TUI Airways letovi i jeftine avio karte

Predati prtljag

Pravo na predati prtljag imaju samo putnici Premium Club klase, čija težina iznosi do 23kg.

Putnici koji putuju ekonomskom klasom mogu, uz određenu naknadu, dokupiti predati prtljag do 20 ili 25kg.

Oštećeni i zakasneli/izgubljeni prtljag

Ako je predati prtljag putnika oštećen ili ga nije dobio na vreme po završetku svog putovanja, neophodno je da nepravilnost u vezi svog prtljaga prijavi na šalteru “Lost & Found”, odmah pri dolasku na aerodrom.

U slučaju da je prtljag izgubljen, putnici trebaju ispuniti formu PIR (Property Irregularity Report), a u slučaju da je prtljag oštećen – DBR (Damaged Baggage Report), nakon čega će dobiti dalja uputstva.

Ako su putnici nosili u svom prtljagu:

• predmete čiji je prevoz zabranjen,
• neadekvatno zapakovane predmete,
• vredne, kvarljive, oštećene ili lomljive predmete,

uprkos izričitom obaveštenju avio kompanije da je to zabranjeno, rizikuju potpuno oslobađanje avio kompanije od odgovornosti, u skladu sa Montrealskom konvencijom.

Prevoznik ne preuzima nikakvu odgovornost za oštećenje ručnog prtljaga, osim ukoliko je određeno oštećenje prouzrokovano nemarom osoblja avio kompanije ili njenih predstavnika.

Specijalan prtljag

Kompanija TUI Airways propisuje posebne uslove za prevoz specijalnog prtljaga na svojim letovima. Ovakav prtljag se mora rezervisati prilikom rezervacije karte.

Unutar specijalnog prtljaga ubraja se sledeće:

• Oprema za ronjenje – rezervoari za vazduh moraju biti ispražnjeni
• Golf oprema
• Skijaška i snoubord oprema
• Bicikl – mora biti prikladno upakovan (plastična folija ili karton), volan okrenut na unutrašnju stranu, pedale uklonjene i ispumpane gume
• Prsluk za spasavanje
• Daska za surfovanje
• Sportsko oružje – putnici moraju dostaviti podatke o materijalu, proizvođaču, kalibru i municiji
• Muzički instrumenti

Zabranjeni predmeti i materije

Predmeti i materije koje nije dozvoljeno unositi kao ručni prtljag u kabinu aviona:

• Sve vrste vatrenog oružja
• Igračke, replike i imitacije oružja
• Komponente vatrenog oružja (osim teleskopskog nišana)
• CO2 pištolji
• Signalni pištolji
• Luk, samostrel i strele
• Harpunska i podvodna oružja
• Uređaji za samoodbranu
• Hladna oružja
• Radni alat
• Oprema za borilačke veštine, bejzbol i golf palice…
• Eksplozivne naprave i pirotehnička sredstva

Predmeti i materije koje nije dozvoljeno unositi kao ručni prtljag ni kao predati prtljag:

• Kompresovani gasovi
• Korozivni materijali (kiseline, alkalije, živa, baterije sa vlažnim ćelijama)
• Zapaljive materije
• Radioaktivni i oksidirani materijali
• Toksične supstance
• Hoverbord, segvej i sl.

Putnici sa specijalnim potrebama

Kompanija TUI Airways nudi besplatnu uslugu aistencije putnicima sa invaliditetom, kao i besplatni transport njihovih invalidskih kolica (kolica moraju biti sklopiva i opremljena isključivo suvim baterijama). Putnici mogu rezervisati i kolica kompanije za korišćenje na aerodromu i tokom leta, i to moraju uraditi najmanje 48 sati pre putovanja. Tokom leta putnici se moraju brinuti sami za sebe, ili putovati sa odraslom osobom, kao asistentom.

Zbog službenih sigurnosnih propisa, rezervacija se ne sme vršiti na sedištu kod izlaza za slučaj opasnosti, već isključivo pored prozora.

Putovanje sa decom

Svaka beba koja putuje (putnici do 2 godine), mora biti u pratnji jedne odrasle osobe do 16 godina i putovati u njenom krilu. Odrasla osoba može putovati samo sa jednom bebom.

Bebe koje su mlađe od 14 dana ne mogu putovati na letovima TUI Airways avio kompanije.

Određeni avioni raspolažu sa kolevkama za bebe koja nisu teža od 8kg. Ova usluga je moguća na svim međunarodnim letovima.

Dodatne informacije:

• Bebe koje su starije od 14 dana a mlađe od 2 godine imaju pravo na predati prtljag do 10kg
• Auto sedišta ili kolica mogu se besplatno prevoziti u prtljažniku aviona, u zavisnosti od raspoloživosti prostora u avionu
• Grickalice za decu tokom leta
• Mali TV ekran na sedištu sa dečijim kanalima, filmovima i igricama
• Porodice koje putuju sa decom imaju pravo na prioritetno ukrcavanje na let
• Sva deca i bebe moraju imati svoje lične pasoše

Putovanje sa kućnim ljubimcima

Na letovima kompanije TUI Airways mogu putovati samo psi i mačke, uz određenu naknadu.

Kućni ljubimci koji teže do 6kg se mogu prevoziti u kabini aviona. Moraju se nositi u mekom, vodootpornom transporteru za ljubimce dimenzija do 55x40x20cm. Ljubimac tokom čitavog leta mora ostati u transporteru.

Psi i mačke koje prelaze navedene mere se moraju prevoziti u prtljažniku aviona. Za to putnici moraju obezbediti bezbedan i čvrst transporter u kome ljubimac ima dovoljno prostora da se okrene i ustane. Transporter ne sme prelaziti visinu od 83cm. Može se prevoziti samo jedan ljubimac u okviru transportera.

*Transporter ni pod kojim okolnostima ne sme biti postavljen na sedištu.

Procedura:

• Svi ljubimci moraju imati svoj pasoš, zadravstveni i sertifikat protiv besnila
• Ljubimci moraju biti čipovani
• Posebna dokumentacija za neke zemlje odredišta ljubimca je takođe neophodna

Psi vodiči mogu putovati besplatno na svim rutama. Oni trebaju tokom putovanja zauzeti prostor kod putnikovih nogu i moraju imati pojas koji je označen organizacijom od koje je pas obučen za vodiča.

Ljubimcima za emotivnu podršku je dozvoljeno putovanje samo na letovima od/do SAD.

Specijalni obroci

Specijalni obroci su dostupni na dugolinijskim letovima.

Vrste obroka koje putnici mogu konzumirati:

• Dijabetski
• Bezglutenski
• Veganski
• Vegetarijanski
• Obrok od salate
• Obrok koji ne sadrži ukus kikirikija

Trudnice na letu

Trudnice koje su do 36. nedelje trudnoće (računajući i povratni let), mogu putovati na letovima TUI Airways kompanije. Avio kompanija ima pravo da traži dokaz (npr. porodiljski karton).

Trudnice imaju odgovornost da odluče da li su sposobne za let, za šta se svakako preporučuje da se prethodno obrate svom lekaru.

Trudnice koje imaju višestruku trudnoću, mogu putovati do 32. nedelje trudnoće (uključujući i povratni let).