Ukraine International Airlines avio karte

Predati prtljag

Besplatna količina predatog prtljaga na letovima Ukraine International Airlines zavisi od izabrane putničke klase kao i uslova avionske karte.

Bebe imaju pravo na 10kg predatog prtljaga kao i na sklopiva kolica ili dečje sedište. Deca mogu poneti na letu istu količinu prtljaga kao odrasle osobe.

Korisnici programa lojalnosti imaju pravo na dodatan broj prtljaga.

Višak prtljaga

Na letovima aviokompanije Ukraine International Airlines vrši se doplata za višak prtljaga ukoliko prelazi dozvoljenu težinu i navedene dimenzije.

Doplata za višak predatog kao i za dodatni ručni prtljag moguće je izvršiti preko interneta 24h pre poletanja sa određenim popustom. Višak prtljaga dozvoljeno je prijaviti do 6h pre poletanja.

Za više informacija možete nam poslati upit na [email protected].

Sportska oprema

Sportsku opremu potrebno je propisno zapakovati u okviru dozvoljene količine predatog prtljaga. Svaki set sportske opreme smatra se kao jedan komad predatog prtljaga, pa ne sme prelaziti propisanu težinu od 23kg.

Doplata se vrši za sportsku opremu čija težina iznosi od 23 kg do 32kg, dok sportska oprema čije dimenzije prelaze 300cm- prevozi se kao kargo.

Vrsta sportske opreme koja je dozvoljena na letu:

• oprema za skijanje
• oprema za golf
• oprema za ronjenje
• oprema za pecanje
• oprema za surfovanje
• puške za sportski lov/ ribolov
• oprema za skok sa motkom
• glomazna sportska oprema: tandem-bicikl, kajaci i ostala sporstka ooprema teža od 32kg

Muzički instrumenti

Muzičke instrumente dozvoljeno je poneti na letu nakon odobrenja aviokompanije Ukraine International Airlines.

Mali muzički instrumenti mogu da se transportuju u okviru dozvoljene težine ručnog prtljaga. Ručni prtljag potrebno je smestiti u pregratku iznad glave ili ispod sedišta ispred.

Muzički instrument je moguće upakovati u čvrstu kutiju i smestiti u okviru predatog prtljaga. Za muzičke instrumente u okviru predatog prtljaga primenjuje se doplata za višak predatog prtljaga.

Glomazni muzički instrument je moguće smestiti na dodatnom sedištu koje je potrebno da bude rezervisano i plaćeno unapred. Maksimalna težina muzičkog instrumenta iznosi 80kg, sa dimenzijama 115x65x45cm.

Ukoliko muzički instrument premašuje maksimalne dozvoljene dimenzije, može se transportovati kao kargo.

Zabranjeni predmeti

Na letu Ukraine International Airlines transport određenih predmeta je zabranjen ili ograničen zbog bezbednosti i sigurnosti putnika.

Zabranjeni predmeti na letu:

• korozivne i radioaktivne materije
• zapaljive tečnosti i predmeti: kiseline, alkalije, mokre baterije
• oksidirajuće materije i peroksidi
• kopresovani gasovi, aerosoli, bakterije, virusi
• ekspolozivi, toksične supstance
• biber spej, elektrošok, diplomatske torbe, barometar

Predmeti koji su dozvoljeni na letu pod određenim merama:

• elektronske cigarete- samo u ručnom prtljagu
• šibica- jedna po putniku ili mali upaljač
• termometar- za medicinske svrhe samo u predatom prltjagu
• pištolj, mač, luk i strela kao i municija- maksimalno 5kg na letu u okviru predatog prtljaga. Vrši se doplata po smeru- potrebno je upakovati propisno u metalne sanduke i zaključati

Izgubljeni i oštećeni prtljag

U slučaju gubitka ili kašnjenja prtljaga potrebno je izvršiti prijavu po dolasku na aerodromu kako bi se napravio izveštaj o nepravilnosti i rešio problem u precizirano vreme.

Ukoliko prtljag kasni putnik dobija referentni broj sa deset cifara sa kojim prati status prtljaga preko interneta. U slučaju da prtljag nije pronađen u roku od 3 dana, putnik treba da dostavi spisak vrednosti stvari u okviru izgubljenog prtljaga. Ukoliko prtljag nije pronađen u roku od 21 dana smatra se da je izgubljen.

Ukoliko je prtljag oštećen ili nedostaju određeni delovi u roku od 7 dana potrebno je dostaviti izveštaj o šteti nastaloj na prtljagu. Putnik ima pravo na refundaciju novca.

Deca i bebe na letu

Bebe do 2.godine na letovima aviokompanije Ukraine International Airlines sede u krilo roditelja ili staratelja. Ukoliko putujete sa dve bebe, jedna beba sedi u krilo rodtelja, za drugu bebu potrebno je rezervisati posebno sedište u kome će biti postavljno dečje auto-sedište.

Dečje auto-sedište treba da bude u ispravnom stanju, da nije oštećeno, da ima pojas kao i oznaku koja je dokaz da je bezbedan za korišćenje tokom leta. Kolica za bebe prevoze se besplatno . Ukoliko se koriste za decu stariju od 2. godine primenjuje se doplata ako kolica premašuju dozvoljenu besplatnu količinu predatog prtljaga.

