Volan se mora razmontirati
• Ispumpati jedan deo vazduha iz točkova bicikla i jedan od točkova odvojiti od tela bicikla
• Spakovati bicikl u posebnu kutiju ili specijalnu futrolu, kako bi se zaštitio od oštećenja i sprečilo curenje hidraulične tečnosti

* Sportska oprema se može prevoziti jedino uz odobrenje avio kompanije.

Zabranjeni i ograničeni predmeti i materije

Predmeti i materije koje su definisane kao opasne mogu se prevoziti jedino ako se prethodno dobije odobrenje od strane inžinjera avio kompanije za opasne predmete i materije.

Predmeti i materije koji su zabranjeni za prevoz:

• Mobilni telefon Samsung Galaxy Note 7
• Kompresovani gasovi
• Korozivni materijali
• Eksplozivi, oružja, municija, pirotehnika
• Zapaljive tečnosti
• Upaljači koje je potrebno prodrmati pre paljenja i upaljači sa plavim plamenom
• Šibice
• Predmeti za samoodbranu
• Pametni prtljag sa fiksiranim litijumskim baterijama
• Boje i lakovi
• Radioaktivni materijali
• Aktentašne i tašne sa alarmom
• Oksidirani materijali
• Toksične materije, magnetizovani predmeti, insekticidi

Deca bez pratnje

Deca bez pratnje mogu putovati na letovima avio kompanije El Al Airlines ako imaju od 5 do 15 godina. Na zahtev roditelja, usluga se može uzeti i za decu do 18 godina. Ova usluga podrazumeva pratnju i pomoć detetu od trenutka dolaska na šalter za prijavu na let, preko asistencije i brige o detetu na samom letu, sve do njegove predaje osobi koja je naznačena u karti kao prihvataoc na krajnjoj tački putovanja.

Deca koja imaju manje od 5 godina moraju putovati sa roditeljem ili odraslom osobom koja ima 16 ili više godina.

Uslovi za prihvatanje dece koja putuju bez pratnje

• Osoba koja prati dete, prije pratnje mora potpisati dokument odštampan u 4 primerka, kojim podnosi podatke o detaljima leta i osobi koja dete treba da prihvati na završnoj tački putovanja
• Dete mora biti otpraćeno na aerodorm od strane roditelja ili lica koje je ovlastio roditelj i moraju ostati na aerodromu sve dok avion ne poleti
• Pratilac mora dostaviti kompletne podatke, uključujući puno ime i prezime, adresu i broj telefona osobe koja dočekuje dete na krajnjem odredištu
• Dete će, od šaltera za prijavu na let, otpratiti na let predstavnik avio kompanije, bez ikakvih usputnih zaustavljanja (prodavnice, štandovi za hranu i sl.)
• Osoba koja dočekuje dete na krajnjem odredištu mora potvrditi identifikaciju u skladu sa podacima koji su dostavljeni pre putovanja na polaznom aerodromu, kako bi mogla prihvatiti dete

Restrikcije

• Deca bez pratnje se moraju prijaviti na let isključivo na šalteru za prijavu na let
• Ova usluga je omogućena samo na letovima El Al Airlines avio kompanije
• Nije uključen transfer do drugog aerodroma ili drugog terminala u okviru istog aerodroma

Usluge tokom leta

• Službenik kompanije zadužen za dete tokom leta, posvećuje veliku pažnju detetu i njegovim potrebama (hrana, piće, kupatilo…)
• Tokom noćnog leta, ukoliko temperatura to zahteva, dete dobija ćebe
• Službenik kompanije pomaže detetu da ispuni sva dokumenta potrebna za zemlju odredišta

Mladi putnici koji putuju na letovima do Velike Britanije

• Imigracione vlasti u Velikoj Britaniji posmatraju decu mlađu od 18 godina kao maloljetnike kojima je potreban nadzor
• Svako dete koje ima 18 ili manje godina mora biti dočekano na aerodromu od strane odrasle osobe, roditelja, rođaka ili zakonskog staratelja

Privremeni staratelj

Ako osoba koja nije roditelj ili staratelj, prati dete mlađe od 15 godina, onda roditelj/zakosnki staratelj i privremeni staratelj moraju potpisati formu “Deklaracija o privremenom pratiocu”, na šalteru za prijavu na let.

