Air Baltic Beograd avio karte

Predati

Dozvoljena količina predatog prtljaga zavisi od klase putovanja. Mora odgovarati propisanim dimenzijama i težini, u suprotnom podleže naplati viška prtljaga.

Ukoliko prtljag nije uključen u cenu karte, može se dokupiti na web stranici avio kompanije, putem agencije ili naknadno na aerodromu.

Sklopiva dečja kolica, auto sedište ili bebi korpa se mogu besplatno transportovati. Deca do 2 godine koja putuju u krilu roditelja, imaju pravo na 1x10kg predatog prtljaga.

Muzički intsrumenti

Muzički instrumenti se mogu prevoziti u kabini ili na dodatnom sedištu, uz doplatu. Kako bi prevoz bio odobren potrebno je obavestiti unapred, najmanje 24h pre leta.

Manji muzički instrumenti  koji ne prelaze 8kg, i dimenzija do 44x40x23cm se mogu prevoziti kao ručni prtljag uz doplatu. Naplata se primenjuje bez obzira da li putnik ima već jedan ručni prtljag ili ne.

Osetljivi muzički instrumenti i oni većih dimenzija kao što su čelo, gitara i sl. se mogu prevoziti na dodatnom uz kupovinu posebne karte. Maksimalna težina je 32kg, a dimenzije u zavisnosti od tipa aviona:

• 35x50x150 za Boeing 737-300, Boeing 737-500 i Airbus A220-300 avione, ili 35x40x135cm za Bombardier Q400.

Treba imati na umu da se karte za instrumente na dodatnom sedištu ne mogu rezervisati online, već ih je potrebno uzeti kod korisničke službe avio kompanije ili agencije.

Sportska oprema

Sportska oprema se može prevoziti na Air Baltic letovima. Mora biti propisno spakovana kako bi se izbegla oštećenja.

Za putnike ekonomske  klase visina doplate varira u zavisnosti da li je kupljena na web stranici avio kompanije, agenciji ili na aerodromu.

Sportska oprema koja se prevozi:

• bicikli – pod uslovom da su točkovi, pedala i upravljači odvojeni, a gume ispumpane
• oprema za ronjenje i pecanje
• golf, hokej oprema
• oprema za surfovanje, snowboarding, windsurfing, skijanje.

Nepravilnosti sa prtljagom

U slučaju nepravilnosti sa prtljagom potrebno je pratiti smernice avio kompanije kako bi prtljag bio vraćen i nadoknađeni troškovi za nastalu štetu.

Prtljag koji kasni: U slučaju da prtljag kasni potrebno je prijaviti po dolasku na aerodrom u kancelariji za izgubljeno nađeno. Može se prijaviti i naknadno. Nakon prijave se dobija referentni broj koji nudi mogućnost praćenja stanja prtljaga na World Tracer pretraživaču. Ukoliko nije pronađen u roku od 5 dana može popuniti online obrazac sa dodatnim informacijama. Avio kompanija Air Baltic nudi mogućnost kupovine esecijalnih prouzvoda dok se prtljag traga. Potrebno je sačuvati i podneti sve račune kako bi dati troškovi bili nadoknađeni.

Izgubljeni prtljag: Ukoliko prtljag nije pronađenu u roku od 21 dana, stiče se pravo da se podnese zahtev za kompenzaciju. Potrebno je zajedno sa prijavom podneti i listu izgublljenih artikala i njihovom vrednošću kao i sve potvrde o kupovini koja je ubavljena u dato vreme. Podnosi se odeljenju za odnose sa klijentima putem online obrasca.

Oštećeni prtljag: Prijava se podnosi odmah po dolasku na aerodrom, ili naknadno. Air Baltic nudi mogućnost sanacije štete u nekoj od svojih radionica  a ukoliko je nemoguće popraviti štetu, onda će dostaviti novi prtljag iste vrednosti. Avio kompanija se odriče odgovornosti kod manjih oštećenja, udubljenja, ogrebotina i sl.

Višak

Ukoliko bilo koji deo predatog prtljaga premašuje 20kg, primenjuje se naplata za višak prtljaga. Visina doplate zavisi od prekoračenja i destinacije.

Dodatni komad predatog prtljaga se može kupiti prilikom rezervacije, naknadno online ili po dolasku na aerodrom.

Ukoliko prtljag premašuje broj komada i dozvoljenu težinu i dimenzije, primenjuju se obe naknade istovremeno (za dodatni komad i za višak prtljaga).

Zabranjeni predmeti

Neki predmeti se ne mogu prevoziti na Air Baltic letovima dok se određeni mogu prevoziti uz posebne uslove iz bezbedonosnih razloga.

Zabranjeni predmeti:

• zapaljive supstance i tečnosti
• organski peroksidi
• magneti
• šibice
• eksplozivi, municija, pirotehnika, oružje
• hoverbord, segvej, solo točak i sl.
• radio aktivni i korozivni materijali
• instrumenti koji sadrže živu
• infektivne supstance

Prevoz u predatom prtljagu:

• oštri predmeti poput sečiva, makaza i sl.
• tupi predmeti kao što su palice za softbol, bejzbol itd.
• alati, bušilice, lemilice

Tešnost se prevozi u malim plastičnim posudama do 100ml, u providnoj kesi zapremine do 1l, dimenzija 20x20cm.

