LATAM Airlines letovi i jeftine avio karte

Nepravilnosti sa prtljagom

Kod nepravilnosti sa prtljagom, koji se ogleda u gubitku ili oštećenju istog, potrebno je prijaviti slučaj odmah po dolasku na aerodrom.

Nakon prijave, putnici će dobiti od službenika kompanije dalje instrukcije.

Predati prtljag

U zavisnosti od rute i klase putovanja, kao i od tarife na kojoj se putuje, putnici mogu poneti različitu količinu prtljaga.

Putnci koji putuju u ekonomskoj klasi na Promo tarifi, mogu poneti sledeću količinu prtljaga:

• Međunarodni letovi (ne računajući međunarodne letova unutar Južne Amerike; lokalne letova unutar Brazila, Argentine, Čilea, Ekvadora, Kolumbije i Perua; letove između SAD i Južne Amerike; međunarodne letove do/od Evrope; međunarodne letove do/od Centralne Amerike; letove između Južne Amerike i Meksika/Tel Aviva) – 2x23kg
• Letovi između SAD i Kolumbije – 2x23kg
• Letovi između SAD i Centralne Amerike – 23kg
• Letovi između Čilea i Uskršnjeg Ostrva – 2x23kg
• Letovi između Francuske Polinezije i Uskršnjeg Ostrva – 23kg
• Letovi između Sidneja i Oklanda – 23kg

Putnci koji putuju u ekonomskoj klasi na Light tarifi, mogu poneti istu količinu prtljaga za navedene rute, osim za letove između SAD i Južne Amerike, gde za razliku od putovanja na Promo tarifi, mogu poneti prtljag do 23kg.

Putnci koji putuju u ekonomskoj klasi na Plus tarifi, mogu poneti sledeću količinu prtljaga:

• Lokalni letovi u Brazilu, Argentini, Čileu, Ekvadoru, Kolumbiji i Peruu; međunarodni letovi unutar Južne Amerike; letovi između SAD i Centralne Amerike; međunarodnih letova do/od Evrope; međunarodnih letova do/od Centralne Amerike; letova između Južne Amerike i Meksika/Tel Aviva; letovi između Francuske Polinezije i Uskršnjeg Ostrva; letovi između Sidneja i Oklanda – 23kg
• Letovi između SAD i Južne Amerike; letovi između Čilea i Uskršnjeg Ostrva, ostali međunarodni letovi – 2x23kg

Putnci koji putuju u biznis klasi na Plus tarifi, mogu poneti 3x23kg na svim međunarodnim letovima.

Putnci koji putuju u ekonomskoj klasi na Top tarifi, mogu poneti za sve prethodno navedene rute po 2x23kg, dok na biznis klasi mogu poneti 3x23kg.

Ručni prtljag

Putnici sa sobom mogu poneti jednu torbu i jedan lični predmet, bez ikakvih troškova. Prtljag mora uvek biti u skladu sa karakteristikama, veličinom i dozvoljenom težinom.

Putnici mogu uz standardni ručni prtljag, poneti i manji dodatni prtljag kao što je lap top, tašna i slično. Prtljag ne sme prelaziti dimenzije 45x35x20cm. Putnici uz to mogu poneti i kaput/jaknu, mali kišobran, putno jastuče, slušalice, knjigu…

Deca do 23 meseca starosti imaju pravo na prtljag koji se može uneti u kabinu, kao što su:

• Sklopiva kolica
• Kolevke
• Auto/sedište za bebe

Sportska oprema

Da bi putnici mogli putovati sa svojom sportskom opremom, potrebno je da je ispravno i sigurnosno zapakuju. Ako putnici putuju sa opremom koja prelazi dozvoljene mere predatog prtljaga, takva oprema se mora prevoziti kao kargo prtljag.

