Aer Lingus letovi i jeftine avio karte

Predati prtljag

Težina predatog prtljaga na letovima avio kompanije Aer Lingus zavisi od rute putovanja i tarife na kojoj se putuje.

* Ukoliko prtljag prelazi mere koje su naznačene unutar karte, mora se platiti određena naknada za višak prtljaga. Težina po prtljagu ne sme prelaziti 32kg, inače se mora prevoziti kao kargo.

* U okviru avio karte je moguće imati najviše 3 komada prtljaga.

Specijalne kategorije prtljaga

Određeni predmeti ne zahtevaju rezervaciju unapred za prevoz na Aer Lingus letovima, već se primenjuju standardna pravila za ručni, odnosno predati prtljag.

Lista raznih predmeta koji potpadaju pod specijalnom kategorijom prtljaga:

• Štafelaji
• Kristalno suđe
• Šeširi
• Veliki umotani pokloni
• Slike ili fotografije
• Svadbene torte
• Venčanice

Kolica za bebe i decu

• Potpuno sklopiva kolica su dozvoljena besplatno za unos za decu koja putuju, plus jedan dodatni predmet: auto sedište ili putni krevetić

Medicinska oprema 

• Putnici koji žele putovati sa medicinskom opremom moraju obavestiti avio kompaniju prilikom rezervacije avio karte, najmanje 48 sati pred let

Oštećeni i zakasneli/izgubljeni prtljag

U nastavku sledi procedura, gde se putnici mogu informisati u slučaju da pri završetku svog putovanja primete neke nepravilnosti u vezi svog prtljaga.

Oštećeni prtljag

• Putnici koji ne prijave oštećenje ili eventualni nestanak nekog sadržaja prtljaga odmah po dolasku, imaju mogućnost to da urade u roku od 7 dana nakon putovanja Odeljenju za odnose sa putnicima, putem Post Travel Enquiry forme
• Kompanija ne pokriva manje štete na spoljašnjem delu prtljaga (ogrebotine, mrlje, zaprljanja, udubljenja i sl.), usled normalnog habanja i eventualne vlažnosti

Zakasneli/izgubljeni prtljag

• Broj oznake za prtljag putnika je važan element u prijavljivanju nestalog prtljaga. Ovu oznaku od dva slova i šest brojeva putnici mogu naći na potvrdama prtljaga koje se dobijaju prilikom njegove prijave za let
• Putnici će biti obavešteni kada njihov prtljag bude pronađen, i biće im dostavljen u dogovoreno vreme
• Ukoliko prtljag nije pronađen 72 sata nakon prijave, putnici se savetuju da ispune dodatnu formu kako bi se ubrzao proces, najkasnije 21 dan nakon prijave

Zabranjeni i ograničeni predmeti i materije

Aer Lingus kompanija propisuje posebna pravila za predmete i materije koje je zabranjeno uneti, odnosno koji su ograničeni za unos.

* Mobilni telefon Samsung Galaxy nije dozvoljen za unos u avion.

* Dozvoljena je 1 elektronska cigareta po putniku u ručnom prtljagu ili pri sebi, koja se ne sme konzumirati tokom leta.

Lista zabranjenih predmeta u ručnom prtljagu:

• Vatreno oružje i municija
• Replike, igračke i imitacije vatrenog oružja
• Predmeti koji sadrže kompresovani vazduh i ugljen dioksid
• Signalni pištolji i rakete
• Luk i strela
• Predmeti za samoodbranu
• Hemikalije, gasovi, sprejevi
• Hladno oružje i radni alat
• Izrazito tupi i oštri predmeti
• Eksplozivi
• Segvej

Lista zabranjenih predmeta u predatom prtljagu:

• Eksplozivi
• Pirotehnika
• Gasovi

Predmeti i materije koje se mogu uneti uz prethodno odobrenje kompanije

Baterije za pomagala za kretanje:

• Vlažne baterije
• Litijumske i litijum-jonske baterije

Litijum-jonske baterije između 100wh i 160wh:

• Koje se nalaze u određenoj sigurnosnoj opremi
• Rezervne baterije – najviše 2 po putniku

Ostali predmeti i materije:

• Barometri, termometri
• Ranac za zaštitu od lavine
• Suvi led
• Podvodne baklje, lampe za ronjenje, lemilice…
• Cilindri za kiseonik i drugi mali cilindri, sa bruto težinom do 5kg
• Pojasevi za spasavanje
• Oružje i municija, propisno upakovana

Sportska oprema

Kompanija Aer Lingus može prevoziti sportsku opremu na svojim letovima kao predati prtljag.