Deca od 2. do 12. godine leta kao odrasli putnici, u posebnom sedištu. Prilikom kupovine karte primenjuje se tarifa za decu. Putnici koji lete sa decom imaju pravo na prioritetnu prijavu na letu i prioritetno ukrcavanje.

Nepraćena deca

Nepraćena deca na letovima aviokompanije Ukraine International Airlines su deca uzrasta od 5. do 15. godine koji putuju bez pratnje roditelja ili staratelja.

Aviokompaniji je potrebno dostaviti pasoš, ovlašćenje roditelja ili staratelja za putovanje deteta, kontakt podatke osobe koja će dovesti dete na aerodrom polaska i osobi koja će sačekati dete na aerodromu prilikom dolaska.

Doplata za nepraćeno dete iznosi od 35eur do 150eur u zavisnosti od toga da li je u pitanju domaći let, let po Evropi ili međunarodni let.

Specijalni obroci

Specijalne obroke na letovima Ukraine International Airlines potrebno je rezervisati 36h pre zakazanog poletanja. Besplatni su na određenim dugolinijskim letovima u okviru ekonomske klase, u premium ekonomskoj  klasi kao i na svim međunarodnim letovima u okviru biznis klase.

Vrste specijalnih obroka koje se mogu poručiti prilikom rezervacije karte:

• vegeterijanski i dijetski
• religijski: košer, halal
• začinjeni indijski obrok
• obrok sa plodovima mora
• obrok za decu od 2. do 10. godine

Kućni ljubimci

Na letovima Ukraine Internatinal Airlines dozvoljen je prevoz pasa i mačaka. Ljubimci se mogu transportovati u kabini i u sklopu kargo prevoza.

U putničkoj kabini dozvoljen je poneti ljubimca čija ukupna težina sa kavezom iznosi 8kg, dimenzije kaveza su 55x40x20cm. Trasporter treba da bude čist, proziran i nepromočiv sa ventilacionim otvorom.

U okviru prtljažniku aviona prevoze se ljubimci čija maksimalna težina zajedno sa transporterom iznosi 75kg. Najviše dve životinje, maksimalne težine po 14kg mogu se prevoziti u istom kavezu.

Ukoliko izvršite doplatu za prevoz kučnog ljubimca 24h pre poletanja dobijate popust prilikom plaćanja. Za više informacija kontaktirajte [email protected].

Pas vodič

Psi vodiči na letovima aviokompanije Ukraine International Airlines su obučeni i sertifikovani psi za pomoć putnicima  sa invaliditetom kao i putnicima koji imaju problem sa sluhom ili su slabovidi. Prevoz psa vodiča je besplatan.

Psi vodiči se smeštaju se u putničkoj kabini pored putnikovih nogu na povocu- čisti i zdravi, na povocu, uredno vakcinisani i dresirani.

Psi za emocionalnu podršku dozvoljeni su na letovima, potrebno je unapred dostaviti aviokompaniji lekarsko uverenje sa kojim se potvrđuje potreba za ovom vrstom pomoći.

Putnici sa invaliditetom

Na letovima Ukraine International Airlines za potrebe asistencije tokom leta, neophodno je poslati zahtev aviokompaniji 72h ukoliko putnik putuje na nosilima, odnosno 48h u drugim slučajevima.

Na aerodromu je prijavu na letu potrebno izvršiti 90min do 120min pre poletanja u zavisnosti da li putnik leti samostalno ili u grupi.

Na letu je dozvoljeno dve vrste invalidskih kolica koje se napajaju sa suvim ili mokrim baterijama, pod uslovom da su baterije isključene, zapakovane sa izolovanim polovima. Postoje i ručna invalidska kolica koja se mogu poneti u okviru predatog prljaga.

Na letu je potrebno 48h unapred pre poletanja rezervisati bocu kiseonika maksimalne težine 5kg po putniku.

Ekstra sedište

Na letovima aviokompanije Ukraine International Airlines možete unapred rezervisati preferirano sedišta uz određenu doplatu. Ukoliko putnik ne rezerviše sedište, aviokompanija će mu dodeliti neko od slobodnih sedišta prilikom prijave na letu.

U premium ekonomskoj i biznis klasi izbor sedišta je besplatan. U ekonomskoj klasi standardno sedište je besplatno, doplatu je moguće izvršiti za:

• sedište u prvom redu– od 12eur do 45eur u zavisnosti od destinacije, rezervaciju je moguća 48h pre zakaznog leta preko interneta. Doplata od 35eur do 55eur za kupovinu na aerodromu
• exit sedišta- doplata od 12eur do 45eur u zavisnosti od destinacije preko interneta, doplata od 35eur do 55eur za kupovinu na aerodromu
• prednja sedišta– doplata od 10eur do 22eur
• sedišta pored prozora– doplata od 5eur do 14eur
• sedište do prolaza– doplata od 5eur do 14eur
• sedište u sredini reda– doplata od 4eur do 10eur