Asiana Airlines avio kompanija

Predati prtljag

Besplatna količina predatog prtljaga zavisi od izabrane destinacije putovanja kao i od putničke klase.

Na domaćim letovima:

Na interkontientalnim letovima:

Na letovima do Sjedinjenih Američkih Država:

Korisnici programa lojalnosti imaju pravo na dodatan komad predatog prtljaga u zavisnosti od statusa u okviru programa lojalnosti.

• Na domaćim letovima deca kao i odrasli imaju pravo na 20kg predatog prtljaga, dok bebe imaju pravo na sklopiva kolica, korpu ili auto-sedište.
• Na interkontinetalnim letovima izvan SAD deca mogu poneti 23kg predatog prtljaga, bebe 10kg predatog prtljaga kao i sklopiva kolica, korpu ili auto-sedište za bebe.
• Na interkontinentalnim letovima do SAD deca mogu poneti 2x23kg predatog prtljaga, bebe 23kg uz sklopiva kolica, auto-sedište za bebe ili korpu.

Višak prtljaga

Prtljag koji premašuje dozvoljenu težinu i dimenzije podleže doplati u skladu sa rutom putovanja.

Na domaćim letovima doplata se vrši po kg- 1kg se plaća 2USD. Na interkontinentalnim letovima izvan SAD doplata je različita u skladu sa destinacijom leta:

• za dodatni komad prtljaga- od USD60 do USD140
• za 2 dodatna komada prtljaga- od USD90 do USD210
• za prekomernu težinu od 24-28kg- od USD35 do USD90
• za prekomernu težinu od 29-32kg- od USD50 do USD110
• za prekomerenu težinu od 33-45kg- potrebno je unapred obavestiti, aviokompaniju, doplata iznosi od USD90-USD210
• za prtljag dimezija od 159-203cm- od USD90 do USD210
• za glomazni prtjag dimenzija 204-292cm- potrebno je unapred obavestiti aviokompaniju, doplata iznosi od USD160-USD400

Na interkontinentalnim letovima od/do SAD doplata iznosi:

• za dodatni komad prtljaga do 23kg- od USD100 do USD200
• za prekomernu težinu od 24-32kg- od USD100
• za prekomernu težinu od 33-45kg – od USD200 do USD400
• za glomazni prtljag dimenzija od 158-203cm- od USD100 do USD200
• za glomazni prtljag dimenzija od 203-292cm- od USD200 do USD400

Sportska oprema

Sportsku opremu potrebno je zapakovati u specijalnoj kutiji kako ne bi došlo do oštećenja prilikom transporta. Asiana Airlines je uspostavila minimalne doplatu za prevoz sportske opreme.

Vrste sportske opreme na letu:

• set golf opreme: 1 prtljag do 32kg ili dva prtljaga od 32- 45kg
• oprema za skijanje po vodi/na snegu
• oprema za surfovanje, jedrenje na dasci, oprema za veslanje- zapakovana u posebnoj torbi, ukoliko prelazi dozvoljenu težinu i dimenzije predatog prtljaga podleže naplati viška prtljaga
• oprema za ronjenje– zapakovana pod određenim merama
• bicikl- zapakovani u tvrd kofer, volan fiksiran, pedale uklonjene. Motorni bicikl, motocikle, mlazne skije- nije dozvoljeno prevoziti kao predati prtljag
• oprema za pecanje- torba za ribolov i kutija sa priborom
• oprema za hokej i lakros- torba i štap do 23kg, ukoliko premašuje- podleže doplati

Muzički instrumenti

Muzički instrumenti se mogu prevoziti na Asiana Airlines letovima: u sklopu ručnog i predatog prtljaga kao i na dodatnom sedištu.

Mali muzički instrumenti violina sa zbirom dimenzija do 115cm može da se transportuje besplatno u okviru ručnog prtljaga. Potrebno je smestiti ispod sedišta ispred putnika u zaštitnoj kutiji.

Velike muzičke instrumente nije preporučeno transportovati u okviru predatog prtljaga kako ne bi došlo do oštećenja istog. Da bi se izbeglo oštećenje preporučuju se koferi od čvrstog materijala koji si obloženi iznutra. Doplata se primenjuje ukoliko prtljag premašuje dozvoljenu težinu i dimenzije.

