Delta Airlines Beograd

Predati prtljag

U okviru ekonomske klase na domaćim letovima vrši se doplata za predati prtljag, za prvu torbu iznosi USD30, za drugu torbu USD40. Ukupne dimenzije prtljaga iznose 157cm.

Na interkontinentalnim letovima po određenim rutama dozvoljena je besplatna količina predatog prtljaga u ekonomskoj klasi, pa ona može iznositi 2x23kg  (prva i druga torba).

Članovi vojske i korisnici programa lojalnosti imaju pravo na dodatnu količinu predatog prltjaga.

Višak prtljaga

Predati prtljag koji prelazi propisane dimenzije i težinu podleže plaćanju posebnih naknada kao i naknada za dodatnu torbu.

Doplata za dodatni komad prtljaga u zavisnosti od destinacije:

• U okviru SAD i između SAD/Kanade, doplata za treću torbu od 150USD/ od 4 do 10 torbi 200USD po komadu
• Između Kanade ili SAD do Meksika, doplata za treću torbu od 180USD/ od 4 do 10 torbi 200USD po komadu
• Između severne/centralne i južne Amerike do Evrope ili Severne Afrike doplata od 3 do 10 torbi 285USD/240EUR po komadu

Doplata za prekoračenje težine u zavisnoti od destinacije:

• U okviru SAD i između SAD/Kanade doplata od 100USD za torbu od 23-32kg, doplata od 200USD za prtlljag od 32-46kg
• Između Evrope i Severne Afrike doplata od 100USD/85EUR za torbu od 23-32kg, torbe teže od 32kg nisu dozvoljene
• Ostale destinacije doplata od 100USD za torbu od 23-32kg, od 200USD za torbe od 32-46kg

Doplata za prtljag koji prtljag koji prelazi standardne dimenzije u zavisnosti od destinacije:

• U okviru SAD i između SAD/Kanade doplata od 200USD za torbu dimenzija 161-203cm, torbe veće od 203cm nisu dozvoljene
• putovanje između severne/centralne/južne Amerike i Evrope ili severne Afrike doplata od 300USD/250EUR za torbu dimenzija 161-203cm, torbe veće od 203cm nisu dozvoljene

Sportska oprema

Sportsku opremu možete poneti u okviru predatog prtljaga. Ukoliko oprema prelazi dozvoljenu količinu i dimenzije predatog prtljaga vrši se određena doplata.

Sportska oprema koja se može prevoziti:

• biciklo od 150USD u zavisnosti od destinacije
• kanu/kajak od 150USD u zavisnosti od destinacije
• oprema za ronjenje od 150USD u zavisnosti od destinacije
• oprema za surfovanje od 150USD u zavisnosti od destinacije
• oprema za jedrenje od 150USD u zavisnostu od destinacije
• oružje i municija propisno zapakovano u okviru predatog prtljaga

Muzički instrumenti

Muzička oprema na letovima avio kompanije Delta Airlines može se prevoziti kao ručni ili predati prtljag, kupovinom dodatnog sedišta u zavisnosti od dimenzije i težine muzičkog instrumenta.

Muzički instrumenti kao što su gitara i violina biće prihvaćene u okviru besplatnog ručnog prtljaga. Mogu se smestiti u pregratku iznad glave ili na dozvoljenom mestu u kabini.

Opcija kupovine dodatnog sedišta za muzički instrument dostupna je ukoliko težina muzičkog instrumenta ne prelazi 75kg. Instrument je potrebno propisno zapakovati, obezbediti sigurnosnim pojasom.

Zabranjeni predmeti

Na letovima Delta Airline određeni predmeti su zabranjeni zbog bezbednosnih i sigurnosnih mera putnika i posade.

Lista zabranjenjenih predmeta:

• hoverbord, skejtbordovi koji se napajaju sa baterijama
• eksploziv, vatromet
• aerosoli, izbeljivači
• termometri, barometri
• sportska oprema koja sadrži rezervoare za gorivo, propan i butan
• noževi, mačevi, makaze, lomljivi stakleni predmeti

Lista dozvoljenih predmeta pod određenim merama:

• alkohol-5l po putniku -u zatvorenoj ambalaži
• oružje i municija-5kg po putniku propisno zapakovana u predatom prtljagu
• eletronske cigarete-samo u ručnom prtljagu
• 20 praznih litijumskih baterija po putniku-samo u ručnom prtljagu

Izgubljeni i oštećeni prtljag

Potrebno je odmah po sletanju na aerodrom prijavite službi za usluge sa prtljagom ukoliko postoji određena nepravilnost sa prtljagom.

Zakasneli prtljag- Kada putnik obavesti aviokompaniju o zakasnelom prtljagu, dobija određeni referentni broj sa kojim prati status zahteva. Putnik ima pravo na naknadu ukoliko prtljag kasni duže od 12 sati, a prethodno je obavestio aviokompaniju.

