Montenegro Airlines Beograd

Predati

Prilikom kupovine karte stiče se pravo na unos određene količine besplatnog prtljaga, zavisno od karakteristika klase i putovanja u okviru kupljene karte.

Bebe imaju pravo na 10kg prtljaga, dimenzija do 158cm, za ekonomsku i biznis klasu + 1 dečija kolica na sklapanje ili 1 sedište za bebu.

Specijalni

Osetljivi i krhki predmeti moraju biti propisno spakovani kako bi bili prihvaćeni na let avio kompanije Montenegro Airlines.

U posebne predmete se ubrajaju krhki i osetljivi predmeti koji se kao takvi iz sigurnosnih razloga ne mogu prihvatiti kao predati prtljag:

• umetnički predmeti, muzički instrumenti
• porcelan, keramika, stakleni i kristalni predmeti
• elektronski uređaji (mobilni telefoni, radio, TV uređaji, CD plejeri, video kamere, lap-top kompjuteri)
• zapakovani alkohol pripremljen za ručni prtljag u duty-free prodavnici
• mobilijar za fotografisanje: sijalice za blic moraju biti u originalnom fabričkom pakovanju
• torbe, ranci, kutije: moraju biti izdržljivi i dobro zatvoreni
• kese sa odećom: samo jedna kesa sa odećom
• oprema za sport ili rekreaciju: osim za posebne predmete, ova oprema ne pripada dozvoljenoj količini besplatnog prtljaga
• naliv-pera, upaljači za cigarete i ostali predmeti koji sadrže tečni sadržaj i znaju da ispuštaju tečnost na visini. Predmete je potrebno isprazniti i dobro obezbediti da tečnost ne iscuri.

Višak

Po navedenim uslovima avio kompanije Montengro Airlines, koji se odnose na broj komada, težine ili dimenzija vašeg prtljaga, ukoliko vam ponuđene opcije ne odgovaraju, za dodatni prtljag predviđena je naplata.

Naplata viška prtljaga u okviru dozvoljene količine besplatnog prtljaga za ME-RS

Ekonomska klasa

• Ukoliko je vaš prtljag težine veće od 23 kg ali ne prelazi 34 kg, kao i za svaki prtljag maksimalnih dimenzija 159 cm- 208 cm, cena je 30€.
• Ukoliko je vaš prtljag maksimalne težine do 34 kg i maksimalnih dimenzija 159 cm-208 cm, cena je 60€.

Biznis klasa

• Ukoliko je težina vašeg prtljaga veća od 32 kg a ne prelazi 34 kg, kao i za svaku torbu čija je max dimenzija je 159 cm – 208 cm, cena je 30€.
• Ukoliko je vaš prtljag težine do 34 kg i maksimalnih dimenzija 159 cm-208 cm, cena je 60€.

Naplata viška prtljaga u okviru dozvoljene količine besplatnog prtljaga u okviru Evrope

Ekonomska klasa

• Ukoliko je težina prtljaga veća od 23 kg a manja od 34kg, cena je 50e. Ista cena je i za torbu dimenzija 159cm-208cm.
• Ukoliko je težina prtljaga do 34kg i maksimalnih dimenzija 159cm-208cm, cena je 100€.

Biznis klasa

• Ukoliko je težina prtljaga veća od 32kg, a manja od 34kg doplata je 50€. Ista cena je i za torbu čiji je zbir dimenzija između 159cm i 208cm.
• Ukoliko je težina prtljaga do 34kg i dimenzija 159cm-208cm, cena je 100€.

Naplata za višak prtljaga – dodatni prtljag za ME-RS

Ekonomska klasa

• Za svaki prtljag težine 23 kg i 158 cm, cena je 30€.
• Za svaki prtljag maksimalne težine do 34 kg, kao i za prtljag maksimalnih  dimenzija 159 cm-208 cm, cena je 50€.
• Za svaki prtljag maksimalnih dimenzija 159 cm-208 cm i težine do 34 kg, cena je 100€.

Biznis klasa

• Za svaki prtljag do 32 kg i 158 cm, cena je 30€.
• Za svaki prtljag maksimalne težine do 34 kg, kao i za svaki prtljag maksimalnih dimenzija 159 cm-208 cm, cena je 50€.
• Za svaki prtljag maksimalnih dimenzija 159 cm- 208 cm i težine do 34 kg, cena je 100€.

Naplata za višak prtljaga – dodatni prtljag u okviru Evrope

Ekonomska klasa

• Za svaki prtljag težine 23 kg i 158 cm, cena je  50€.
• Za svaki prtljag težine do 34 kg, kao i za svaki prtljag dimenzija 159 cm-208 cm, cena je 75€.
• Za svaki prtljag maksimalnih dimenzija 159cm-208 cm, težina do 34 kg, cena je 150€.

