Air France Beograd

Predati

Prtljag težine veće od 32 kg i zbirnih dimenzija većih od 300 cm (uključujući ručke, džepove i točkove), neće biti prihvaćen kao predati prtljag već će biti prevezen kao kargo.

Broj predatog prtljaga, koji se može transportovati bez dodatnih troškova zavisi od tarife, putničke kabine i Flying Blue statusa putnika. Air France koristi komadni koncept za određivanje količine predatog prtljaga, pa je tako osnovna jedinica jedan komad od 23 kg ili 32 kg.

Broj dozvoljenih prtljaga po komadu u zavisnosti od broja mesta u avionu:

• do 100 mesta za letove od ili do Međunarodnog aerodroma u Amanu: 3 komada
• preko 100: do 10 komada

Po težini

• do 100 mesta u avionu: 64kg
• više od 100 mesta u avionu: 200kg

Dozvoljena težina predatog prtljaga po klasama na interkontinentalnim i letovima unutar Evrope:

• light: nema uključenog predatog prtljaga
• standard i flex: 1×23 kg

Višak

Ukoliko težina prtljaga prekoračuje dozvoljene dimenzije i težinu plaća se naknada na aerodromu. Visina cene zavisi od tipa putovanja. Za putovanja unutar Evrope pogledajte slike u nastavku.

Nadoknada za višak prljaga se može platiti unapred ukoliko putnik zna da će mu trebati. Naručivanje i plaćanje se vrši isključivo online na stranici avio kompanije Air France.

Članovi Flying Blue programa, na svim nivoima osim osnovnog, imaju prvo na jedan besplatan dodatni prtljag.

Cene za doplatu prvog komada prtljaga na Light tarifi:

• unutar Francuske: od 25€, 3000 milja
• unutar Evrope: od 35€, 3000 milja
• letovi ka i od Severne Amerike: od 80€, 13600 milja

Cene za doplatu dodatnog komada prtljaga po klasama:

• ekonomska: unutar Evrope (standard i flex) – 10000 milja; interkontinentalno – od 78€, 15000 milja
• premium ekonomska: interkontinentalno –  od 200€, 40000 milja
• biznis – unutar Evrope –  10000 milja; interkontinentalno –  od 200€, 40000 milja
• prva – interkontinentalno – od 200€, 40000 milja

Cena za doplatu prtljaga koji prelazi dozvoljene dimenzije:

• unutar Francuske i Kariba: 50€
• unutar Evrope: 85€
• između Francuske i Franscuskih prekomorskih teritorija: 110€
• za letove iz Evrope ka SAD ili Kanadi: 260€
• letovi iz SAD-a ka Evropi: 310$
• iz Kanade ka Evropi: 355$
• između Evrope i Bliskog Istoka ili Indije, i za bilo koju drugu dugolinijsku destinaciju: 310€

Cena za doplatu prtljaga koji prelazi dozvoljenu težinu:

• unutar Francuske i Evrope: 80€
• unutar Kariba: 65€
• između Francuske i Franscuskih prekomorskih teritorija, i za bilo koje druge dugolinijske destinacije : 110€
• za letove iz Evrope ka SAD ili Kanadi: 95€
• letovi iz SAD-a ka Evropi: 110$
• iz Kanade ka Evropi: 130$
• između Evrope i Bliskog Istoka ili Indije: 85€

Težinski prtljag

Postoji težinski limit u zavisnosti od klasa na letovima Air France avio kompanije.

Težinski limit za vaš prtljag je uključen u cenu avio karte na Air France letu. Težinski prtljag ne može prelaziti 23 kg, u ekonomskoj i premium ekonomskoj klasi. U biznis i La Première klasi možete poneti do 32 kg.

Prekoračenje težine

U slučaju da vaš prtljag prelazi navedene težine, postojaće dodatna naplata na aerodromu koja zavisi od destinacije i vrste avio karte.

Komadni

Specijalan prtljag

Kompanija Air France ima posebne uslove za prevoz specijalnog prtljaga na svojim letovima.