Dozvoljena sportska oprema na letovima avio kompanije Aer Lingus:

• Golf oprema
• Bicikl
• Sportska oružja
• Oprema za ronjenje
• Oprema za pecanje
• Surf daska
• Oprema za jedrenje
• Skijaška oprema
• Snoubord

* Prevoz sportske opreme za putnike biznis klase je besplatan.

* Dozvoljena je jedna sportska oprema po putniku.

Muzički instrumenti

Avio kompanija Aer Lingus dozvoljava prevoz muzičkih instrumenata kao ručni, i kao predati prtljag.

Ukoliko je prtljag veći od gore navedenih mera, a putnici i dalje žele prevoziti svoj instrument u kabini aviona, mora se dokupiti dodatno sedište pored prozora. Instrument u tom slučaju ne sme prelaziti težinu 75kg i dimenzije 94x58x41cm. Instrumenti koji prelaze ove mere moraju se prevoziti u prtljažniku aviona kao predati prtljag.

Putovanje sa decom

Avio kompanija Aer Lingus propisuje poseban pravilnik za decu i bebe koje će putovati na njihovim letovima.

Rezervacija karte

Postoji nekoliko kategorija putnika:

• Prevremeno rođene bebe – da bi prevremeno rođene bebe mogle putovati, mora se dostaviti validno medicinsko odobrenje. Prevremeno rođena deca su ona koja su rođena 3 ili više nedelje pre planiranog datuma porođaja. Prilikom rezervacije karte, avio kompanija se treba obavestiti najmanje 48 sati pre putovanja
• Bebe do 5 meseci moraju sedeti u krilo odrasle osobe sa kojom putuju i biti vezane pojasom. Odrasla osoba ne može putovati sa više od 2 bebe, s’ tim da u tom slučaju jedna beba mora imati više od 6 meseci i za nju se mora poneti specijalno/auto sedište za bebe
• Bebe između 6 meseci i 2 godine mogu sedeti u krilu odrasle osobe ili u specijalnom/auto sedištu za bebe (koje je takođe moguće koristiti i za bebe koje imaju do 36 meseci). Za letove do SAD sedište mora imati natpis “Certified for use in motor vehicles and aircraft” a za letove unutar Evrope “Certified for use in motor vehicles and aircraft“, čija širina ne sme prelaziti 430mm
• Deca između 2 i 11 godina moraju putovati sa odraslom osobom ali i moraju sedeti sama na putnom sedištu
• Deca između 12 i 15 godina se vode kao “mladi odrasli” putnici i ona mogu putovati sama

Postoje posebna pravila za prtljag za decu, koja zavise od toga da li se letovi odvijaju unutar ili izvan Evrope (prekookeanski letovi).

Pravila za prtljag za letove unutar Evrope:

• Oprema za bebe – jedna sklopiva kolica su dozvoljena besplatno, uz neki od sledećih predmeta: auto ili buster sedište ili putni krevetić
• Ručni prtljag za decu od 2 do 12 godina je isti kao i za odrasle osobe. Za decu ispod 2 godine, prtljag mora biti uključen u ručni prtljag odrasle osobe
• Predati prtljag nije dostupan za ovu vrstu putnika, ali se može dokupiti

Pravila za prtljag za letove izvan Evrope (prekookeanski letovi)

• Oprema za bebe – jedna sklopiva kolica su dozvoljena besplatno, uz neki od sledećih predmeta: auto ili buster sedište ili putni krevetić
• Ručni prtljag za decu od 2 do 12 godina je isti kao i za odrasle osobe. Za decu ispod 2 godine, prtljag mora biti uključen u ručni prtljag odrasle osobe
• Predati prtljag za bebe do 2 godine iznosi 10kg, a za decu od 2 do 12 godina je isti kao i za odrasle osobe

Usluge tokom leta

• Prostorije za presvlaku bebe
• Usluga zagrevanja hrane za decu i bebe
• Pojasevi za bebe mlađe od 2 godine
• Sedišta za kolevke su moguća na prekookenskim letovima, u zavisnosti od rasploživosti
• Sistem zabave na prekookeanskim letovima – crtani i dečiji filmovi, interaktivne igre, na ličnom ekranu na dodir
• Specijalni obroci, sendviči, grickalice…

Putovanje sa kućnim ljubimcima

Ljubimci se mogu isključivo rezervisati za putovanje posredstvom špeditora. Životinje koje se prijave za prevoz na šalteru za prijavu na let, neće ni pod kojim okolnostima biti razmatrane za prevoz.

Mogu se prevoziti određeni psi mačke i zečevi.