Vrste sportske opreme:

• Oprema za surfovanje – torba od najviše 3 surf daske
• Oprema za jedrenje – torba koja se sastoji od daske, jedra, jarbola i “boom-a”
• Kajtsurfing oprema – surf daska, kajt (zmaj), konopac, trapez u jednoj torbi
• Oprema za uspravno veslanje –  daska za surf i veslo
• Oprema za skijanje na vodi – park skija za skijanje na vodi ili jednu slalom skiju
• Oprema za vejkbord, bogi/bodibord – jedna daska
• Ronilačka oprema – maska za ronjenje, disaljka, peraja, odelo, BC jakna, regulator, prazni rezervoar za kiseonik, lampa i harpun u jednoj torbi
• Oprema za pecanje – 5 štapova za pecanje, mašinica, mreža, par cipela, kutija za mamac ili torba (ranac) u jednoj torbi
• Skijaška oprema – par skija, štapovi, par pancirki i kaciga u jednoj torbi
• Oprema za snoubord – daska, par čizama i kaciga u jednoj torbi
• Oprema za padobranstvo – jedan set paraglajding opreme u jednoj torbi. Motorizovani paraglajderi nisu dozvoljeni
• Oprema za golf – najviše 14 štapova i 14 loptica, i jedan par cipela
• Bicikl – prikladno upakovan (plastična folija ili karton), volan mora biti okrenut na unutrašnju stranu, pedale uklonjene i gume ispumpane
• Oprema za streljaštvo – jedan luk, futrola za držanje strela i strele, u jednoj torbi
• Oprema za hokej i lakros – najviše 5 hokejaških štapova, jednog para klizaljki, kompleta zaštitne opreme i kacige, u jednoj torbi
• Atletičarsko koplje – prikladno upakovano kako ne bi prouzrokovalo štetu aviona ili drugog prtljaga

Zabranjeni i ograničeni predmeti i materije

Avio kompanija LATAM Airlines propisuje posebna pravila za prevoz određenih predmeta i materija na svojim letovima.

Zabranjeni predmeti i materije za unos u avion:

• Mobilni telefon Samsung Galaxy Note 7
• Kompresovani gasovi
• Eksplozivni materijali
• Upaljači, ako se putuje do ili kroz SAD
• Električna prevozna sredstva
• Predmeti za samoodbranu
• Sigurnosne šifrovane torbe, torbe za novac i slično
• Pirotehnička sredstva
• Prtljag sa instaliranim baterijama koje prelaze 0.3g litijum-metala ili 2.7Wh
• Predmeti sa fiksiranim baterijama
• Cilindar za kiseonik, gasove…Cilindar ne sme težiti više od 5kg i mora biti ispražnjen

Predmeti i materije dozvoljene u ručnom i predatom prtljagu:

• Oružja, hladna oružja, (uključujući i replike/igračke), predmeti za borilačke veštine
• Ruksak za zaštitu od lavine
• Alkoholna pića do 70% alkohola u posudi većoj do 5l
• Suvi led
• Aerosoli, parfemi, gelovi, žestoke alkoholne kiseline, kreme, dezodoransi, šminke ili paste za zube – ti proizvodi moraju biti u posudama ne većim od 100 ml, stavljene u providnu plastičnu kesu/posudu zapremine ne veće od 1l
• Sadržaji koji prelaze 100ml mogu biti dozvoljeni u sledećim slučajevima: lekovi, hrana za bebe (pod uslovom da bebe putuju i da se hrana konzumira tokom leta) i dijabetska hrana

Predmeti i materije dozvoljene samo u ručnom prtljagu:

• Litijum metalne baterije koje prelaze 2g
• Litijum jonske baterije koje prelaze 100Wh
• Elektronske cigarete – nositi uz sebe, ali bez konzumacije
• Mala kamera, mobilni telefoni, lap top
• Šibice, upaljač
• Termometar, barometar

Predmeti i materije dozvoljene samo u predatom prtljagu:

• Municija – 5kg po osobi
• Litijumske baterije od 100Wh do 160Wh ili od 2g do 8g
• Termometar, medicinski ili klinički, sa sadržajem žive, prikladno upakovan u futrolu

Deca i bebe na letu

Bebe i deca do 7 godina uvek moraju isključivo putovati sa odraslom osobom koja mora imati najmanje 18 godina. Ukoliko se putovanje vrši sa bebom koja ima manje od 7 dana, mora se dostaviti medicinski sertifikat, najmanje 48 sati pre polaska.

