Brussels Airlines letovi i jeftine avio karte

Predati prtljag

Na letovima Brussels Airlinesa dozvoljena količina predatog prtlljaga zavisi od klase, destinacije i statusa u programu lojalnosti.

Na letovima između Evrope/Afrike i po Africi putnici imaju pravo na besplatan dodatan komad predatog prtljaga po određenoj tarifi.

Putnik može maksimalno da prijavi na letu 5 komada prtljaga. Ukoliko nosi sa sobom više od 5 komada prtljaga, višak komada će se tretirati kao kargo.

Višak prtljaga

Dodatni prtljag je moguće kupiti 4 sata ranije preko interenta znatno jeftinije slanjem upita na [email protected], ukoliko se kupuje na aerodromu plaća se skuplje. Predati prtljag koji prelazi propisane dimenzije i težinu potrebno je doplatati.

Doplata za dodatan komad prtljaga:

• po Evropi – od €25 do €40
• unutar Afrike/ između Evrope i Afrike – od €60 do €150
• do-do SAD/Kanade – od €90 do €150

Prtljag koji prelazi dozvoljenu težinu ili koji je veći od 158cm može se doplatiti preko kontakt centra kao i preko društvenih mreža.

Sportska oprema

Sportsku opremu možete poneti u okviru besplatne količine ručnog prtljaga ili predatog prtljaga. Naplata za sportsku opremu primenjuje se ako sportska oprema prelazi dozvoljenu težinu i dimenzije.

Sportska oprema u okviru Evrope od €50, a interkontinentalni letovi od €100:

• za planinarenje, alpinizam, sportski lov
• za streljaštvo, mačevanje, oprema za bacanje koplja
• za hokej, kuglanje, golf, tenis, skvoš, badminton, bicikla
• za padobranstvo, ronjenje, surfovanje, skijanje na vodi

Sportska oprema u okviru Evrope od €100, a interkontinentalni letovi od €200:

• kanu, kajak, gumeni čamci, jedrenje na dasci
• tandem bicikl, jahanje konja, oprema za skok sa motkom

Muzički instrumenti

Mali muzički instrumenti mogu se spakovati u sklopu besplatne količine ručnog prtljaga.

Kupovina dodatnog sedišta u kabini moguća je za muzičke instrumente koji ne mogu da smeste u pregratku iznad glave ili ispod sedišta ispred. Velike instrumente potrebno je propisno zapakovati kao predati prtljag.

Zabranjeni predmeti

Na letovima Brussels Airlinesa određeni predmeti su zabranjeni ili je njihov unos ograničen uz dozvolu aviokompanije. Mogu predstavljati rizik za sigurnost putnika na letu zato podležu specijanim proverama.

Zabrenjeni predmeti u ručnom i predatom prtljagu:

• oskidirajuće materije – izbeljivači, peroksidi, zapaljive tečnosti
• kiseline, alkalije, rastvor sumpora, živa, virusi, bakterije
• vatrometi, baklje, namagnetisani predmeti, otrovne materije

Dozvoljeni predmeti u ručnom ili predatom prtljagu:

• elektronske cigarete – dozvoljene samo u ručnom
• rezervne litijumske baterije – samo u ručnom
• imitacije oružja, oštri predmeti – samo u predatom

Predmeti za koje je potrebna prethodna dozvola:

• oružje i municija
• litijumske baterije
• kertridž za gas

Oštećeni i izgubljeni prtljag

Ako prtljag nije stigao potrebno je odmah po sletanju na aerodromu Brisel prijaviti na šalteru Lost&Found kako bi se pronašao u što kraćem vremenskom roku.

Izgubljeni prtljag – Putnik dobija referentni broj sa kojim će moći da prati status prtljaga. Možete ga prijaviti preko interneta 24h nakon sletanja. Ako se ne pronađe u roku od 5 dana, potrebno je ispuniti obrazac za izgubljeni prtljag, predati ga aviokompaniji da bi se pronašao u što kraćem roku. Ukoliko nije pronađen nakon 21 dana, smatra se izgubljenim i putniku će isti biti refundiran.

Oštećeni prtljag – Ukoliko je oštećen ili nedostaju određeni delovi prijavljuje se po sletanju na evropske aerodrome službi Lost&Found. Putnici dobijaju referentne brojeve kao i podatke DOLFIJA, ugovorenog partnera za popravku prtljaga. Prtljag će se popraviti na račun aviokompanije.

Ukoliko nedostaju određeni predmeti, potrebno je poslati pismeni zahtev aviokompaniji 7 dana  od prijema prtljaga.

Deca i bebe na letu

Deca do 12. godina moraju biti u pratnji odrasle osobe od 18. godine koja je član porodice ili staratelj i koja je u potpunosti sposobna da se brine o njemu tokom leta.