Biznis klasa

• Za svaki prtljag do 32 kg i 158 cm, cena je 50€.
• Za svaki prtljag maksimalne težine do 34 kg, kao i za svaki prtljag maksimalnih dimenzija 159 cm-208 cm, cena je 75€.
• Za svaki pertljag maksimalnih dimenzija 159 cm-208 cm i težine do 34 kg, cena je 150€.

Zabranjeni

Neophodno je pridržavanje propisanih uslova za bezbedno nošenje tečnih materija, opasnih roba i drugih predmeta u prtljagu. Određeni artikli ne mogu da se nose unutar prtljaga ili je njihov prevoz moguć pod posebnim uslovima.

Putnicima na letovima avio kompanije Montenegro Airlines nije dozvoljeno unošenje sledećih predmeta:

• predmeti za vatromet, municiju eksplozivne sadržine, zapaljive naprave, elektronske upaljače za cigarete
• korozivni i namagnetisani materijali, radio-aktivni materijal
• oksidirajuće materijale( hlor i izbjeljivač)
• predmeti koji u sebi sadrže tečni kiseonik
• predmeti za onesposobljavanje – biber sprej i ostale supstance koje nadražuju ili onesposobljavaju, elektro – šok oružja
• otrovne supstance – pesticidi, insekticidi, organski peroksidi

Sledeće predmete možete poneti uz poštovanje određenih pravila:

• aerosoli
• elektronski uređaji sa litijum jonskom baterijom
• energetski efikasne sijalice – invalidska kolica na baterije
• izolovana pakovanja sa rashlađenim tečnim azotom (dry shipper)
• kiseonik ili boce kiseonika za medicinsku upotrebu, medicinski kiseonik
• lampe za ronjenje, municija, oprema za kampovanje
• predmeti koji proizvode visoke temperature, suvi led
• prenosivi medicinski elektronski uređaji, srčani pesmejkeri
• prsluci za spasavanje
• upaljači za cigarete, alkoholna pića
• uvijači za kosu sa ugljovodoničnim gasom
• živin meteorološki barometer ili termometar

Nepravilnosti

Savetuje se da ponesete putno osiguranje, u slučaju da dođe do gubitka prtljaga. U predatom prtljagu ne bi trebalo nositi dokumenta, novac i predmete od vrednosti.

U slučaju nepravilnosti sa prtljagom prijava se podnosi avio kompaniji Montenegro Airlines. Ukoliko je let bio međunarodni, i ukoliko se propusti rok za reklamaciju to neće predstavljati problem u daljem razvoju situacije.

Sportska oprema

Montenegro Airlines naplaćuje posebnu cenu za prevoz sportske opreme kao viška prtljaga, koja se primjenjuje za samo 1 predmet/opremu po putniku, koji se mora prijaviti unapred.

Cena:

• Za letove između Crne Gore i Srbije ulazi u količinu besplatnog prtljaga. Svaki kilogram preko dozvoljene količine naplaćuje se po tarifi za višak prtljaga za  letove na odgovarajućoj destinaciji, ili specijalna tarifa što god da je povoljnije za putnika: 25€  za malu i srednju opremu, 100€ za veliku.
• Za letove unutar Evrope: 30€ za malu i srednju, 130€ za veliku opremu.

Trudnice u avionu

Buduće majke mogu leteti avio kompanijom Air Montenegro bez lekarskog uverenja do 20. nedelje ukoliko je u pitanju zdrava i trudnoća bez komplikacija. Ako je trudnoća ušla u 20. nedelju, putovanje će biti dozvoljeno samo uz lekarsko uverenje koje mora biti izdato najviše 7 dana pre započetog puta.

Uverenje treba da potvrdi:

• da se porođaj ne očekuje u roku od 4 nedelje od početka putovanja i da ne postoje zdravstvene smetnje
• da ne postoje nesigurnosti u nastavku trudnoće ili datumu porođaja
• da se ne očekuju komplikacije prilikom porođaja

Podaci o starosti trudnoće i očekivanom terminu, dostavljeni prilikom rezervacije, su zaštićeni u našem sistemu.

Putovanje avionom nije preporučljivo nakon 32. nedelje i 7 dana nakon porođaja.

Zdravo novorođenče može biti primljeno na let 7 dana nakon rođenja.

Deca bez pratnje

Ova procedura odnosi se na prevoz dece bez pratnje uzrasta između 5 i 12 godina na zahtev roditelja ili staratelja i na nepraćenu decu od 12 do 16 godina.