Na međunarodnim letovima bebe i deca moraju imati svoj validni lični dokument ili pasoš i rodni list ili izvod iz matične knjige rođenih. Ako samo jedan roditelj putuje sa bebom ili detetom do 7 godina, mora se priložiti odobrenje drugog roditelja koji ne putuje.

Procedura:

• Beba treba putovati sa odraslom osobom u krilu
• Ukoliko beba sedi sama, mora se dokupiti dodatno sedište, i u tom slučaju poneti sa sobom posebno/auto sedište za bebe, koje se prevozi bez naknade
• Svaka odrasla osoba može putovati najviše sa 2 bebe

Ukoliko putnici putuju sa bebom u krilu, mogu putovati sa dodatnim manjim ručnim prtljagom, kao što je tašna, mali ranac ili manja torbu. Stavka ne može preći dimenzije 45x35x20cm (visina, dužina, širina). Takođe mogu poneti sklopiva kolica ili kolevku.

Putnici sa invaliditetom i posebnim potrebama

Kompanija LATAM Airlines pruža putnicima usluge specijalne asistencije, koje se moraju rezervisati najmanje 48 sati pre putovanja.

Ako su putnici imali neku hitnu medicinsku intervenciju, bili hospitalizovani u poslednjih 30 dana, ili imaju neku određenu dijagnozu, moraju poslati lekarsko uverenje kompaniji koje ih ovlašćuje za putovanje.

Putnici koji imaju potrebu putovanja sa invalidskim kolicima imaju dve opcije: mogu putovati sa svojim kolicima ili rezervisati kolica na aerodromu.

Putovanje sa sopstvenim invalidskim kolicima

Putnici mogu putovati sa svojim kolicima besplatno, kao dodatkom na već dozvoljeni ručni prtljag.

Ako putnici putuju sa invalidskim kolicima koja sadrže litijumske baterije, možete ih prevoziti samo ako se koristi 1 baterija od ne više od 300vh ili 2 baterije ne veće od po 160vh svaka. U oba slučaja, baterije moraju biti pričvršćene na invalidskim kolicima.

Putnici mogu nositi rezervne baterije u ručnom prtljagu po sledećim uslovima:

• Moraju biti spakovane u originalnom pakovanju i ne prelaziti 8g litijuma po bateriji
• Njihov kapacitet mora biti opisan na njegovoj etiketi; u suprotnom, na aerodromu putnici moraju predstaviti tehničke podatke za invalidska kolica

Aerodromska invalidska kolica

Putnici mogu zatražiti jedna od invalidskih kolica dostupnih na aerodromu. Kao deo ove usluge, osoblje kompanije će odvesti putnika od šaltera do gejta za ukrcavanje ili do sedišta u avionu. Po dolasku na odredište, pratnja će biti organizovana do izlaznih vrata terminala.

Ortopedska pomagala

Ako putnici koriste neki ortopedski uređaj da za pokretljivost, poput štapa, štaka, veštačkih udova ili drugih ortopedskih sredstava, mogu sa sobom poneti onoliko pomagala koliko im je potrebno, besplatno, kao dodatak ručnom prtljagu.

Putnici takođe mogu prevoziti i određene medicinske uređaje po određenim .uslovima.

Putovanje sa kućnim ljubimcima

Usluga prevoza kućnih ljubimaca dozvoljava prevoz za pse i mačke u kabini aviona ili prtljažniku. Da bi ljubimac mogao putovati mora biti dobrog zdravlja, pitom i najmanje 8 godina star. Putnici se savetuju da pre putovanja kontaktiraju validnu zdravstvenu instituciju ili ambasadu/konzulat zemlje u koju žele da putuju.

Putovanje u kabini aviona

Da bi ljubimac mogao da putuje u kabini aviona, mora biti prevožen u transporteru koji mora da poseduje sledeće karakteristike:

• Težina do 7kg zajedno sa ljubimcem
• Dimenzije 19x36x33cm za čvrsti transporter ili 23x36x33cm ako je mekan
• Ne sme imati točkove
• Da se uklapa ispod sedišta koje je ispred putnika
• Mora biti bezbedno zatvoren i vodootporan
• Mora biti dovoljno prostran da se ljubimac može komotno ispružiti, podići i okretati
• Mora imati adekvatnu ventilaciju

Ova usluga se mora zatražiti od avio kompanije najmanje 24 sata pre putovanja i putnik mora imati sa sobom sertifikat od veterinara, izdat ne više od 10 dana pre putovanja.

