Avio kompanija Japan Airlines

Predati prtljag

Količina predatog prtljaga zavisi od klase putovanja. Ukoliko ne odgovara propisanim dimenzijama i težini podleže naplati za višak prtljaga koja varira prema destinaciji putovanja.

Bebe koje putuju u krilu odrasle osobe imaju pravo na predati prtljag kao i odrasli putnici.

Dodatno se mogu besplatno poneti sklopiva dečja kolica, auto sedište ili bebi korpa.

Sportska oprema

Sportska oprema se prevozi na letovima avio kompanije Japan Airlines. Potrebno je da bude propisno spakovana kako bi se izbegla oštećenja.

Sportska oprema koja se prevozi:

• bicikl
• oprema za golf, tenis
• oprema za ronjenje i skijanje (na vodi i snegu)
• oprema za surfovanje i windsurfing
• sportsko i lovačko oružje i municija (uz sva neophodna dokumenta i sertifikate za posedovanje istih).

Visina doplate zavisi od vrste opreme i destinacije putovanja.

Muzički intsrumenti

Muzički instrumenti se mogu prevoziti na više načina: u kabini, prtljažniku i na dodatnom sedištu. Potrebno je obavestiti unapred o nameri putovanja sa muzičkim instrumentom, do 48h pre leta.

Ručni prtljag: Manji muzički instrumenti kao violina, viola, flauta i sl. se mogu prevoziti u kabini kao ručni prtljag. Dozvoljene dimenzije instrumenta su do 115cm. Ukoliko prekoračuje navedene dimenzije podleže naplati za višak prtljaga.

Predati prtljag: Veći muzički instrumenti (gitara, kontrabas itd.) koji prelaze dimenzije od 115cm se prevoze u prtljažniku kao predati prtljag.

Ukoliko putnik želi da prevozi instrument na dodatnom sedištu potrebno je da kupi kartu po ceni za odraslog putnika.

Nepravilnosti sa prtljagom

Kod nepravilnosti sa prtljagom potrebno je prijaviti na aerodromu odmah po dolasku. Ukoliko se naknadno primeti oštećenje prtljaga potrebno je kontaktirati i podneti izveštaj do 7 dana od leta.

Avio kompanija će nadomestiti troškove ukoliko se prtjag ne pronađe u roku od 10 dana, i manje štete i poravke kada je u pitanju oštećeni prtljag. Takođe, Japan Airlines se odriče odgovornosti kod udubljenja, oštećenja i onih nastalih usled prenatrpanosti prtljaga.

Višak

Kod avio kompanije Japan Airlines se primenjuje težinski koncept za određivanje količine dozvoljenog prtljaga.

Kod domaćih letova je dozvoljeno do 20kg prtljaga ukupno bez obzira na broj torbi, a do 45kg unutar prve klase. Dimenzije su do 50x60x120cm. Kod međunarodnih se primenjuje komadni koncept predatog prtljaga.

Ukoliko torba prekoračuje propisane dimenzije i tećinu primenjuje se naplata za višak prtljaga. Ona, naravno, zavisi od vrste prekoračenja (težina, dimenzije ili kombinovano) i destinacije putovanja.

Zabranjeni predmeti

Avio kompanija propisuje striktna pravila za prevoz određenih predmeta, iz bezbedonosnih razloga.

Zabranjeni predmeti:

• eksplozivi, pirotehnika, oružje
• zapaljive supstance i materijali
• radioaktivni materijali
• alkoholna pića sa preko 70% alkohola
• hoverbord, solo točak i druga samobalansirajuća sredstva sa litijum baterijama
• kompresovani gasovi i supstance koje oksidišu
• litijum baterije do 2g

Prevoz isključivo u predatom prtljagu:

• oštri predmeti (makaze, predmeti sa sečivima i sl. )
• tupi predmeti poput palice za softbol, bejzbol itd.
• alati (bušilice, lemilice i sl.)

Deca bez pratnje

Usluga za decu bez pratnje nije moguća za decu mlađu od 5 godina. Obavezna je za decu uzrasta od 5 do 14 godina, a dostupna za onu od 15 do 17 godina na zahtev roditelja.

Postoje određena ograničenja kada je ova usluga u pitanju:

• nije dostupna za decu mlađu od 15 godina na letovima sa presedanjem
• nije dostupna za poslednji let osim ako nije jedini ponuđeni let – ista situacija je kada su u pitanju noćni letovi
• deca od 5 do 7 godina starosti mogu putovati sama samo na direktnim letovima

Kada je u pitanju procedura oko rezervacije leta i usluge za decu bez pratnje potrebno je dostaviti sledeće:

• izvod iz matične knjige rođenih, pasoš i ostala dokumenta potrebna za zemlje ulaska, izlaska i tranzita
• popunjen formular sa podacima osobe koja prati i dočekuje dete na krajnjoj tački putovanja

Osoba koja prati dete mora ostati na aerodromu do poletanja.