U specijalan prtljag se ubraja sledeće:

• makete aviona – spadaju u kategoriju predatog prtljaga, maksimalne težine 23kg ili 32kg, zavisno od klase putovanja
• oružje i municija – moraju se prevoziti kao predati prtljag
• muzički instrumenti – mogu biti transportovani kao kabinski ili predati prtljag i biti podložni uslovima rezervacije, u zavisnosti od svojih karakteristika
• padobran – može se prevoziti kao ručni ili predati prtljag
• trotinet – potpada pod kategoriju predatog prtljaga, maksimalne težine 23kg ili 32kg, zavisno od klase putovanja
• pogrebne urne – mogu se prevoziti kao ručni ili predati prtljag, zavisno od dimenzija
• hoverbord – potpada pod kategoriju predatog ili kabinskog prtljaga i može se prevoziti jedino u slučaju ako se ne napaja litijumskim baterijama

Sportska oprema

Sva sportska oprema na Air France letovima se tretira kao i svaki drugi registrovani prtljag i ne plaća se posebno. Oprema mora biti propisno spakovana.

U određenim slučajevima je neophodno prethodno odobrenje od avio kompanije Air France, posebno ako se putuje u grupi (10 ili više putnika). Potrebno je obavestiti najmanje 48h pre leta.

Sportska oprema koja se može prevoziti kao predati prtljag je: pribor za pecanje, oprema za golf, skijanje, surf, vodene sportove (osim windsurfing-a), bicikl, karling, hokej.

• Oprema za windsurfing (zbog svojih specifičnih dimanzija) se posebno plaća i ne računa u predati prtljag. Za nju se mora platiti posebna nadoknada od minimum 80€ po pravcu (za letove unutar Francuske i Evrope) i od minimum 200€ po pravcu za interkontinentalne letove.

Flying Blue članovi mogu besplatno prevesti 1 golf torbu do 23 kg bez obzira na klasu kojom putuju.

Zabranjeni predmeti

Neophodno je pridržavanje propisanih uslova za bezbedno nošenje tečnih materija, opasnih roba i drugih predmeta u prtljagu na Air France letovima

Aerosoli, toaletna voda, medikamenti

• Nezapaljivi, netoksični gasovi, koji su dobro zatvoreni, mogu u prtljažniku ali ne u kabini.
• Zapaljivi, toksični proizvodi aerosoli (sredstva za čišćenje kuće, aceton, alkohol, gas) su zabranjeni i u prtljažniku i u kabini.

Šibice, upaljači, eletronske cigarete i njihove baterije 

• Sigurnosne šibice, klasični upaljači – ne mogu u prtljažniku, ali mogu u kabinu (jedne šibice ili jedan upaljač po osobi). Sve ostale vrste šibica i upaljača su zabranjene.
• Elektronske cigarete – dozvoljena je jedna elektronska cigareta po putniku. Baterije za elektronske cigarete se mogu poneti u njihovom originalnom pakovanju, plastičnoj kesi itd. Dozvoljene su u kabini, u prtljažniku ne.

Električni uređaji, baterije i zamenske baterije

• Litijum-metalne baterije preko 2 g (0.07oz) litijuma, kao i litijum baterije koje su jačine preko 160Wh su zabranjene.
• Uređaji koji sadrže baterije, litijum-metalne baterije (ne preko 2 grama litijuma), koji se koriste u lične svrhe (sat, kamera, mobilni, lap top) su dozvoljeni.
• Zamenske baterije za elektronske uređaje su dozvoljene samo u kabini.
• Alkalne baterije su dozvoljene u kabini, u prtljažniku ne.

Medicinski uređaji 

• Kiseonik za medicinsku upotrebu se može uneti u kabinu, u prtljažnik ne.
• Tečni kisenik se ne može uneti u avion.
• Radioaktivni medicinski uređaji poput pejsmejkera se mogu uneti u kabinu, u prtljažnik ne.
• Toplomeri za ličnu upotrebu se ne mogu uneti u kabinu, u prtljažnik mogu. Dozvoljen je jedan toplomer po putniku.

Oružje i municija 

• Električno oružje koje sadrži opasne komponente (eksploziv, kompresovani gas, litijumske baterije) nisu dozvoljeni u avionu.
• Oružje poput pištolja, revolvera, koji su namenjeni za sport ili lov se ne mogu uneti u kabinu, u prtljažnik mogu. Takođe vam treba tražena licenca.

Tečni gasovi, nitrogen u uređajima, bocama, ketridžima

• Kompresovani vazdušni cilindri (npr. oprema za ronjenje) su zabranjeni u avionu.
• Zapaljivi gasovi, sprejevi za odbranu poput peper spreja, koji mogu onesposobiti, takođe su zabranjeni.