Deca bez pratnje

Usluga za decu bez pratnje je dostupna na Air Baltic letovima za decu uzrasta od 5 i više godina, ako to dozvoljava zakonodavstvo zemlje u kojoj se dete nalazi.

Za decu od 5 do 11 godina ova usluga je obavezna, dok za decu od 12 do 17 godina usluga je moguća na zahtev roditelja.

Usluga omogućava da dete bude pod nadzorom avio kompanije tokom prijave na let, ukrcavanja, leta, iskrcavanja sve dok ga na krajnjem odredištu ne preuzme osoba koja je naznačena u formularu.

Potrebno je tokom rezervacije dostaviti sve neophodne podatke o osobi koja prati i koja dočekuje dete. Osoba koja prati dete mora ostati na aeorodromu do poletanja.

Trudnice u avionu

Trudnice mogu letiti avio kompanijom Air Baltic do 28. nedelje trudnoće bez lekarskog uverenja ukoliko je u pitanju trudnoća bez komplikacija. Avio kompanija svakako savetuje da se ponese sa sobom pisani dokument gde pored imena i prezimena treba biti navedena nedelja trudnoće.

Kod jednoplodne trudnoće od 28. do 36. nedelje i višeplodne od 28. do 31. nedelje trudnoće neophodno je imati overeno lekarsko uverenje sa terminom porođaja, koje ne sme biti starije od 2 nedelje.

Nije dozvoljeno letenje nakon 37. nedelje kod jednoplodne trudnoće i 32. kod višeplodne.

Putnici sa invaliditetom

Putnici sa invaliditetom i umanjenom sposobnošću kretanja mogu dobiti pomoć i asistenciju na aerodromu, tokom ukrcavanja i iskrcavanja. Potrebno je obavestiti unapred, najkasnije 48h pre leta. 

Dva pomagala po putniku se prevoze besplatno. To mogu biti invalidska kolica, štake i sl. Za prevoz invalidskih kolica potrebno je obavestiti o vrsti, dimenzijama i težini. Ukoliko su u pitanju kolica na pogon, o vrsti baterija kojim se napajaju. Smeštaju se u prtljažnik.

Treba imati na umu da osoblje avio kompanije nije u obavezi da pomaže putniku oko hranjena, kretanja i sl. Ukoliko je stanje putnika takvo da zahteva asistenciju tokom leta, potrebno je putovati sa pratiocem.

Pas vodič

Avio kompanija Air Baltic nudi osobama sa invaliditetom pomoć i asistenciju na aerodromu, tokom ukrcavanja i iskrcavanja. Potrebno je obavestiti unapred, najkasnije 48h pre leta.

Pas vodič se transportuje besplatno. Sedi pored putnikovih nogu i ne sme ometati prolaz ili bilo koje drugo područje koje mora ostati slobodno u slučaju evakuacije. Iz tog razloga, putnicima sa psom vodičem je zabranjeno sediti u redu pored izlaza.

Treba imati na umu da je ograničen broj servisnih živitinja na letu i stoga rezervisati na vreme.

Kućni ljubimci

Samo psi i mačke se prihvataju na Air Baltic letovima. Prevoze se u kabini ili u prtljažniku u zavisnosti od veličine i težine. Životinje druge vrste se mogu prevoziti samo kao kargo. Za putovanje sa kućnim ljubimcem potrebno je obavestiti unapred, najkasnije 48h pre leta.

Prihvataju se kućni ljubimci od 15 meseci i stariji. Od dokumenata je potrebno imati potvrdu od veterinara o redovnoj vakcinaciji, naročito protiv besnila, pasoš i mikročip za identifikaciju.

Prevoz u kabini:

• transporter dimenzija 55x40x23cm, ukupne težine sa klućnim ljubimcem do 8kg
• jedan transporter je dozvoljen po putniku
• najviše dva manja kućna ljubimca mogu biti u jednom transporteru, pod uslovom da su iste rase
• transporter mora imati dobru ventilaciju i dovoljno prostora da kućni ljubimac može da ustane, okrene se i legne

Prevoz u prtljažniku:

• trasporter dimenzija 80x156x86cm, ukupne težine sa kućnim ljubimcem do 75kg
• svaki transporter teži od 32kg mora imati dve ručke za nošenje
• dve životinje iste rase, težine od po 14kg mogu biti smeštene u jednom transportru
• tri manja kućna ljubimca do 6 meseci starosti mogu biti smeštena u istom transporteru
• transporter mora imati dobru ventilaciju i dovoljno prostora

Kućni ljubimci teži od 75kg se prevoze kao kargo. Visina doplate zavisi od destinacije i načina prevoza kućnog ljubimca.

Ekstra sedište

Ukoliko želite da putujete sa više prostora ili privatnosti možete rezervisati sedište u željenoj zoni (pored prozora, prvom redu ili pored prolaza). Takođe, može se rezervisati ekstra sedište za prevoz osetljivih predmeta, instrumenata ili jednostavno zarad više privatnosti i komfora. Visina doplate zavisi od sedišta koje se rezerviše.

Rezervacija sedišta omogućava rani online check in, od 5 dana pre leta.