Belavia Airlines Beograd

Predati prtljag

Zavisno od klase putovanja ili statusa članstva u Belavia programu lojalnosti, varira i dozvoljena količina predatog prtljaga.

Deca od 2 do 12 godina imaju isto pravo po pitanju prtljaga kao odrasli putnici. Bebe do 2 godine (koje plaćaju 10% od karte koju plaća odrasli putnik), imaju pravo na jedan komad predatog prtljaga koji ne prelazi ukupne dimenzije od 115cm, i težinu od 10kg. Takođe mogu poneti sigurnosno sedište ili sklopljiva kolica.

Članovi Silver nivoa Belavia Leader programa lojalnosti, imaju pravo na još jedan komad predatog prtljaga koji ne sme prelaziti 23kg.

Putnici koji su članovi Gold nivoa isto mogu poneti jedan komad predatog prtljaga više, čija težina ne sme prelaziti 32kg.

Višak prtljaga

U slučaju da prtljag prelazi dozvoljena ograničenja po pitanju težine ili dimenzija, on podleže određenoj novčanoj doplati.

Prtljag koji prelazi ograničenja u više kategorija se naplaćuje kao zbir tih kategorija. To znači da putnici čiji prtljag npr. premašuje dozvoljene dimenzije i težinu, moraju izvršiti dve doplate.

Muzički instrumenti

Manji muzički instrumenti koji ne prelaze dozvoljenu težinu i dimenzije određene klasom putovanja, mogu se prevoziti u kabini. Taj instrument ne spada u dozvoljeni ručni prtljag i prevozi se kao dodatni prtljag.

U slučaju da putnikov ručni prtljag zajedno sa muzičkim instrumentom ne prelazi dozvoljenu količinu besplatnog ručnog prtljaga, prevoz instrumenta se ne naplaćuje. U suprotnom je potrebna novčana nadoknada.

U situacijama kada se muzički instrument ne može prevoziti kao ručni prtljag ili dodatni prtljag, on se prevozi na dodatnom sedištu. Muzički instrumenti koji se prevoze na dodatnom sedištu ne mogu prelaziti dimenzije 135x50x30cm i težinu 84kg. 

Prevoz instrumenata u prtljažnom delu aviona vrši se u skladu sa pravilima za prekomerni prtljag, koja se donose u skladu sa klasom kojom se leti.

Prevoz oružja i municije

Na letovima Belavia Airlines avio kompanije se može prevoziti oružje.

Može se prevoziti jedan set oružja koji sadrži jedan transporter sa pištoljem (ili nekoliko pušaka koje pripadaju jednom putniku) kao i jedan transporter sa municijom. Težina oružja ne sme prelaziti 23kg, dok težina municije ne sme prelaziti 5kg po putniku.

Za prevoz oružja je neophodno odobrenje avio prevoznika i naplaćuje se. Putniku je potrebna dozvola nadležnih organa koja potvrđuje da ima pravo posedovnja i korišćenja oružja, kao i dozvolu koja potvrđuje da se oružje može izvoziti odnosno uvoziti.

Sportska oprema

Sportska oprema se može prevoziti besplatno, ukoliko ispoštuje ustanovljene dimenzije i težinu besplatnog prtljaga u sklopu date klase.

Besplatno može prevoziti jedan set sportske opreme, propisno zapakovan u jednoj torbi. Težina te sportske opreme ne sme prelaziti 23kg ni ukupne dimenzije 210cm. Sva sportska oprema koje premašuje date regulative podleže naplati kao i sva dodatna oprema koju putnik prevozi.

Sportska oprema koju putnici mogu prevoziti:

• biciklo – biciklo ne sme imati motor
• golf oprema do – jedno pakovanje za golf opremu, lopte i obuća za golf
• skijaška oprema  – jedan par skija, jedan par skijaških štapova i jedan par obuće za skijanje
• tandem biciklo
• oprema za skijanje po vodi
• snowboard oprema – 1 snowboard i jedan par obuće
• oprema za pecanje – 2 štapa za pecanje, obuća za pecanje, mreža za pecanje
• oprema za ronjenje – 1 maska za ronjenje, neoprensko odelo, lampa
• daska za surfovanje – do 2 metra dužine
• oprema za mačevanje

Zabranjeni predmeti

Iz sigurnonosnih razloga, Belavia Airlines avio kompanija ima listu predmeta koje je zabranjeno posedovati na njihovim letovima.