Alkoholne tečnosti, materijal sklon zapaljenju, zapaljive tečnosti, puderaste supstance

• Akoholna pića koja ne sadrže preko 70% alkohola, i ne prelaze 5 litara se mogu uneti u prtljažnik, u kabinu ne.
• Sredstva za čišćenje kuće, aceton, gas, su zabranjeni u avionu.
• Sredstvo za uvijanje kose se može uneti u avion, iako sadrži hidrokarbonski gas.

Ekstra sedište

Ekstra sedište je dodatna usluga na letovima kompanije Air France, koja se najčešće zahteva iz medicinskih razloga ili zbog dodatnog komfora.

Postoji nekoliko opcija za rezervaciju ekstra sedišta za putnike:

• Dodatno sedište za gojazne putnike koji ne mogu komotno sedeti na standardnom ekonomskom sedištu u avionu
• Komforniji boravak putnika – ukoliko putnik želi za sebe dodatni komfor tokom leta, može rezervisati dodatno sedište
• Noge u horizontalnom položaju – ova usluga je omogućena za putnike koji, iz medicinskih razloga, moraju držati noge u horizontalnom položaju tokom leta.
• Prekomerni prtljag – usluga se plaća i moguća je na svim klasama. Težina prtljaga ne sme prelaziti 45kg po sedištu. Dubina prtljaga mora biti do 50cm na letovima ekonomske klase, odnosno 60cm na (srednjim i dugim) letovima biznis klase, i na dugim letovima premium klase.

Putnici sa invaliditetom

Air France nudi veliki broj usluga osobama sa invaliditetom u vidu asistencije na aerodromu, pomoći oko prtljaga, ukrcavanja, iskrcavanja, odlaska sa aerodroma i drugo. Neophodno je podneti zahtev najkasnije 48h pre leta.

Check-in

Najmanje 2h pre leta. Neki od aerodroma imaju posebnu signalizaciju u cilju lakšeg snalaženja, kao i ekspresni put koji znatno smanjuje vreme čekanja tokom prijavljivanja na kontrolnim punktovima.

Čekiranje se može obaviti na internetu ili na nekom od šaltera i interaktivnih kioska na aerodromu. Putnici u invalidskim kolicima ili oni koji putuju sa psom vodičem moraju pokazati bording kartu kako bi im bila pružena odgovarajuća pomoć.

Prtljag

Pored dozvoljenog prtljaga, putnik može da ponese i:

• 2 lična pomagala za kretanje
• 1 dodatni prtljag do 23kg za prevoz medicinske opreme
•  ručni prtljag do 12kg, dimenzija 55x35x25cm

Prioritetno ukrcavanje

Na raspolaganju je prioritetno ukrcavanje kad god je to moguće – pre dolaska drugih putnika. Posada aviona će lično primiti putnika koji ima invaliditet i pružiti korisne informacije za sigurniji i prijatniji let.

Po sletanju iskrcavanje ide nakon svih putnika, a prtljag i invalidska kolica se dostavljaju sa prioritetom.

Presedanje između letova

Osobe sa invaliditetom imaju pravo na besplatan taxi, kada je potreban prevoz od aerodoma Šarl de Gol do aerodroma Orli. Za ovu uslugu potrebno je javiti se na šalteru za prevoz putnika na aerodromu. Pomoć je dostupna kod presedanja i kada 2 leta stižu i odlaze sa istog aerodroma.

Imajte na umu, kod letova sa konekcijom na aerodromu Šarl de Gol, je potrebno minimum 1h i 30min za transport između letova (terminala).

Prevoz dece i porodice

Kompanija Air France ima poseban Kids servis za celu porodicu koji se sastoji od specijalnih obroka za bebe i decu, zabave na letu, kao i ljubaznog osoblja koje će se brinuti o svima tokom leta.

Osoba koja prati dete

Dete mora biti u društvu osobe starije od 18 godina. Jedini slučaj gde maloletno lice može putovati sa detetom jeste ukoliko mu je roditelji ili staratelji. Ukoliko odrasla osoba i dete sa kojim putuje kompanijom Air France nema isto prezime, treba poneti izvod iz matične knjige rođenih. Dete i osoba sa kojom putuje moraju boraviti u istoj kabini tokom leta. Putnik može pratiti najviše dva deteta (ispod dve godine).

Popusti za avio karte

Kada roditelj putuje sa detetom, postoje opcije popusta na Air France avio karte, ukoliko to izabrana tarifa dozvoljava. Za putovanja unutar Francuske sa detetom mlađim od dve godine koje sedi u krilu ne plaća se dodatno sedište. Za putovanja u La Première kabini, rezervacija mesta za dete je obavezna.

