Avio kompanija Norwegian Beograd

Predati

Količina predatog prtljaga zavisi od klase putovanja, tarife i dužine leta. Ukoliko u cenu karte nije uključen predati prtljag, može se dokupiti na web stranici avio kompanije ili pozivom korisničkog centra do 6 sati pre leta.

Na tarifama Flex, Premium i PremiumFlex je dozvoljeno 2x20kg prtljaga, dok na LowFare predati prtljag nije uključen.

Bebe imaju pravo na 1x5kg predatog prtljaga, auto sedište i dečja sklopiva kolica. Deca od 2 do 11 imaju pravo na prtljag kao i odrasle osobe, prilagođene tarifi i klasi putovanja.

Predati prtljag ne sme biti lakši od 2kg niti teži od 32kg. Ukupna težina svih torbi unutar predatog prtljaga ne sme prelaziti 64kg po osobi.

Muzički instrumenti

Muzički instrumenti se mogu prevoziti u kabini ili u prtljažniku kao predati prtljag. Bitno je da ne prekoračuje dozvoljene dimenzije i težinu. Savetuje se putno osiguranje ukoliko je u pitanju krhki i osetljivi intstrument.

Prevoz u kabini: Muzički intrsumenti manjih dimenzija se mogu prevoziti kao deo ručnog prtljaga. Međutim, veći instrumenti poput viole ili violine, zamenjuju ručni prtljag pod uslovom da ne prekoračuju dozvoljenu težinu i dimenzije.

Prevoz u prtljažniku: Veći instrumenti se mogu prevoziti u prtljažniku na dva načina. Mogu biti deo predatog prtljaga ukoliko su dimenzija manjih od 90x75x55cm i prevoze se besplatno. Ukoliko su dimenzija većih od navedenih a ne prelaze 250x79x112cm, kao zaseban komad predatog prtljaga uz doplatu koja se kreće od 33£ pa nadalje.

*** Za prevoz kontrabasa potrebno je obavestiti unapred, 48h pre leta. Ne postoji ograničenje po pitanju veličine, ali prostorno je moguće prevesti samo 2 kontrabasa po letu.

Sportska oprema

Sportska oprema se može prevoziti na Norwegian letovima besplatno kao predati prtljag pod uslovom da ne prekoračuje dozvoljene dimenzije i težinu. Potrebno je da bude propisno spakovana i označena.

Sportska oprema koja se prihvata na let:

• Ski, snowboard i golf oprema – maksimalno 20 kg. Možete imati 2 torbe sa kombinovanom težinom do 20kg, s tim što sportska oprema se pakuje u jednoj torbi a sportska odeća u drugoj kao vaš redovan predati prtljag.
• Oprema za ronjenje, surfing i kite – maksimalno 25kg. Daska ne sme biti duža od zbirnih 300cm.
• Bicikl – maksimalna težina 25kg. Mora biti propisno spakovano u tvrdoj kutiji. U slučaju da nije, potrebno je da su pedala odvojenja, gume izduvane, svi dodatni delovi uklonjeni.
• Štapovi za pecanje – do 20kg. Moraju biti posebno spakovani u tvrdoj kutiji.
• Sportsko i lovačko oružje – do 20kg. Potrebno je da su spakovani odvojeno u tvrdoj siguronosnoj kutiji. Dozvoljeno je 5kg municije po osobi.

U slučaju prekoračenja podleže naplati koja varira u zavisnosti od vrste prtljaga i dužine leta. Kreće se od 30£. Kod prekoračenja težina, naplata za višak prtljaga je oko 9£ po kilogramu.

Nepravilnosti sa prtljagom

U slučaju nepravilnosti sa prtljagom potrebno je prijaviti na aerodromu ili putem interneta naknadno.

Prtljag koji kasni: Ukoliko prtljag ne stigne na krajnje odredište kada i putnik potrebno je prijaviti odmah po dolasku na aerodrom. Potom se dobija referentni broj pomoću kojeg se može pratiti status prtljaga putem interneta. Prvih 5 dana je zadužena aerodromska služba za potragu prtljaga, nakon čega prelazi u nadležnost odseka za prtljag avio kompanije. Nakon 21. dana se prtljag tretira kao izgubljeni i može se podneti zahtev za kompenzaciju na web stranici avio kompanije.