Izgubljeni prtljag- Potrebno je ispuniti formular i ostaviti službi kontakt podatke. Putnik dobija određeni referentni broj pomoću kojeg može da prati status prtljaga, putnik može kontaktirati aerodromsku službu za informacije.

Oštećeni prtljag-Ukoliko je prtljag oštećen prijavljuje se odmah po sletanju lokalnoj aerodromskoj Službi za usluge sa prtljagom ili u roku od 24 sata za putovanja unutar SAD ili u roku od 7 dana ako je u pitanju interkontinentalni let. Izveštaj o šteti koji sadrži opis oštećenog prtljaga i kontakt podatke putnika.

Deca i bebe na letu

Na letovima Delta Airlines bebe i deca do dve godine mogu putovati u krilu roditelja besplatno na domaćim letovima. Ukoliko koriste dečje sedište potrebno je kupiti kartu za sedište koje se zauzima, a neophodno je da roditelj poseduje dokaz o bezbedonosti dečjeg sedišta.

Na interkontinentalnim letovima rodtelji plaćaju određenu taksu za decu, koja je iznosi 10% od karte ako sede u krilu roditelja, dozvoljeno je koristiti i dječje sedište.

Na letu nisu prihvaćene bebe starosti 7 dana, osim ako imaju potvrdu lekara. Deca uzrasta do 2 godine putuju u pratnji roditelja ili staratelja sa navršenih 18 godina.  

Na određenim dugolinijskim letovima dostupne su kolevke na letu koje moraju biti sigurnosnim pojasom pričvršćene za sedište.

Nepraćena deca

Delta Airlines dozvoljava da deca od 5 do 14 godina da lete sama uz određenu doplatu. Pratnja za decu se može rezervisati prilikom kupovine karte. Neophodno je u rezervaciji navesti podatke osobe koja ispraća dete na aerodrom i kao i podatke osobe koja dete dočekuje na aerodromu krajnje destinacije putovanja.

Ukoliko dete putuje po SAD na određenim aerodromima u ponudi je Delta Sky zona za dečju zabavu koja omogućava da koristi igraonicu, igračke, knjige, video igrice, dostupan je telefon da dete pozove roditelja ili staratelja.

Deca koja putuju sama ući će prva u avion i biće nadgledana duž celog putovanja sve dok ne budu predata osobi koja ih dočekuje na dolaznom aerodromu.

Specijalni obroci

U svim putničkim klasama možete naručiti obroke 24h pre leta preko internet strane ili pozivom na broj. Širok izbor delikatesa napravljenih od strane vrhunskih svetskih kuvara.

Lista specijalnih obroka:

• Vegeterijanski obroci: azijski, veganski i obroci bez laktoze
• Religijski obroci: hindu, košer, halal
• Dijabetski, voćni, bezglutenski, niskokalorični obroci, obroci sa niskim sadržajem soli
• Obroci za bebe i decu
• Regionalni obroci: japanski, kineski, koreanski

Kućni ljubimci

Prevoz ljubimaca je potrebno najaviti prilikom pravljenja rezervacije za putnike. U kabini su dozvoljeni psi, mačke i ptice u jednom smjeru kao deo ručnog prtljaga. Životinje trebaju da budu smeštene u kavezu. Ukoliko životinje putuju u dva smera postoji određena doplata. Veći ljubimci prevoze se u prtljažniku aviona.

Na domaćim letovima se prihvataju ljubimci starosti 10 nedelja, 15 nedelja za let između SAD i drugih destinacija, 16 nedelja za let do država Evropske unije.

Pre poletanja je potrebno prijaviti ljubimca i dostaviti dokumentaciju koja sadrži pasoš životinje, potvrdu o vakcinaciji izadatoj od strane veterinara, dimenzije transportera.

Transporter u kome se ljubimac prevozi treba da obezbedi putnik. Potrebno je da je napravljen od materijala koji se lako transportuje, sa ventilacijom, dovoljno prostran da životinja može da ustane i legne u njemu.

Putnici sa invaliditetom

Aviokompanija Delta Airlines omogućava asistenciju za putnike sa invaliditetom tokom leta. Pomoć je dostupna slabovidim osobama, osobama sa oštećenim sluhom, osobama koji su slabo pokretljive, osobama u invalidskim kolicama.

Služba koja organizuje sve vrsti pomoći radi 24h/7dana pa je potrebno proslediti zahtev kako bi se realizovao.

Delta Airlines ne pruža pomoć prilikom jela, korišćenja toaleta i medicinskih usluga. Ukoliko su putniku neophodne ove usluge savetuje se da putuje sa ličnim asistentom.

U avionu su dostupna invalidska kolica koja se mogu koristiti za prevoz od sedišta do toaleta koji je prilagođen za invalidska kolica. Moguće je  rezervisati invalidska kolica, tako što je potrebno unapred obavestiti aviokompaniju.