Prtljag za dete

Ukoliko dete starosti do 2 godine ima svoje sedište, ono ima i ista prava po pitanju prtljaga kao odrasla osoba. Ako nema i sedi u krilu odrasle osobe pripada mu:

• Ručna torba do 12kg, dimenzija 55x35x25cm.
• Dodatna torba do 10kg (izuzev avio karta sa Light tarifom).

Kolica

Bez dodatne naplate na putovanje mogu da se ponesu kišobran kolica ili sedište za automobile (korpa).

U većini slučajeva kolica i sedište se predaju i idu u prtljažnik, a nekada zavisno od prostora koja zauzimaju, mogu ići i u kabinu (do 15x30x100cm).

Muzički instrumenti

Muzički instrumenti se mogu prevoziti u kabini ili u odeljku za prtljažnik, zavisno od težine, odnosno dimenzija instrumenata.

Predati prtljag

Vaš muzički instrument se računa kao standardni predati prtljag. Kao takav, njegov transport se ne naplaćuje, već ulazi u cenu karte. Ovo pravilo važi za sve, osim ako su u pitanju Light and Basic tarife. U biznis i prvoj klasi možete imati dva odnosno tri predata prtljaga. Za muzičke instrumente preko 32kg težine ili 300cm dužine, koji idu u odeljku za prtljažnik, potrebno je podneti zahtev kako bi dobili odobrenje, minimum 48h pre leta.

Ručni prtljag

Prevoz muzičkih instrumenata u kabini zavisi od njegovih dimenzija. Muzički instrumenti dimenzija manjih od 115cm, smatraju se standardnim dozvoljenim prtljagom. Za prevoz instrumenata dimenzija većih od navedenih, potrebno je podneti zahtev, najmanje 48h pred let. Instrument će biti smešten na mestu do vas, a u slučaju da je potrebno više, svako dodatno mesto se plaća. Težina po sedištu ne može biti preko 46kg.

Seniori na letu

Avio kompanija Air France nudi veliki broj usluga u vidu asistencije na aerodromu, pomoć oko prtljaga, tokom leta, ukrcavanja i iskrcavanja. Neophodno je obavestiti avio kompaniju o vrsti usluge najkasnije 48h pre leta.

Savetuje se da:

• lekovi budu u ručnom prtljagu zajedno sa svim receptima od lekara
• putnik poseduje lekarsku potvrdu ili recept ukoliko je potrebna ili se koristi medicinska oprema (pejsmejker, proteza i slično)
• se izbegavaju lekovi za spavanje tokom leta

Ukoliko se, iz zdravstevih razloga, putnik pridržava određene dijete može unapred poručiti: obrok sa malo soli, bez šećera i niskim sadržajem masti, bez glutena, nisko-kalorični i bez alergena 24h pre leta.

Primanje i isporuka prtljaga

Postoji usluga primanja i isporuke prtljaga na kućnu adresu ili adresu po izboru (hotel, privatni smeštaj) nakon dolaska u Pariz.

Ova usluga dostupna je na letovima od aerodroma Šarl de Gol ili Orli do For de Frans, Poent a Piter ili Sen Deni.

Doček i asistencija na aerodromu

Osoblje avio kompanije Air France može sačekati senior putnika na aerodromu i sprovesti ga kroz siguronosne kontrolne punktove, kao i pomoći oko transporta kod presedanja. Cene usluga se kreću od 130 do 160€ u zavisnosti od aerodroma.

Usluga je dostupna na letovima od aerodroma Šarl de Gol ili Orli do mesta Bordo i Nica. Za letove avio kompanija Delta and HOP sa aerodroma Šarl de Gol.

Specijalni obroci

Kompanija Air France nudi veliki broj specijalnih obroka napravljenih po narudžbini, iz zdravstvenih, verskih ili dijetetskih razloga. Specijalni obroci se mogu zahtevati na svim letovima dužim od 2h i 30min, i na nekim posebnim letovima koji kraće traju.

