Avio kompanija China Eastern Airlines

Predati prtljag

Dozvoljena količina predatog prtljaga zavisi od izabrane destinacije (domaći, međunarodni let). Na međunarodnim letovima se primenjuje komadni koncept u zavisnosti od rute.

Dozvoljena količina prtljaga prema Evropi, Australiji i Japanu

Na letovima prema SAD i Kanadi dozvoljeno je poneti:

• u ekonomskoj klasi- 2x23kg, 158cm
• u biznis klasi- 2x32kg, 158cm
• u prvoj klasi- 2x32kg, 158cm

Na domaćim i regionalnim letovima primenjuje težinski koncept, pa dozvoljena količina prtljaga je:

Višak prtljaga

Ako dozvoljena količina predatog prtljaga premašuje dozvoljenu težinu ili dimenzije, primenjuje se naplata viška prtljaga. Jedan komad predatog prtljaga ne sme težiti više od 32kg, u suprotnom podleže doplati.

Visina doplate se primenjuje po pravcu i zavisi od destinacije putovanja. Kreće se od 165USD.

Za više informacija možete nam posalti upit na [email protected].

Sportska oprema

Jedan komad sportske opreme moguće je poneti u sklopu dozvoljene količine predatog prtljaga, bez naplate. Ukoliko sportska oprema premašuje dozvoljene dimenzije i težinu podleže doplati.

Vrsta dozvoljene sportske opreme:

• bicikl, oprema za golf, oprema za kuglanje
• oprema za pecanje, oprema za hokej i lakros
• oprema za ronjenje, oprema za streljaštvo
• oprema za skijanje na vodu i snegu
• oprema za sportski lov i ribolov

Za sportsku opremu koja prekoračuje propisane dimenzije i težinu primenjuje se naplata viška prtljaga. Oprema mora biti propisno zapakovana, kako bi se izbegla oštećenja. Visina doplata zavise od destinacije prema kojoj se leti.

Sportska oprema koja podlaže doplati:

• oprema za jedrenje na vetru i vodu
• oprema za surfovanje
• oprema za mačevanje
• kanu i kajak itd.

Zabranjeni predmeti

Avio kompanija zabranjuje prevoz određenih predmeta i materija zbog bezbednosnih i sigurnosnih razloga pa propisuje precizna pravila prilikom prevoza.

Zabranjeni predmeti: 

• pirotehnika, eksplozivi, oružje i municija
• zapaljive tečnosti i supstance
• toksične, radioaktivne, infektivne supstance i materije
• korozivne supstance i oksidirajuće supstance
• kompresovani gas
• magnetisani predmeti i materijali
• predmete sa oštrim sečivom i oštrim ivicama
• oružje, replike i imitacije oružja

Nepravilnosti sa prtljagom

Nepravilnosti vezana za prtljag se prijavljuje odmah po sletanju aerodromskoj službi Lost and Found.

Nakon prijave izgubljenog prtljaga sastavlja se izveštaj. Prtljag dobija referentni broj, pomoću kojeg se vrši pretraga kroz svetski pretraživač za izgubljeni prtljag. Avio kompanija će se potruditi da prtljag pronađe u roku od 21 dan.

Ukoliko prtljag nije lociran, vrši se detaljnija pretraga posredstvom posebnih sistema za identifikivanje zakasnelog i izgubljenog prltjaga. U slučaju totalnog gubitka, kompenzuje se vrednost izgubljenog prtljaga na osnovu procene vrednosti.

Generalno se savetuje da se predati prtljag označi sa imenom i prezimenom putnika, kao i da stvari i predmeti u prtljagu budu prikladno zapakovani. U slučaju oštećenja prtljaga, neophodno je prijaviti štetu do 7 dana od dana putovanja.

Nepraćena deca

Deca uzrasta od 5. do 12. godina mogu da lete u pratnji kabinskog osoblja uz prethodni zahtev i odobrenje roditelja ili staratelja.  Zahtev za uslugu nepraćenog deteta potrebno poslati avio kompaniji pre zakazanog poletanja.

Roditelj ili staratelj popunjava obrazac u kome navodi ime  i kontakt osobe koja ispaća dete na aerodromu, ime i kontakt osobe koja dočekuje dete na aerodormu.

Deca uzrasta od 12. do 15. godina mogu da lete uz rezervisanu uslugu nepraćenog deteta. Obuhvata doček deteta na aerodromu, asistencija prlikom čekiranja, prolaska sigurnosne i bezbedonosne kontrole, ukrcavanje na letu.

Nepraćena deca mogu da lete na direktnim letovima kao i na letovima sa jednim presedanjem sa određenim avio kompanijama kao i na određenim aerodromima.

Trudnice na letu

Trudnice mogu nesmetano leteti do 32. nedelje trudnoće. Od 32. nedelje do 36. nedelje trudnice mogu leteti sa lekarskim odobrenjem koje nije starije od 7. dana u kome se navodi opšte zdravstveno stanje trudnice i termin porođaja. Nakon 36. nedelje trudnoće zabranjeno je putovanje na letovima avio kompanije China Eastern Airlines.

Putnici sa invalidtetom

Ukoliko je putnicima neophodna specijalna asistenicija tokom leta neophodno je poslati zahtev avio kompaniji 72h pre poletanja.

Za putnike u invalidskim kolicima dostupna je pomoć za vreme boravka na aerodromu kao i za vreme ukrcavanja. Usluga korišćenja invalidskih kolica je besplatna.

Putnici sa oslabljenim vidom ili sa oštećenim sluhom dozvoljeno je da lete sa pomoćnim uređajem/ štapom za kretanje koji je dozvoljeno smestiti ispod sedišta ili u pregratku iznad glave.

Ekstra sedište

Ako preferirate prioritetno sedište u željenoj zoni- u prvom redu, u exit redu možete ga rezervisati unapred, uz doplatu. Visina doplate zavisi od izabrane destinacije.

• Dugolinijski letovi prema Evropi, SAD i Australiji, doplata iznosi od USD10 do USD80 u zavisnosti od dela u kome se nalazi prioritetno sedište
• Letovi prema Severo-istočnoj Aziji, Japanu i Koreji, doplata iznosi od USD30
• Letovi prema Hong Kongu, Makau, Tajvanu, doplata iznosi od USD20