Aero Mexico letovi i jeftine avio karte

Predati prtljag

Avio kompanija Aero Mexico propisuje određena pravila za predati prtljag, u zavisnosti od rute putovanja, kao i klase na kojoj se putuje.

• Na lokalnim letovima unutar Meksika putnici imaju pravo na prtljag do 25kg na ekonomskoj klasi, odnosno 30kg na biznis klasi
• Na letovima do Brazila i Azije putnici imaju pravo na prtljag do 2x23kg na ekonomskoj klasi, odnosno 3x32kg na biznis klasi
• Na letovima do SAD i Kanade, samo putnici biznis klase imaju pravo na predati prtljag (do 2x32kg)
• Osnovna (basic) tarifa ne uključuje predati prtljag

Oštećeni i izgubljeni prtljag

Ukoliko putnik nakon leta dobije svoj prtljag oštećen ili ga uopšte ne dobije, bitno je da odmah reaguje pri detektovanja problema i prijavi slučaj.

U slučaju izgubljenog prtljaga, zahtev se podnosi sa detaljnim opisom sadržaja u pisanom obliku u roku od najviše 15 dana nakon lokalnih letova, odnosno 21 dan nakon međunarodnih letova.

Muzički instrumenti

Svakom putniku je dozvoljen 1 muzički instrument za prevoz kao ručni prtljag, uz određenu naknadu.

Moguće je poneti 1 instrument besplatno umesto ručnog prtljaga, samo ako je u sklopu njegovih dozvoljenih mera, koje su predviđene u okviru avio karte.

Sportska oprema

Na letovima kompanije Aero Mexico neku vrstu sportske opreme moguće je poneti besplatno umesto predatog prtljaga, samo ako je u sklopu njegovih dozvoljenih mera, koje su predviđene u okviru avio karte. U protivnom, plaća se određena naknada. Svakako, ukoliko sportska oprema premašuje navedene dimenzije, vrši se posebna doplata.

Sportska oprema dozvoljena za prevoz:

• Bicikl
• Oprema za jedrenje
• Oprema za surfing
• Oprema za ronjenje
• Oprema za lov
• Oprema za pecanje
• Golf oprema
• Skijaška i snoubord oprema
• Oprema za hokej
• Oprema za skijanje na vodi
• Oprema za zmajarenje
• Bugibord oprema
• Oprema za kuglanje
• Oprema za padobranstvo
• Oprema za jahanje konja

*Jedan teniski reket može biti besplatno prevožen unutar predatog prtljaga.

Zabranjeni predmeti i materije

Neophodno je pridržavanje propisanih uslova za zabranjene i ograničene predmete i materije na letovima kompanije Aero Mexico.

Predmeti i materije koje nisu dozvoljene u ručnom i predatom prtljagu:

• Boje i lakovi
• Elektronske cigarete i lule (unos dozvoljen, ali konzumacija zabranjena)
• Mobilni telefon Samsung Galaxy Note 7
• Kiseline i korozivne supstance, uključujući živu i hlorne rastvarače
• Mokre baterije (za električna invalidska kolica) i aparati za gašenje požara
• Zapaljive materije
• Litijumske i litijum-jonske baterije veće od 160kwh
• Upaljači i šibice (na letovima koji polaze iz Kine)
• Hoverbord, segvej i ostali slični uređaji

Putnici sa invaliditetom

Asistencija na aerodromu

Ukoliko putnici trebaju asistenciju na aerodromu od osoblja kompanije, to mogu uraditi na licu mesta prilikom prijave na let, ali se svakako preporučuje da zahtev za tu uslugu upute prilikom rezervacije avio karte.