Novorođenim bebama nije dozvoljeno da lete prvih 7 dana od rođenja. Za bebe koje sede u krilo potrebno je doplatiti 10% od tarife putnika. Sa jednim putnikom može putovati jedna beba. Dozvoljena količina predatog prtljaga za bebe iznosi 23kg na određenim tarifama. U okviru predatog prtljaga dozvoljeno je poneti sklopiva kolica ili korpu za bebe ili dečje sedište.

Deca od 2 do 12 godine sede u posebnom sedištu u istom redu sa odraslom osobom i imaju određen popust prilikom kupovine karte.  Deca imaju pravo na besplatnu količinu predatog prtljaga kao odrasle osobe u zavisnosti od putničke klase.

Na evropskim i inetrkontinentalnim letovima moguće je rezervisati obrok za bebe i decu napravljen od svežeg voća, povrća, mesa. Obrok je bez soli, šećera i glutena.

Nepraćena deca

Deca od 5 do 11. godina koja putuju sama smatraju se nepraćenom i za njih je potrebno rezervisati određenu usluga.  Putnici između 12 i 18. godina mogu da se smatraju nepraćenom decom na zahtev roditelja ili staretelja i ukoliko se procenjuje da putnik nije u stanju da putuje samostalno.

Uslugu za nepraćeno dete potrebno je rezervisati unapred. Aviokompanija treba da dobije kontakt podatke i ostale detalje o osobi koja će dovesti dete na aerodrom polaska i osobi koja će sačekati dete na aerodromu dolaska.

Usluga za nepraćeno dete naplaćuje se po smeru u zavisnosti od destinacije u kojoj se leti. Cena za evropske letove u jedom smeru je €60, a za interkontinentalne €100.

Specijalni obroci

Specijalne obroke možete rezervisati 48h pre leta. Služe se na evropskim i međunarodnim letovima aviokompanije Brussels Airlines.

Vrste specijalnih obroka:

• Dijetski: dijabetski, niskokalorični, obroci sa niskim sadržajem masti, bezglutenski, bezlaktoze, obroci sa niskim sadržajem masti
• Religijski: hindu, košer, halal
• Vegeterijanski: veganski, orijentalni, azijski, jain, vegeterijanski sa laktozom
• Obroci za bebe, za decu od svežeg voća, povrća, mesa

Putnici sa invaliditetom

Aviokompanija Brussels Airlines pruža besplatnu asistenciju za osobe koje su slabo pokretljive, u invalidskim kolicima, slabog vida, osobe sa oštećenim sluhom ili smetnjama u govoru.

Putnicima su na raspolaganju tri vrste invalidskih kolica, a takođe mogu koristiti i sopstvena. Ukoliko putnici na letu nose invalidska kolica, štake i druga ortopedska pomagala potrebno je da ih propisno zapakuju i predaju osoblju.

Putovanje u pratnji psa vodiča je dozvoljeno, ali potrebno je napraviti rezervaciju unapred. Putnicima koji imaju problema sa oštećenim vidom i sluhom aviokompanija na osnovu zahteva može dodeliti specijalnu asistenciju.

Posebna asistencija je potrebna putnicima sa mentalnim oštećenjima, prilikom prijave na letu kao i na aerodromu. Putnici koji koriste kiseonik mogu da zahtevom zatraže medicinski kiseonik ili da ponesu na letu prenosivi koncentrator kiseonika. Ukoliko je putniku potreban kiseonik na letu potrebno je da ga na vreme rezerviše i doplati.

Kućni ljubimci

U kabini mogu da se transportuju psi i mačke čija težina zajedno sa transporterom iznosi do 8kg. Psi vodiči za putnike sa specijalnim potrebama se takođe transportuju u kabini besplatno.

Ptice, zečevi, ribe, glodari nisu dozvoljeni u putničkoj kabini na letovima Brussels Airlinesa. Mogu se prevoziti kao kargo.

Psi i mačke mogu da se prevoze i u prtljažniku. Putnik može putovati sa maksimalno dve životinje na letu u istom transporteru do 14kg. Teže životinje putuju u odvojenim transporterima.

Za prevoz životinja potrebno je posedovati potvrdu o vakcinaciji kao i pismenu izjavu veterinara o zdravstvenom stanju životinje. Transporter treba da bude specijalno konstruisan i napravljen od čvrstog materijala i da životinji bude udobno tokom leta.

Prevoz kučnih ljubimaca podleže doplati koja u jednom smeru iznosi:

• u okviru kabine – €50 letovi po Evropi/€70 međunarodni letovi
• u prtljažniku – od €100 do €200 po Evropi/  od €150 do €300 međunarodni letovi