Oštećeni prtljag: Ukoliko se desi da je prtljag oštećen potrebno je prijaviti odmah po dolasku na aerodrom ili u roku od 7 dana nakon napuštanja aerodroma – takođe, na aerodromu. Avio kompanija se odriče odgovornosti kod manjih oštećenja, udubljenja i ogrebotina.

Višak

Na Norwegian letovima dodatni komad prtljaga se može kupiti na web stranici avio kompanije, pozivom korisničkog centra ili na aerodromu. Ručni prtljag je uključen na svim letovima, dok predati zavisi od klase, tarife i dužine leta.

Cena za dodatni komad prtljaga se kreće po pravcu od 40£ u zavisnosti od toga da li je u pitanju domaći ili međunarodni let.

Naknada za predati prtljag ide po komadu, dok se za višak prtljaga kreće oko 9£ po kilogramu.

Zabranjeni predmeti

Zarad bezbednosti svih putnika, postoje ograničenja po pitanju određenih predmeta koji se ne mogu prevoziti ili mogu pod određenim uslovima u sklopu predatog ili ručnog prtljaga.

Zabranjeni predmeti:

• eksplozivi, pirotehnika, barut, dinamiti, plastični eksplozivi
• kanistri i ketridži na bazi dima
• zapaljive, korozivne, toskične, korozivne, radioaktivne supstance i materije
• gasovi (uključujući propan i butan)

Prevoz u ručnom prtljagu:

• Tečnost kao i bebi hrana, lekovi: do 1l.
• Praškaste supstance: lekovi i duty free roba. Sve druge supstance veće od 350ml su zabranjene na letovima ka SAD.
• Vredne stvari i dokumenta (nakit, novac, lomljivi i krhki predmeti, lekovi i lekarska dokumentacija)
• elektronski uređaji za ličnu upotrebu (telefoni, foto aparati isl.)

Prevoz isključivo u predatom prtljagu:

• oružje, sportsko i lovačko uključujuči municiju
• signalni, stratni pičtolji, replike oružja i igračke u obliku istih
• harpuni, strele, lukovi
• sredstva za omamljivanje. peper sprej, tizeri
• oštri predmeti: makaze, noževi, sablje, mačevi …
• tupi predmeti: bejzbolj, softbol palice, pendreci, štapovi za bilijar …
• alat: bušilice, burgije, heftalice, lemilice …

Deca bez pratnje

Usluga za dete bez patnje je dostupna na letovima avio kompanije Norwegian. Ljubazno osoblje će pomoći oko ukrcavanja, tokom leta i iskrcavanja.

Kao deca bez pratnje mogu putovati deca uzrasta od 5 do 15 godina. Usluga je obavezna za uzrast od 5 do 11 godina ukoliko putuju sama ili bez pratnje osobe starije od 16 godina. Od 11 do 15 godina usluga nije obavezna, može se dobiti na zahtev roditellja ili zakonskog stratelja.

Potrebna dokumenta: Pored potrebnih detetovih dokumenata, potrebno je preuzeti sa stranice avio kompanije formular i popuniti. On se predaje prilikom prijave na let. Potom, neophodno je prilikom rezervacije dostaviti ime i prezime, broj telefona i adresu osobe koja prati dete i osobe koja čeka dete na krajnjoj destinaciji putovanja. Osoba koja prati dete mora ostati na na aerodromu do poletanja aviona.

Rezervacija: Ne može se rezervisati let za dete bez pratnje na web stranici već je potrebno zvati korisnički centar, najkasnije 48h pre leta. Takođe, ova usluga nije moguća za decu čije zdravstveno stanje zahteva pomoć tokom leta i kod letova sa presedanjem. Takođe, deca koja putuju sama ne mogu putovati sa kućnim ljubimcem.

Cena usluge se kreće oko 45£ po pravcu.

***Imajte na umu da ova usluga nije dostupna na letovima za Argentinu, Brazil, Bosnu i Hercegovinu, Bugarsku, Karibe, Kanadu, Izrael, Jordan, Kosovo, Maroko, Srbioju, Singapur, Tajland, Tursku, Ujedinjene Arapske Emirate i SAD.  