Ako roditelj/zakonski staratelj ne prati dete na aerodrom, jedna kopija forme mora biti odštampana i potpisana od strane roditelja/zakonskog staratelja i data privremenom staratelju koji svoj potpis stavlja prilikom prijave na let.

Bebe na letu

Deca koja imaju manje od 2 godine se vode kao bebe i moraju putovati sa odraslom osobom.

Ako se putuje sa bebom, preporučuje sa da se rezerviše sedište (sa kolevkom) koje je iza zida ili pregrade, koja razdvaja jednu klasu od druge. Ta sedišta su dostupna za decu koja imaju manje od 9 meseci. Nakon uzletanja, kolevke će biti instalirane i bebe će dobiti ćebe. U kupatilima su dostupni mali odeljci za presvlačenje bebe.

Takođe je poželjno poneti sa sobom sklopiva kolica za transport bebe na aerodromu, sve do ulaza u avion. Nakon leta, kolica će biti vraćena pri iskrcavanju. Roditelji koji putuju sa decom koja imaju više od  2 godine, mogu poneti isto kolica, ako smatraju da je to potrebno.

*Ukoliko je sedište za bebu rezervisano, roditelji moraju poneti specijalno/auto sedište za bebe.

*Bebe koje imaju manje manje od 7 dana moraju dobiti specijalno odobrenje od doktora avio kompanije da bi mogle leteti.

Prtljag za bebe

• Beba za koju nije zakupljeno sedište, ima pravo na predati prtljag do 10kg, ukupnih dimenzija do 115cm
• Ukoliko nije rezervisano sedište, beba nema pravo na ručni prtljag

Usluge prilikom ukrcavanja i tokom leta

• Putnici koji putuju sa bebom imaju prednost pri ukrcavanju u avion
• Kolevke se mogu rezervisati za bebe koje nisu teže od 18kg i koje se mogu smestiti ispružene u kolevku dimenzija 74×22.5x34cm. Putnici su dužni pre leta obavestiti kompaniju o težini i visini bebe
• Postolja za presvlaku su instalirana u kupatilima aviona
• Kompanija ne obezbeđuje specijalno (auto) sedište za bebu ili pojas, već se mora poneti svoje. Ono mora ispunjavati standarde za letenje i na njemu treba da piše: “This restraint is certified for use in motor vehicles and aircraft” ili “Approved for Aircraft Use Only”

Preporuke za putovanje sa bebom

• Roditeljima se savetuje da ponesu na let dovoljan broj pelena i hrane za bebu
• Pre poletanja i sletanja savetuje se da se bebi da cucla ili boca sa hranom/pićem kako bi se beba prilagodila na vazdušni pritisak u avionu

* Bebe nemaju pravo na obrok kao uslugu avio kompanije tokom leta.

Trudnice na letu

Trudnice mogu leteti na letovima kompanije El Al Airlines, uz sledeća ograničenja:

• Do kraja 35 nedelje trudnoće, pod uslovom da je zdrava i da nije iskusila komplikacije
• Od 28 nedelje trudnoće, trudnica mora dostaviti uverenje od lekara, koje sadrži informacije o njenoj trudnoći
• Lekarsko uverenje mora biti izdato do 48 sati pred polazak, i važi i za eventualni povratni let, pod uslovom da u povratku isto ne prelazi 36. nedelju trudnoće
• Trudnica koja, u svojoj 36. ili 37. nedelji trudnoće, mora leteti iz medicinskih razloga, mora dostaviti potvrdu od svog lekara; njen slučaj će biti podložan odobrenju MDA (glavni lekar avio kompanije)

Trudnice ne mogu leteti na letovima kompanije El Al Airlines u sledećim situacijama:

• Od 38. nedelje trudnoće
• U slučaju da je povratak posle 36. nedelje trudnoće
• U slučaju neizvesnosti razvoja trudnoće, kada se očekuju komplikacije, i kad putnica nosi više od 1. bebe
• Ako žele putovati u prvih 7 dana nakon porođaja, neophodno je dostaviti validan medicinski sertifikat od strane lekara

Putnici sa specijalnim potrebama

Kompanija El Al Airlines pruža asistenciju putnicima koji imaju potrebu za određenim posebnim potrebama pre, tokom i nakon leta.

