Condor Airlines avio karte

Predati

Količina dotvoljenog predatog prtljaga zavisi od klase putovanja. Ukoliko ste rezervisali Condor let sa jednim ili više putnika i imate isti broj rezervacije, ukupna dozvoljena količina besplatnog prtljaga takođe može biti nejednako raspoređena među svim putnicima. Svakako, ukupne dimenzije svakog komada predatog prtljaga ne smeju biti veće od 158cm.

Na letovima ka Kanadi i SAD 1x23kg unutar ekonomkse klase, 1x32kg unutar premium, i 2x32kg unutar biznis.

Sklopiva dečja kolica i auto sedište se prevoze besplatno u prtljažniku.

Nijedan komad predatog prtljaga ne sme težiti više od 32kg da bi bio prihvaćen na let. Ovo pravilo važi bez obzira na dozvoljenu količinu predatog prtljaga.

Muzički intsrumenti

Muzički instrumenti se mogu prevoziti kao deo ručnog ili predatog prtljaga, kao i na dodatnom sedištu. Potrebno je obavestiti unapred, do 8h pre leta.

Manji muzički instrumenti se mogu prevoziti u kabini kao ručni prtljag besplatno, ukoliko ne prekoračuju dozvoljene dimentije i težinu. Smešta se u predgradak iznad glave.

Veći muzički intrumenti se mogu transportovati besplatno u prtljažniku pod uslovom da odgovaraju propisanim dimenzijama i težini predatog prtljaga. Kod prekoračenja, primenjuje se naplata za višak prtljaga.

Osetljivi muzički instrumenti se mogu prevoziti u kabini, na dodatnom sedištu. U tom slučaju se primenjuje novčana naknada.

Sportska oprema

Putnici ekonomske i premium klase mogu prevoziti sportsku opremu uz doplatu, a biznis klase besplatno. Potrebno je obavestiti unapred, do 8h pre leta.

Ukoliko prekoračuje navedene dimenzije i težinu, primenjuje se naplata za višak prtljaga.

Sportska oprema koja se prevozi:

• oprema za golf, kriket, hokej
• oprema za pecanje, ronjenje, skijanje na vodi
• kanu, kajak, gumeni čamci
• bicikl
• daske za surfovnje, snowboard i sl.

Savetuje se da oprema bude propisno spakovana kako bi se izbegla oštećena tokom leta.

Nepravilnosti sa prtljagom

U slučaju nepravilnosti sa prtljagom može se prijaviti na aerodromu ili naknadno na web stranici avio kompanije.

Izgubljeni prtljag: U slučaju da prtljag ne stigne na vreme može se prijaviti odmah na aerodromu i dobiti referentni broj na osnovu kog se može pratiti status prtljaga na World Tracer pretraživaču. Ukoliko prtljag nije pronađen u roku od 5 dana, potrebno je dostaviti detalje informacije kako bi se pronalazak ubrzao. Putnik ima pravo da kupi najosnovnije stvari dok prtljag ne stigne. Potrebno je sačuvati račune, kako bi avio kompanija refundirala.

Ukoliko se desi da prtljag nije dostavljen u roku od 21 dan, potrebno je popuniti formular koji se nalazi na web stranici avio kompanije.

Oštećeni prtljag: Ukoliko se pimete oštećenja na prtljagu, može se prijaviti na aerodromu ili online u roku od 7 dana. Avio kompanija nudi mogućnost sanacije štete na prtljagu, a ukoliko nije moguća dobija se novi kofer u istoj vrednosti.

Višak

Ukoliko putnik želi da putuje sa više prtljaga od dozvoljenog, može dokupiti dodatne kilograme prtljaga ili dodatnog drugog prtljaga do 23kg (samo na letovima ka Kanadi i SAD). Kupovina je moguća na web stranici avio kompanije, do 8h pre leta.

Paketi koji su dozvoljeni za kupovinu su 5kg, 10kg, 15kg i 20kg. Za težinu koja premašuje 20kg kupovina je moguća kod agencija ili posebne korisničke službe avio kompanije.

Visina doplate zavisi od broja izabranog paketa i destinacije putovanja. Kreće se od 24€.

Zabranjeni predmeti

Na Condor letovima određeni predmeti su zabranjeni ili dozvoljeni u predatom ili ručnom prtljagu, pod određenim uslovima.

Zabranjeni predmeti:

• Samsung Galaxy Note 7
•  hoverbord, mini segvej, solo točak
• eksplozivi, pirotehnika, oružje i municija
• elektro šok arat, peper sprej
• radioaktivni materijali
• zapaljive supstance i korozivni materijali
• magneti

Predmeti koji se prevoze pod određenim uslovima:

• 10 elektronskoh uređaja je dozvoljeno po osobi
• suvi led do 2.5kg po osobi – u predatom ili ručnom prtljagu
• toplomer ili termometar – u predatom
• municija i sportsko i lovačko oružje – u predatom, posebno spakovani i sa svim potrebnim dokumentima. Do 5kg po osobi je dozvoljeno.
• pametne torbe – u ručnom, pod uslovom da su litijum baterije uklonjene
• oštri i tupi predmeti, alati, bušilice, lemilice i sl. – u predatom prtljagu

Deca bez pratnje

Usluga za decu bez pratnje je obavezna za decu uzrasta od 5 do 11 godina koja putuju sama, kao i kada su u pratnju braće i sestara mlađih od 16 godina. Na cenu karte se primenjuje dodatna doplata. Potrebno je rezervisati unapred, najkasnije 48h pre leta.