Usluge koje se moraju zahtevati unapred:

• Dodatni kiseonik (obezbeđen od strane kompanije, uz određenu naknadu) ili prenosivi koncentrator sa kiseonikom (od strane putnika)
• Inkubator
• Dečji krevetac
• Nosila

Usluge koje se moraju zahtevati unapred:

• Usluge invalidskih kolica – postoje 3 vrste usluga: kolica za prevoz od ulaza na aerodrom do gejtova za ukrcavanje, kolica za prevoz od gejtova za ukrcavanje do putnikovog sedišta u avionu i obrnuto, i kolica za prevoz unutar aviona
• Putovanje sa kućnim ljubimcima

Putovanje sa kućnim ljubimcima

Kompanija Aero Mexico propisuje sledeće uslove za prevoz kućnih ljubimaca:

• Mogu se prevoziti psi, mačke i ptice
• Dozvoljen je 1 ljubimac u kabini, po putniku
• Ljubimci moraju putovati unutar transportera i biti čisti
• Ne smeju biti neprijatnog mirisa
• Ljubimci se mogu prevoziti na letovima dužine do 6 sati
• Težina ljubimca, zajedno sa transporterom, ne sme prelaziti 9kg
• Putnicima koji putuju sa ljubimcima biće dodeljena sedišta do prozora
• Psi koji su stari manje od 16 nedelja ne mogu putovati
• Ljubimci koji ne ispunjavaju uslove za prevoz u kabini, biće prevoženi, ukoliko to uslovi dozvoljavaju, u predatom prtljagu ili kao kargo
• Potreban je sertifikat o vakcinaciji protiv besnila (izdat ne više od 30 dana pre putovanja)
• Deci bez pratnje nije dozvoljeno putovanje sa ljubimcima
• Ljubimcu se ne sme davati hrana i voda tokom leta

Karakteristike transportera:

• Dovoljno velik da bi se životinja mogla slobodno okretati, stojati i ispružiti
• Čist i čvrsto zatvoren, a podloga mora biti od upijajućeg materijala
• Označen odgovarajućom nalepnicom i odgovarajućim uputstvima za negu životinje
• Ventilisan na najmanje 3 strane

Psima i mačkama sa kratkim nosem, što može izazvati respiratorne probleme tokom leta, putovanje nije dozvoljeno.

Putovanje sa psom vodičem

Psi vodiči ili kućni ljubimci za emocionalnu podršku mogu putovati sa putnicima na letovima kompanije Aero Mexico bez naknade, u skladu sa određenim uslovima.

Psi vodiči

• Pas mora biti na uzici i imati brnjicu
• Tokom leta pas treba biti smešten pored nogu putnika
• Ne sme pokazivati agresivnost, biti neprijatnog mirisa i ugrožavati privatnost drugih putnika
• Mora se dostaviti validna medicinska dokumentacija za psa, kao i sertifikat koji potvrđuje sposbnost psa da bude vodič

Ljubimci za emotivnu podršku

Neophodno je dostaviti zahtev za dopust prevoza ljubimca za emotivnu podršku, koji sadrži vrlo precizne informacije putnikovog lekara:

• Detalji zašto je putniku potreban ljubimac za emotivnu podršku
• Informacije o ljubimcu
• Broj licence doktora/terapeuta
• Pismo napisano na službenom memorandumu
• Adresa i ime/prezime lekara i njegov potpis
• Telefonski broj
• Pismo ne sme biti starije od godinu dana

Specijalni obroci

Specijalni obroci su u ponudi na međunarodnim letovima, i na letovima čije je trajanje dovoljno dugo da uključuje doručak ili glavno jelo.

Vrste specijalnih obroka:

• Vegeterijanski
• Dijabetski
• Obrok od povrća
• Dečiji
• Košer
• Lakto-vegetarijasnki
• Bezglutenski
• Obrok od morskih plodova

Trudnice na letu

Kompanija Aero Mexico propisuje određene uslove za trudnice:

• Putnice koje su u 33. nedelji trudnoće trebaju dostaviti validan sertifikat od svog doktora kojim se potvrđuje da su sposobne za let
• Sertifikat mora biti izdat ne više od 5 dana pred let
• Sertifikat se predaje prilikom prijave za let ili prilikom ukrcavanja