Predmeti koji se ne mogu prevoziti u predatom prtljagu:

• vatreno oružje i hladno oružje
• eksplozivi, municija
• kompresovani i tečni gasovi
• korozivne i oksidujuće materije i tečnosti
• zapaljive materije i tečnosti
• otrovne, toksične i iritantne supstance
• magneti
• elektronske cigarete
• radioaktivni materijali
• živa i predmeti sličnih karakteristika

Predmeti koji se ne mogu prevoziti u ručnom prtljagu:

• predmeti koji simuliraju pravo oružje (igračke, plastični ili metalni modeli)
• svi oštri predmeti  (noževi, makaze, igle i slično.)
• pribor za jelo (noževi, viljuške, itd.)
• alat (noževi, čekići, odvijači itd.)
• špricevi ( putnici kojima su potrebni špricevi tokom leta moraju imati lekarsko uverenje)
• zapaljive materije i tečnosti
• otrovne, toksične i iritante supstance

Nepravilnosti sa prtljagom

Odgovornost avio kompanije Belavia Airlines je ograničena u slučaju gubljenja, kašnjenja ili oštećenja prtljaga. Prtljag se može unapred prijaviti kao vredan, što se dodatno plaća.

Za većinu internacionalnih letova, ova avio kompanija daje određenu novčanu sumu u slučaju nepravilnosti sa koferom. U slučaju kašnjenja prtljaga, detalji vezani za njega se šalju svetskom sistemu praćenja prtljaga. Da bi putnici dobili informacije o svom prtljagu, potrebno je da unesu svoj referentni broj, koji se dobija slanjem mejla ili pozivom avio prevoznika.

Putnici sa invaliditetom

Belavia Airlines prevozi putnike čije fizičko ili psihičko stanje zahteva posebnu pažnju. Za prevoz bolesnih ili putnika sa umanjenom sposobnošću odnosno invalida, potreban je medicinski serifikat. U tom medicinskom serifikatu je ujedno potrebno i navesti koji posebni zahtev putnik zahteva.

Putnici koji se prevoze u nosilima mogu putovati samo sa pratiocem, uz određenu novčanu nadoknadu. Sa obzirom na to da je broj putnika sa invaliditetom ograničen na letu iz siguronosnih razloga, potrebno je prilikom same rezervacije naglasiti svoje potrebe.

Za prevoz slepih ili gluvih putnika Belavia može zahtevati odgovarajući dokument i prisustvo pratioca. Prevoz psa vodiča je besplatan. Da bi putovao potreban je dokument koji potvrđuje da je specijalno obučen, tokom leta on boravi kod putnikovih nogu.

Trudnice na letu

Pre leta se trudnicama savetuje da se konsultuju sa svojim lekarom. Trudnice mogu putovati najkasnije do 4 nedelje pre očekivanog porođaja. Potreban je medicinski serifikat koji potvrđuje da ne može doći do ranijeg porođaja, a taj serifikat ne može biti stariji od 7 dana. Ukoliko putnice nemaju serifikat koji avio kompanija zahteva, njihov prevoz može biti odbijen.

Specijalni obroci

Na letovima Belavia Airlines avio kompanije specijalne obroke je moguće zatražiti samo ukoliko se putuje biznis klasom. Putnicima je u ponudi jelo za decu i vegeterijansko jelo.

Prevoz kućnih ljubimaca

Prevoz kućnih ljubimaca na letovima Belavia avio kompanije je moguć za ljubimce koji nisu mlađi od 3 meseca i nisu trudni. Da bi ljubimci mogli da putuju moraju imati prozračni transporter sa nepromočivim dnom. Još jedna od potrebnih stvari kako bi ljubimac mogao da putuje jesu validni serifikat o vakcinisanju, mikročip i pasoš ljubimca.

U kabini se prihvataju psi, mačke i i drugi manji ljubimci. Zbir tri dimenzija transportera ne sme prelaziti 115cm a težina zajedno sa ljubimcem ne sme prelaziti 8kg. U prtljažniku se takođe prihvataju psi I mačke. Ljubimci koji sa transporterom imaju više od 70kg se ne mogu prevoziti.

Cene prevoza ljubimaca zavise od njegove težine i od toga da li prevozi u kabini ili prtljažniku.