Potrebno je popuniti formular za dete bez pratnje i priložiti ga na aerodromu uz sva neophodna dokumenta sa podacima osobe koja prati i dočekuje dete.

Osoba koja prati dete prati dete sprovodi dete do kapije za odlazak i mora sačekati do poletanja aviona. Osoba koja dočekuje dete mora pokazati identifikacioni dokument koji se poklapa sa podacima unešenim u formular.

Trudnice u avionu

Trudnice mogu letiti avio kompanijom Condor do 28. nedelje bez lekarskog uverenja ukoliko je u pitanju zdrava i bez komplikacija trudnoća.

Nakon 28. nedelje pa do 36. odnosno 33. nedelje kod višeplodne trudnoće, potrebno je imati overeno lekarsko uverenje od izabranog lekara koje ne sme biti starije od 10 dana.

Avio kompanija ne dozvoljava letenje nakon 36. kod jednoplodne trudnoće i 33. nedelje kod višeplodne.

Putnici sa invaliditetom

Avio kompanija Condor pruža putnicima sa invaliditetom pomoć i asistenciju na aerodromu, tokom ukrcavanja, iskrcavanja i leta. Potrebno je obavestiti unapred o vrsti pomoći, kako bi bila obezbeđena ista (najkasnije 48h pre leta).

Dva pomagala za kretanje se mogu besplatno transportovati kao na primer sklopiva invalidska kolica i štake. Invalidska kolica se smeštaju u prtljažnik dok se štake mogu uneti u kabinu.

Potrebno je obavestiti unapred o dimenzijama i težini invalidskih kolica. Ukoliko su u pitanju kolica na pogon, o vrsti baterija kojim se napajaju.

Pas vodič

Putnici sa oštećenim vidom i sluhom mogu zatražiti pomoć i asistenciju na aerodromu i tokom ukrcavanja, iskrcavanja i leta. Potrebno je obavestiti unapred, najmanje 48h pre leta.

Pas vodič može putovati u kabini sa svojim vlasnikom besplatno. Potrebno je da se ispune određeni uslovi:

• pas mora biti obučen i imati sertifikat od priznate organizacije
• sedi pored putnikovih nogu
• ne sme biti agresivan, neugodnog mirisa
• mora imati uzicu i pojas

U kabini se prihvataju i psi za emocionalnu podršku. Takođe moraju biti obučeni, i putnik mora priložiti lekarsku potvrdu o mentalnom zdravlju i potrebi za psom za emocionalnu podršku.

Kućni ljubimci

Na Condor letovima se prihvataju samo psi i mačke. Samo ograničeni broj kućnih ljubimaca se može prevoziti i kućni ljubimac mora biti u transporteru tokom čitavog leta. Potrebno je obavestiti unapred o nameri putovanja sa kućnim ljubimcem.

Prevoz u kabini:

• dimenzije transportera 55x40x20cm, i težina sa kućnim ljubimcem do 8kg
• transporter mora imati dobrui ventilaciju i nepromočivo dno i biti stabilan
• kućni ljubimac mora imati dovoljno prostora da ustane, okrene se i legne
• jedan kućni ljubimac po putniku je dozvoljen, i isto tako jedan može biti smešten u transporteru
• moguće je rezervisati prevoz u kabini do 24h pre leta, i ova usluga nije dostupna u biznis klasi

Prevoz u prtljažniku:

• dimenzije transportera 80x55x100cm, a težina sa kućnim ljubimcem više od 8kg
• transporter mora imati nepromočivo dno, dobru ventilaciju i dovoljno prostora
• hrana i voda moraju biti smešteni u stabilnim i pričvršćenim posudama unutar transportera
• moguće je rezervisati ovu uslugu 48h pre leta i dostupna je samo na direktnim letovima

Specijalni obroci

Na Condor letovima su dostupni određeni specijalni obroci koji se mogu poručiti unapred, do 24h pre leta.

U ponudi su obroci bez laktoze, za vegetarijance, vegane, decu i bebe, kao i obroci bez glutena.

Ekstra sedište

Putnici ekonomske klase mogu rezervisati sedište sa više prostora uz doplatu. Ova usluga je dostupna putnicima premium i biznis klase bez novčane naknade.

Sedišta sa više prostora se nalaze pored izlaza u slučaju opasnosti, i nije moguće rezervisati za osobe sa umanjenom sposobnošću kretanja ili bilo kog vida invalditeta, trudnice, osobama koja putuju sa bebama i decom ispod 14 godina.

Takođe, putnici mogu rezervisati dodatno sedište za prevoz osetljivih predmeta, sportske opreme, muzičkih instrumenata i sl. . Primenjuje se naplata po ceni karte za odraslog putnika.