Trudnice u avionu

Najbolje putovanje za trudnice je od 12. do 28. nedelje. Trudnice mogu svakako letiti i nakon 36. nedelje uz ispunjavanje određenih uslova.

Potrebno je imati uverenje za trudnoće starije od 36. nedelje kao i višeplodne trudnoće i one sa komplikacijama.

Putnici sa invaliditetom

Putnici sa invaliditetom i umanjenom sposobnošću kretanja mogu zatražiti pomoć i asistenciju kako na aerodromu tako i tokom ukrcavanja i iskrcavanja. Potrebno je obavestiti unapred o vrsti pomoći, kako bi bila obezbeđena ista.

Transport ličnih invalidskih kolica je besplatan. Potrebno je navesti dimenzije i težinu, vrstu invalidskih kolica (sklopiva, na pogon itd.). Ukoliko su u pitanju električna kolica, bitno je navesti vrste baterija kojim se napajaju.

Pas vodič

Osobe sa oštećenim vidom i sluhom imaju pravo na pomoć i asistenciju na aerodromu, tokom ukrcavanja, iskrcavanja i oko prtljaga. Potrebno je obavestiti unapred o vrsti pomoći, do 48h pre leta. Pas vodič i servisni psi se transportuju besplatno.

Potrebno je ispuniti sledeće uslove:

• pas vodič mora imati indentifikacioni pojas
• putnik mora imati sertifikat da je pas prošao obuku i sva neophodna dokumenta za zemlje ulaska, izlaska i tranzita, uključujući i potvrde o vakcinaciji
• pas vodič sedi pored putnikovih nogu, nikako na sedištu
• ukoliko je u pitanju pas za emocionalnu podršku potrebna je potvrda od lekara o potrebi putovanja sa servisnom životinjom

Kućni ljubimci

Kućni ljubimci na letovima avio kompanije Japan Airlines se mogu prevoziti u kabini, prtljažniku ili kao kargo. Prihvataju se psi, mačke, male ptice, zečevi, veverice, činčile, hrčki i feketke. Neophodno je obavestiti unapred o nameri putovanja sa kućnim ljubimcem, do 48h pre leta.

Uslovi za prevoz: 

• u kabini se prevoze psi i mačke minimum stari 8 meseci.
• smešteni su u transporteru odgovarajućih dimenzija.
• transporter mora biti od čvrstog materijala, imati ventilaciju sa minimum tri strane i dovoljno prostora da životinja može da ustane, legne i okrene se
• potrebno je posedovati potvrde o vakcinaciji, kao i sva neophodna dokumenta za zemlje ulaska, izlaska i tranzita.

Visina doplate zavisi od toga gde se kućni ljubimac prevozi i od destinacije putovanja.

Specijalni obroci

Na Japan Airlines letovima je u ponudi veliki izbor specijalnih obroka koji se mogu poručiti unapred. Podeljeni su prema verskim i zdravstvenim zahtevima.

Obroci prema verskim zahtevima:

• Hindu – bez govetine i svinjskog mesta
• Hindu vegetarijanski – pripremljen prema Hindu zahtevima, bez mesa, jaja, i mesnih prerađevina.
• Đain – u skladu sa Đain zahtevima, bez mesa, jaja, ribe i krtolastog povrća.
• Muslim – prema Halal zahtevima
• Košer – dvostruko upakovano i prema Košer zahtevima

Vegetarijanski obroci:

• Vegetarijanski – bez mesa i mesnih prerađevina; mogu biti sa ili bez mlečnih proizvoda, po želji putnika.
• Vegetarijanski orijentalni – bez mesa i mesnih prerađevina, sa ukusima kineske kuhinje.

Obroci prema zdravstvenim zahtevima: bez lakoze, glutena, masti, šećera, niskokalorični i blendani.

Obroci za decu i bebe: prilagođeni uzrastu deteta.

Ekstra sedište

Putnici mogu rezervisati sedište po želji (do prozora, prolaza, sa više prostora za noge itd.), uz naknadu, osom ako to karta putnika ne uključuje besplatno.

Takođe, moguće je rezervisati i dodatno sedište za prevoz instrumenta, osetljivih i vrednih predmeta, po ceni karte za odraslog putnika.