Ponuda specijalnih obroka:

• Indijski vegetarijanski obrok koji se ne sastoji od mesa, jaja ili morskih plodova. Indijski recepti se koriste za pripremu ovih obroka i bazirani su na zasoljenom povrću i mogu biti začinjeni
• Obrok za bebe – kremasti puding, sveže povrće ili biskvit. Na letovima od Pariza se služi organsko jelo za bebe
• Dečiji obrok se sastoji od: piletine, testenine, krompira, sira i soka od pomorandže. Na letovima iz Pariza možete odabrati jedan od 3 organska proizvoda: voćni sok, kompot ili čokolada
• Obrok za dijabetičare
• Bezglutenski obrok
• Indijski obrok isključuje govedinu i svinjetinu, a uključuje živinu, jagnjetinu, ribu i jaja
• Košer obrok pripremljen u skladu sa jevrejskim običajima
• Obrok za pripadnike islamske veroispovesti koji ne sadrži svinjetinu, divljači ili alkohol
• Vegeterijanski obrok koji ne sadrži meso, plodove mora, jaja ili mlečne proizvode. Uglavnom se sastoji od voća, povrća i žitarica.
• Lakto vegetarijasnki obrok – obrok bez mesa, mesnih proizvoda i morskih plodova. Sadrži jaja, mlečne proizvode i povrće.

Postoji nekoliko uslova za narudžbinu pojedinih obroka:

• Košer obrok se mora rezervisati barem 48h pre planiranog putovanja
• Svi ostali specijalni obroci, uključujući i dečije, se moraju rezervisati barem 24h pre planiranog putovanja
• Kada su u pitanju letovi na kojima je kupljena avio karta kompanije Air France, ali je prevozilac njen partner ili neka druga kompanija (tzv. codeshare letovi), putnici se moraju raspitati o uslovima za specijalne obroke kod kompanije koja prevozi putnike.

Kućni ljubimci

Prevoz ljubimaca u kabini

Pas ili mačka, mogu biti smešteni u putničkoj kabini, ukoliko su ukupne težine sa transporterom do 8 kg. Ljubimac mora biti stariji od 10 nedelja da bi mogao putovati, takođe mora biti vakcionisan svim neophodnim vakcinama. Na internacionalnim letovima u biznis klasi, Air France ne dozvoljava prevoz ljubimaca u kabini, već tada putuje u prostoru za prtljage.

Pas ili mačka mora biti u transportnoj putnoj torbi koja ne prelazi 46x28x24 cm. Air France više ne prihvata sanduke za ljubimce (kao vrstu transportera) u kabinu, bez obzira na njihove dimenzije.

Neka od pravila na letovima:

• transporter mora imati dobru ventilaciju i biti dovoljno velika da se ljubimac ustane i okrene se u njoj.
• transporter mora biti odgovarajućih dimenzija kako bi stao ispod sedišta koje se nalazi ispred vas.
• ljubimac ne sme napuštati transporter tokom leta.
• u jednom transporteru dozvoljen je samo jedan ljubimac.
• jedan ljubimac je dozvoljen po jednom putniku.
• transporter za ljubimca se smatra dodatnim prtljagom i biće dodatno naplaćen.

Prevoz ljubimaca u odeljku za prtljag

Ljubimci teži od 8kg, a manji od 75 kg se mogu prevoziti u odeljku za prtljag. Jedan putnik može maksimalno tri ljubimca povesti sa sobom, međutim ovaj broj zavisi od tipa aviona.

Neka od pravila na letovima:

• Ljubimci moraju biti minimum 10 nedelja stari i imati sve potrebne vakcine (izuzetak su neke francuske teritorije gde se mogu provoziti i sa 8 nedelja starosti).
• samo čvrsti transporteri od plastike ili staklenih vlakana, odobreni od strane IATA, će biti prihvaćeni za prevoz.
• ako imate konekciju na različitim pariskim aerodromima (Šarl de Gol i Orli), imajte u vidu da se životinje iz prtljažnog prostora ne prihvataju na Bus Direct transfer servis.

Cene za prevoz ljubimaca se kreću od 80€ za prevoz u prtljažniku i od 40€ za prevoz u kabini. Ovo se odnosi na letove unutar Francuske, Kariba, unutar Evrope, itd.

Trudnice u avionu

Nije preporučljivo da trudnice putuju nakon 36. nedelje trudnoće, ili tokom nedelje kada treba da se porode.

Nakon 37. nedelje trudnoće, mame se savetuju da imaju lekarsko uverenje koje im dozvoljava da putuju. Takođe, nedelju dana nakon porođaja, trudnice bi trebale imati lekarsko uverenje da mogu da lete. Ukoliko novorođenče mlađe od nedelju dana treba da leti, zahteva se lekarsko uverenje.

Air France nudi posebne usluge trudnicama na aerodromu. Za više informacija možete posetiti njihov sajt.