Putnici koji koriste invalidska kolica

Kompanija El Al Airlines ne naplaćuje naknadu za rezervaciju ili transport sopstvenih invalidskih kolica u prtljažniku aviona. Prilikom pravljenja rezervacije avio karte, najmanje 48 sati pred let, putnici se mole da obaveste kompaniju da li su im potrebna invalidska kolica na aerodromu i na samom letu.

Ako putnici nose svoja kolica, ona se mogu koristiti do ulaza u avion, kada se moraju predati službenim licima za prevoz u prtljažniku aviona. Nakon sletanja, kolica će biti vraćena putniku. Putnici su dužni prilikom rezervacije navesti fizičke i tehničke karakteristike kolica.

Dodatna pomagala

Kompanija dozvoljava putnicima i transport nekih dodatnih pomagala poput štaka, štapova, sklopivih hodača i sl., sve dok se ova pomagala mogu bezbedno smestiti u avion.

Putnici sa oštećenim vidom i sluhom

Putnici koji imaju ovih problema, mogu putovati sa psom vodičem, bez ikakve naknade ili rezervisati asistenciju od strane avio kompanije. Putnici svakako moraju o ovome unapred obavestiti kompaniju prilikom rezervacije karte.

Putovanje sa kućnim ljubimcima

Da bi kućni ljubimac mogao leteti avio kompanijom El Al Airlines, potrebno je dostaviti validnu potvrdu izdatu od strane veterinarske institucije da je ljubimac sposoban za let, najmanje 2 dana pred let.

Putnicima je dozvoljeno da prevoze pse, mačke i egzotične ptice.

Prevoz kućnih ljubimaca u kabini aviona:

• Navedeni ljubimci, koji su teški do 8kg (zajedno sa transporterom), mogu biti prihvaćeni za prevoz zajedno sa putnikom
• Najviše 2 ljubimca se mogu prevoziti unutar transportera, pod uslovom da njihova zajednička težina ne prelazi ukupno 8kg
• Putnici trebaju obavestiti avio kompaniju o težini ljubimca, kao i o težini i dimenzijama transportera
• Ljubimac se može transportovati u transporteru (čvrstom ili mekom, sa apsorbovanom podlogom), sve dok su dimenzije do 41x38x19cm u ekonomskoj klasi i 30x30x19cm u biznis klasi, i transporter može biti smešten ispod sedišta koje je ispred putnika
• Ljubimac mora ostati u transporteru koji mora ostati ispod sedišta tokom leta
• Ljubimac mora biti čist, prijatnog mirisa i neagresivnan
• Neophodni su validni dokazi o urednoj vakcinaciji ljubimca
• Kompanija nije odgovorna ukoliko ljubimcu iz nekog razloga ne bude dozvoljen ulaz u drugu zemlju

Prevoz kućnih ljubimaca u prtljažniku aviona:

• Ljubimci koji teže preko 8kg moći će biti transportovani samo u prtljažniku aviona
• U jednom transporteru se mogu prevoziti najviše 2 odrasla ljubimca (do 14kg po jednom ljubimcu). Ako prelaze ovu kilažu, ljubimci se moraju razdvojiti
• Najviše 3 mlada ljubimca se mogu prevoziti (6 meseci ili mladji, do 14kg po ljubimcu)
• Ljubimci bi trebalo da budu transportovani u čvrsti zatvoreni transporter, koji mora biti odobren od strane avio kompanije
• Transporter mora imati ventilaciju na sve 4 strane i nikako na vrhu

Specijalni obroci

Putnici koji putuju na letovima avio kompanije El Al Airlines, mogu rezervisati neki od specijalnih obroka koji se nalaze u ponudi:

• Dečiji obrok
• Dijabetski obrok sa niskim sadržajem šećera
• Voćni obrok
• Bezglutenski obrok
• Obrok sa niskim sadržajem laktoze
• Vegeterijanski veganski obrok
• Vegeterijanski laktoški obrok
• Riblji obrok
• Razne vrste košer obroka

Preporučuje se da se ovi obroci poruče od 12 do 48 sati pre leta, zavisno od dana i rute putovanja.