Veliki i vredni muzički instrumenti kao što su violončelo i gitara, mogu se prevoziti kupovinom dodatnog sedišta. Maksimalne dimenzije instrumenta u u sklopu dodatnog sedišta iznose 155cm.

Zabranjeni predmeti

Na letu Asiana Airlines postoji spisak zabranjenih predmeta koje nije dozvoljeno poneti na letu zbog sigurnosnih razloga.

Na letu je zabranjeno poneti:

• eksplozivne, zapaljive i toksične materijale
• kontejnere sa zapaljivim gasovima
• kontejnere sa gasom pod pritiskom
• hoverbord, mini segvej, električni bicikl

Dozvoljeni predmeti u ručnom prtljagu, nisu dozvoljeni u okviru predatog ptljaga:

• 1 upaljač, 1 šibica
• prazne litijumske baterije
• električne cigarete
• lekovi za vreme leta
• vredni predmeti: novac, nakit
• tečnosti zapokovane u providnoj kesi, maksimalne zapremine 1 l u bočicama od po 100ml ili manje

Dozvoljeni predmeti u predatom prtljagu, nisu dozvoljeni u okviru ručnog ptljaga:

• noževi, mačevi, predmeti sa oštrim ivicama
• pištolji, puške, tizeri- potrebno prethodno odobrenje aviokompanije
• tečnosti koje premašuju 100ml- na interkontinetalnim rutama
• aerosoli sa maksimalnom zapreminom 2l, zapokovane u kontejnere od po 500ml ili manje

Nepravilnosti sa prtljagom

Usled nepravilnosti sa prtljagom, potrebno je prijaviti na šalteru aerodroma ili predstavništvu aviokompanije, kako se problem rešio u što kraće vreme.

U slučaju izgubljenog prtljaga, potrebno je da putnik dostavi izveštaj najbližem predstavništvu. Dobija referentni broj na osnovu kog se može pratiti status prtljaga.

Ukoliko je prtljag oštećen ili nedostaju određeni delovi potrebno je dostaviti izveštaj o šteti nastaloj na prtljagu i predati istog dana prilikom sletanja na aerodromu.

Trudnice na letu

Ukoliko postoje koplikacije tokom trudnoće kao i mogućnost prevremenog porođaja, potrebno je unapred dobiti odobrenje za let aviokompanijom Asiana Airlines. Lekari ne preporučuju da se leti avionom prva tri meseca trudnoće i nakon 36.nedelje.

Do 32. nedelje trudnoće dozvoljen je let ukoliko ne postoji rizik od prevremenog porođaja ili gubitka trudnoće.

Od 32. do 37. nedelje trudnoće potrebno je dostaviti lekarski izveštaj koji nije stariji od 7 dana od datuma poletanja u kome je naveden termin trudnoće kao i opisano zdravstveno stanje trudnice.

Posle 37. nedelje nije dozvoljen let zbog zdravstvenog i sigurnosnog stanja trudnice. Za višepolnu trudnoću zabranjen je let posle 33. nedelje trudnoće.

Specijalni obroci

Specijalne obroke moguće je poručiti 24h pre poletanja, tako što je potrebno poslati zahtev aviokompaniji. Dostupni su različiti specijalni obroci u skladu sa religijskim uverenjem, medicinskim potrebama, shodno starosnom dobu.

Vrste specijalnih obroka:

• religijski: halal, hindu, košer, đain vegeterijanski, hindu vegeterijanski
• vegeterijanski/ voćni: vegansko-vegeterijanski, vegeterijanski sa laktozom, vegeterijanko-orijentalni, voćni, obrok od sirovog povrća
• dijetski: dijabetski, obrok sa niskim sadržajem masti, niskokalorični obrok, obrok bez laktoze, obrok bez glutena
• obrok od morskih plodova
• obroci za bebe i za decu

Nepraćena deca

Na letovima aviokompanije Asiana Airlines moguća je usluga nepraćenog deteta za decu uzrasta od 5. do 12. godina koja putuju bez pratnje roditelja ili staratelja.