Putovanje u prtljažniku aviona

Ako ljubimac i transporter prelaze mere navedene za putovanje u kabini, u tom slučaju moraju putovati u kabini aviona, u transporteru sledećih karakteristika:

• Težina do 45kg zajedno sa ljubimcem, ili do 32 kg za putovanja iz/do Evrope, Okeanije, Argentine ili Arube
• Dimenzije moraju biti ukupno 300cm
• Ne sme imati točkove
• Mora biti bezbedno zatvoren i vodootporan
• Dupa metalna vrata
• Posuda sa vodom kako bi ljubimac mogao da pije tokom leta
• Mora biti dovoljno prostran da se ljubimac može komotno ispružiti, podići i okretati

Određenim vrstama ljubimaca putovanje nije dozvoljeno.

Ova usluga se mora zatražiti od avio kompanije najmanje 24 sata pre putovanja i putnik mora imati sa sobom sertifikat od veterinara, izdat ne više od 10 dana pre putovanja.

Putovanje sa psom vodičem

Psi vodiči i psi sa emocionalnom podrškom mogu putovati besplatno, ali moraju biti sertifikovani i imati dokumentaciju. Avio-kompanija se mora obavestiti najmanje 48 sati pre polaska. Prevoz uslužnih životinja dozvoljen je na svim relacijama osim do ostrva Galapagos.

LATAM kompanija omogućava da se psi koriste kao vodič za osobe sa invaliditetom, bilo da su slepi, gluvi ili imaju neki drugi invaliditet, sve dok se životinja može smestiti u kabinu kod putnikovih nogu.

Za pse sa emocionalnom podrškom trebaju se ispuniti sledeći uslovi:

• Predočiti originalnu lekarsku potvrdu koja je izdata ne više od godinu od strane psihijatra ili psihologa ili, u slučaju Sjedinjenih Američkih Država, od strane licenciranog kliničkog socijalnog radnika
• Kućni ljubimac treba da ima brnjicu
• Pas takođe mora biti na uzici i mora biti smešten između prednjeg sedišta i nogu

Specijalni obroci

Ako putnici žele ovu uslugu, moraju je zatražiti najmanje 24 sata pre početka putovanja.

Vrste specijalnih obroka na letovima avio-kompanije LATAM Airlines:

• Dečiji
• Dijetalni
• Dijabetski
• Bezglutenski
• Košer
• Nisko-kalorični
• Sa niskim sadržajem holesterola
• Nisko-natrijumski
• Sa niskim sadržajem laktoze
• Veganski/vegetarijanski dijetalni (bez mlečnih proizvoda i jaja)
• Vegetarijanski dijetalni (može uključivati mlečne proizvode i/ili jaja)

Trudnice na letu

Putnice koje su u drugom stanju 29 ili manje nedjelja, a njihovo medicinsko stanje ne zahteva specijalnu negu, mogu bez ikakvog odobrenja putovati na letovima LATAM Airlines. Ako su putnice u 30. nedelji tudnoće ili preko, moraju dostaviti medicinski sertifikat na aerodrom ili ga poslati medicinskom odeljenju kompanije, najmanje 48 sati pre putovanja.

Jednopolna trudnoća:

• Od 30. do 35. nedelje trudnoće – dostaviti medicinski sertifikat na aerodrom
• Od 36. do 38. nedelje trudnoće – poslati medicinski sertifikat medicinskom odeljenju kompanije

Višepolna trudnoća:

• Od 30. do 31. nedelje trudnoće – dostaviti medicinski sertifikat na aerodrom
• Od 32. do 38. nedelje trudnoće – poslati medicinski sertifikat medicinskom odeljenju kompanije

Putnice ne mogu putovati sa ovom kompanijom ako su u 39. nedelji trudnoće.