Avio kompanija Mandarin Airlines

Predati prtljag

Dozvoljena količina predatog prtljaga različita je na domaćim kao i na međunarodnim letovima, gde se primenjuje pravila avio kompanije China Airlines.

Postoje posebni šalteri za čekiranje na domaćim letovima za jedan komad prtljaga. Višak prtljaga podleže posebnoj doplati i prevozi se u okviru karga.

Višak prtljaga

Višak prtljaga podleže doplati na domaćim i međunarodnim letovima.

Maksimalna težina prtljaga može da bude 32kg, doplata se vrši u skladu sa pravilima kargo prevoza.

Sportska oprema

Sportsku opremu moguće je transportovati uz određenu doplatu.

• Bicikl je potrebno zapakovati u odgovarajuću čvrstu kutiju, sa ispumpanim gumama, skinutim pedalama i sa fiksiranim volanom. Dimenzije kutije iznose 160cm x 40cm x 143cm. Svetleći električni pomoćni predmeti poput sijalice, štoperice nisu dozvoljeni prilikom čekiranja.
• Oprema za surfovanje- maksimalna dužina daske za surfovanje iznosi 190cm. Potrebno je da oprema bude zapakovana u čvrstom transporteru. Za sportsku opremu potrebno je unapred napravit rezervaciju.

Muzički instrumenti

Muzičke instrumente potrebno je smestiti na dodatnom sedištu.

Muzičke instrumente dimenzija 30x42x45cm kao i 45x42x145cm maksimalne težine 75kg moguće je smestiti u dodatno sedište, u kabini aviona. Muzički instrumenti koji premašuju navedene dimenzije transportuju se u sklopu kargo prevoza.

Zabranjeni predmeti

Na letovima Mandarin Airlines postoji spisak predmeta koje nije moguće poneti na letu zbog bezbedonosnih i sigurnosnih razloga.

Spisak zabranjenij materija i predmeta:

• razne vrste ekspolziva
• kompresovani gaosovi
• zapaljive supstance
• hemijske, otrovne i oksidirajuće supstance
• otrovne materije i gasovi
• hoverboard, segvej
• tizeri, biber sprej

Nepravilnosti sa prtljagom

Na letovima avio kompanije Mandarin Airlines nepravilnosti vezana za prtljag se prijavljuje odmah po sletanju aerodromskoj službi Lost and Found.

Nakon prijave izgubljenog prtljaga sastavlja se izveštaj. Prtljag dobija referentni broj za traženje prtljaga.

U slučaju oštećenja prtljaga, neophodno je prijaviti štetu odmah po dolasku na aerodrom. Avio kompanija će izvršiti refunadciju za oštećeni ručni prtljag u visini od NT$ 20 000, dok visina nadoknade za oštećeni predati prtljag iznosi NT$ 1000 po kg.

Kućni ljubimci

Na letovima Mandarin Airlinesa, u okviru putničke kabine, zabranjen je prevoz kućnih ljubimaca. Dozvoljeno je isključivo putovanje sa psom vodičem putnicima sa specijalnom asistencijom.

Kućne ljubimce: psa, mačku, zečeve, kornjače i žabe moguće je transportovati u specijalnom transporteru dimenzija u prtljažniku aviona kao i u okviru kargo prevoza.

Životinje moraju biti čiste, sa zdravstvenim kartonom kao i sa kavezom koji je dovoljno prostran da ljubimac može da se uspravi i da legne. Transporter se sme da sadži hranu i vodu tokom leta.

Putnici sa invalidtetom

Putnici sa oslabljenim vidom ili sa oštećenim sluhom dozvoljeno je da lete u pratnji psa vodiča koji je na povocu i smešten u putničkoj kabini, pored putnikovih nogu.

Putnici sa invaliditetom i posebnim potrebama mogu da rezervišu asistenciju pre zakaznog poletanja. Putnicima se pruža pomoć od dolasku na aerodromu do ulaska u avionu. Osoblje ne pruža pomoć prilikom ukracavanja, smeštanja u sedište, iskrcavanja.