Aviokompaniji je potrebno dostaviti ovlašćenje roditelja ili staratelja za putovanje deteta, kontakt podatke osobe koja će dovesti dete na aerodrom polaska i osobi koja će sačekati dete na aerodromu prilikom dolaska.

Na međunarodnim letovima usluga za nepraćeno dete iznosi USD100 po pravcu. Na domaćim letovima obračunava se u skladu sa uslovima karte za dete.

Deca od 12. do 16. godina mogu da lete sama na interkontinentalnim letovima. Doplata iznosi USD150 po pravcu.

Kućni ljubimci

Na letu Asiana Airlines od kućnih ljubamaca dozvoljeni su: psi, mačke i ptice. Putnik na letu može poneti jednog ljubimca u kabini i dva ljubimca u prtljažniku. Deca mogu da putuju sa pticom koja se nalazi u kavezu.

U kabini možete poneti kućnog ljubimca čija maksimalna težina zajedno sa kavezom iznosi 7kg ili manje. Ukupne dimenzije kaveza iznose 115cm. Transporter treba da bude čvrstih ivica, sa bravom. Potrebno je da ima nepremočivo dno i ventilacioni otvor.

U okviru predatog prtljaga mogu se poneti ljubimci čija maksimalna težina zajedno sa kavezom je manja od 45kg, sa zbirom dimenzija 258cm. Transporter je potrebno da bude od plastike, metala ili drveta, da ima dovoljno prostora da životinja može da se uspravi i da sedne.

Doplata za prevoz kućnih ljubimaca izvan SAD:

• za životinje do 32kg sa transporterom- od USD90 do USD210
• za životinja od 32kg do 45kg sa transporterom- USD180 do USD420

Doplata za prevoz kućnih ljubimaca do SAD:

• za životinje do 32kg sa transporterom- od USD100 do USD200
• za životinja od 32kg do 45kg sa transporterom- USD200 do USD400

Pas vodič

Pas vodič je dozvoljen da letovima i prevozi se besplatno. Smešten je u kabini, na povocu pored putnikovih nogu. Treba da poseduje identifikacionu oznaku, da je uredno vakcinisan i dresiran.

Putnici sa oštećenim vidiom i sluhom, putnici sa psihičkim problemima kojima je potreban pas vodič za emotivnu podršku moraju imati medicinski sertifikat koji to potvrđuje. Na dugolinijskim letovima, putnik je potrebno da ponese hranu za psa jer aviokompanija to ne obezbeđuje.

Putnici sa invaliditetom

Asiana Airlines pruža pomoć putnicima sa invaliditetom koji imaju poteškoće da lete samostalno usled određenih fizičkih ili psihičkih problema. Potrebno je unapred poslati zahtev aviokompaniji.

Pomoć je dostupna putnicima sa oštećenim vidom i sluhom prilikom prijave na letu kao i prilikom ukrcavanja. Ukoliko je putnika potrebna pomoć prilikom ishrane, uzimanja lekova i odlaska u toalet potrebno je putnik samostalno angažuje asistenta.

Manuelna i električna invalidska kolica dostupna su za vreme boravka na aerodromu Incheon. Posebno obučeno osoblje pruža pomoć prilikom prijave na letu, prolaska imigracione i pasoške kontrole kao i za vreme ukrcavanja.

Invalidska kolica moguće je koristiti do momenta ukrcavanja, potom ih predati osoblju koje će ih odložiti u prtljažniku. U slučaju koriščenja električnih invalidskih kolica potrebno je skloniti i izolavati baterije pre ukracanja.

Ekstra sedište

Putnici mogu rezervisati sedište u željenoj zoni: standardna sedišta do prozora, blizu izlaza, prolaza), sedište sa više prostora za noge, duo sedišta, luksuzna sedišta u okviru biznis klase.

Rezervacija i kupovina sedišta se može napraviti online, u predstavništvima aviokompanije, turističkim agencijama kao i naknadno na aerodromu. Cena sedišta zavisi od destinacije putovanja.