Procedura i informacije:

• Ljubimci mogu jedino biti prevoženi u prtljažniku aviona
• Moraju biti najmanje 10 nedelja stari da bi mogli putovati
• Težina ljubimca ne sme prelaziti 64kg
• Neki od ljubimaca nisu dozvoljeni za prevoz: Akita, American Pit Bull, American Staffordshire Terrier, Argentino, Fila Brazillero, Mastiff, Pit Bull Terrier, Tosa, Rottweiler
• Sledeći psi ili mačke se neće moći prevoziti zbog njihove nesposobnosti da lako dišu i da se ohlade: Buldogs, Pugs, Boxers, Persian/Exotic Cats

Putovanje sa psom vodičem

Svi prikladno amovani psi vodiči mogu se prevoziti besplatno na letovima kompanije Aer Lingus.

Propisana su sledeća pravila za putovanja sa psom vodičem:

• Ovu uslugu je potrebno rezervisati najmanje 48 sati pred putovanje
• Psi vodiči moraju biti obučeni od strane organizacije koja je prihvaćena od strane Međunarodne organizacije pasa vodiča (IGDF), odnosno Assistance Dogs International (ADI) za pse za asistenciju
• Svi psi vodiči moraju imati svoju identifikacionu karticu izdatu od strane određene validne organizacije
• Avio kompanija neće dozvoliti prevoz sledeće vrste pasa: Akita, American Pit Bull, American Staffordshire Terrier, Argentino, Fila Brazillero, Mastiff, Pit Bull Terrier, Tosa, Rottweiler
• Sledeći psi ili mačke se neće moći prevoziti zbog njihove nesposobnosti da lako dišu i da se ohlade: Buldogs, Pugs, Boxers, Persian/Exotic Cats

Specijalni obroci

Ako putnici žele poručiti neki od specijalnih obroka, to mogu uraditi od 24 do 48 sati pred let.

* Specijalni obroci su mogući isključivo na transatlantskim letovima.

Vrste specijalnih obroka:

• Dečiji obrok
• Obrok za dijabetičare
• Bezglutenski obrok
• Košer
• Obrok sa niskim sadržajem masnoće
• Obrok sa niskim sadržajem laktoze
• Obrok sa niskim sadržajem soli
• Religijski obroci
• Vegeterijanski veganski obrok
• Vegetarijanski laktoški obrok

* Avio kompanija ne može garantovati da neki od obroka neće sadržati tragove kikirikija. Putnici koji su alergični na kikiriki, a žele poručiti neki od specijalnih obroka, savetuju se da obaveste kompaniju prilikom rezervacije o svom alergeniku.

Trudnice na letu

Kompanija Aer Lingus propisuje pravila za trudnice za putovanja na svojim letovima, koja zavise od rute putovanja i faze trudnoće.

Letovi unutar Evrope:

• Do 27. nedelje trudnoće trudnica može neobavezno putovati
• Između 28. i 35. nedelje trudnoće putnice moraju dostaviti Expectant Mother Travel Advice Form popunjenu od strane svog doktora, kao zahtev za specijalnu asistenciju
• Trudnicama nije dozvoljeno putovanje ako su u 36. nedelji trudnoće ili preko

Prekookeanski letovi:

• Do 27. nedelje trudnoće trudnica može neobavezno putovati
• Između 28. i 33. nedelje trudnoće putnice moraju dostaviti Expectant Mother Travel Advice Form popunjenu od strane svog doktora, kao zahtev za specijalnu asistenciju
• Trudnicama nije dozvoljeno putovanje ako su u 34. nedelji trudnoće ili preko

Putnici sa posebnim potrebama

Putnici koji imaju posebne potrebe, moraju obavestiti o tome avio kompaniju prilikom rezervacije avio karte, 48 sati pre početka putovanja.

Invalidska kolica

• Avio kompanija će obavestiti aerodrome sa kojih putnici polaze i na koje sleću, o putnikovom zahtevu za invalidska kolica
• Ukoliko putnik nosi svoja kolica, mora imati na umu da nije dozvoljen unos kolica sa baterijama koje imaju mokre ćelije kao ni takvih rezervnih baterija, odvojenih od kolica
• Kolica ne smeju prelaziti težinu od 120kg
• Avioni A330-300 i A330-200 su opremljeni invalidskim kolicima

Sigurnosni pojasevi

• Dozvoljeno je korišćenje AMSAFE CARES sigurnosnih pojaseva, ali se oni mogu koristiti samo zajedno sa pojasom aviona
• Mogu se koristiti samo na sedištima koja su zadnja u redu
• Crelling pojasevi se mogu koristiti na osnovu uzrasta: Crelling 27I – deca do 5 godina, Crelling 27A – od 5 do 8 godina, Crelling 27B – deca od 9 godina i odrasli