Trudnice na letu

Trudnice mogu letiti avio kompanijom Norwegian do 4 nedelje pre termina bez lekarskog uverenja.

Za trudnoću od 4. do 2. nedelje do termina porođaja je potrebno imati lekarsko uverenje. Neka od ograničenja su da let ne može biti duži od 4 sata, i da lekarsko uverenje mora pokrivati kompletan period ukoliko je u pitanju povratni let.

Putnici sa invaliditetom

Avio kompanija Norwegian pruža osobama sa invaliditetom i umanjenom sposobnošću kretanja asistenciju i pomoć oko ukrcavanja, iskrcavanja, prtljaga i na letu. Potrebno je obavestiti unapred o vrsti pomoći na web stranici avio kompanije ili pozivom kontakt centra, najmanje 48h pre leta.

Lična invalidska kolica i druga protetička pomagala se prevoze besplatno. Potrebno je obavestiti unapred o dimenzijama, težini i vrsti invalidskih kolica. Ukoliko su u pitanju kolica na pogon, o vrsti baterije kojim se napajaju. Za električna invalidska kolica ne postoje ograničenja za letove za SAD, dok prema drugim destinacija dozvoljene dimenzije su 140x114x85cm, a težina do 200kg.

Takođe, u kabini na letovima avio kompanije postoje sklopiva invalidska kolica koja su dostupna putnicima tokom leta.

Pas vodič

Osobe sa ostećenim vidom i sluhom mogu zatražiti pomoć i asistenciju na aerodromu, prilikom ukrcavanja, iskrcavanja i tokom leta. Potrebno je rezervisati uslugu na web stranici ili pozivom kontakt centra, najkasnije 48h pre leta.

Pas vodič se transportuje u kabinu besplatno i sedi pored putnikovih nogu. Potrebno je imati svu potrebnu dokumentaciju, uključujući potvrde veterinara o vakcinaciji kao i sertifikat da je pas obučen.

Takođe, prevoz psa za emocionalnu i psihološku podršku se prevozi besplatno u kabini (kod osoba sa mentalnim i emocionalnim smetnjama). Pored navedenih dokumenata, neophodno je imati i potvrdu od lekara o potrebi putovanja sa psom.

Kućni ljubimci

Avio kompanija Norwegian prihvata na svojim letovima samo pse i mačke. Mogu se prevoziti u kabini ili u prtljažniku. Potrebno je obavestiti unapred na web stranici ili pozivom korisničkog centra.

Prevoz u kabini: Male mačke i psi mogu putovati u kabini na domaćim letovima u Norveškoj (izuzev Svalbarda), Švedskoj, Danskoj, Finskoj, Argentini i Španiji. U kabini se prihvataju do dva kućna ljubimca po letu dok se troje vrlo malih štenadi ili mačića koji putuju u istom transporteru mogu rezervisati kao jedna životinja. Uslovi prevoza:

• transporter dimenzija 43x31x20cm
• ukupna težina transportera sa kućnim ljubimcem do 8kg

Prevoz u prtljažniku: Psi i mačke mogu putovati u prtljažniku na domačim letovima unutar Argentine, Šengenske zone i do Svalbarda. Do dva kuća ljubimca, iste rase mogu putovati u jednom transporteru maksimlane težine do 14kg po kućnom ljubimcu. Uslovi prevoza:

• transporter dimenzija do 125x 81x86cm
• ime i prezime i broj telefona putnika na transporteru
• kućni ljubimac mora imati dovoljno prostora da ustane, legne i okrene se
• transporter mora biti čist, imati nepromočivo dno i ventilaciju minimum sa tri strane.

Ekstra sedište

Mnogi putnici rezervišu dodatno sedište kako bi imali više prostora i komfora tokom leta, za prevoz krhkih i lomljivih predmeta, za dete do 2 godine koje će putovati u auto sedištu ….

Ukoliko želite da rezervišete dodatno sedište pored vas, potrebno je prilikom rezervacije karte rezervisati i ekstra sedište pozovom kontakt centra (najkasnije 48h pre leta).