Ova usluga nije moguća na Code -Share letovima gde Air Montenegro nije operativni prevoznik, osim u slučajevima prevoza dece koja pripadaju “specijalnoj kategoriji putnika”.

Obaveze roditelja/staratelja čije dete putuje kao nepraćeno dete

• Prilikom rezervacije avio karte roditelji/staratelji su u dužni da obaveste službenike avio kompanije Air Montenegro da žele da kupe kartu za nepraćeno dete i navedu njegove godine.
• Rezervacija avio karte će biti izdata tek kada prevoz bude odobren od strane kompanije Air Montenegro i drugih kompanija ukoliko ih ima tokom leta.
• Roditelji/staratelji su u obavezi da obezbede sva dokumenta neophodna za putovanje nepraćenog deteta (avio kartu, pasoš, vizu…)
• Deca se prihvataju na let na osnovu izjave koju su u obavezi da popune i potpišu roditelji/staratelji. Izjava, odnosno UM formular se popunjava na aerodromu prilikom čekiranja.
• Rotitelj/staratelj dete predaje ovlašćenom službeniku na aerodromu i u obavezi je da ostane na aerodromu do trenutka poletanja aviona u kome se dete nalazi. Napominjemo da dete mogu predati i prihvatiti samo osobe koje su navedene u UM formularu.

UM formular možete preuzeti ovde.

Prevoz dece od 12 do 16 godina

• Ukoliko je pomoć stvarno potrebna.
• Samo ukoliko roditelj/staratelj to traži.
• Za decu sa ograničenom pokretljivošću.

Cena usluge

Cena za let između Crne Gore i Srbije je 40€ po pravcu. Ukoliko kao nepraćena deca putuju braća/sestre, usluga se naplaćuje samo za jedno od njih!

Prevoz dece mlađe od 5 godina

Air Montenegro prihvata i decu uzrasta od 2 do 5 godina, ali obavezno u pratnji starije osobe. Pratnja mogu biti roditelji/staratelji, braća i sestre stariji od 14 godina ili bilo koja druga osoba starija od 16 godina za let između Crne Gore i Srbije, odnosno starija od 18 godina za međunarodni saobraćaj.

Ako navedeni uslovi nisu ispunjeni, prihvatanje deteta je moguće samo u pratnji stjuardese kompanije Air Montenegro, pri čemu je roditelj/staratelj dužan da kupi kartu za službenog pratioca po važećoj tarifi.

Zdravstveno uverenje

Neophodna zdravstvena dokumenta potrebna za prevoz kompanijom Montenegro Airlines:           

• U slučaju da bolujete od zaraznih i opasnih bolesti;
• U slucaju da vaše psihičko ili mentalno obolenje može negativno uticati na ostale putnike;
• Putnici koji se smatraju za potencijalnu opasnost po sigurnost aviona;
• Ukoliko trebate pomoć u vidu medicinske opreme u inostranstvu;
• Ako niste sposobni da se brinete za sebe bez dodatne pomoći koja ne utiče na ostale putnike;
• Čije zdravlje može da se pogorša tokom leta;
• Čije stanje zahteva transport u ležećem položaju.

Upozorenje: YM ne prihvata putnike kojima je potreban prevoz u lezećem položaju.                  

Vaš licni lekar vam ne može izdati zdravstveno uverenje, već samo potrebnu dokumentaciju koju morate predat aviokompaniji najmanje 3 dana pre leta.

Stanja za koja vam nije potrebno zdravstveno uverenje                             

•  Dijabetes: Putnicima kojima je neophodan insulin savetuje se da se pridržavaju  režima ishrane i vremena uzimanja insulina tokom leta;
• Hipertenzija: Promene u pritisku u kabini neće uticati na vaše stanje;
• Ukoliko imate prelome gornjih ili donjih ekstremiteta ne možete sedeti na sedištima blizu  izlaza, već vam je potrebno dodatno sedište;
• HIV ili AIDS pozitivne osobe mogu putovati bez bilo kakvih restrikcija;
• Ukoliko nemate bol u grudima ili aritmiju nakon mesec dana lečenja infarkta miokarda, možete putovati bez ograničenja;
• Putnici sa oštećenim sluhom: Bez ograničenja.

Putnici sa invaliditetom

Ukoliko mentalno ili fizičko stanje putnika zahteva dodatnu pomoć tokom ukrcavanja, iskrcavanja ili za vreme leta, neophodno je obavestiti avio kompaniju na vreme prilikom rezervacije.

U zavisnosti od kategorije kojoj putnik pripada, biće obezbeđena asistencija u skladu sa navedenim potrebama.

Kategorije putnika koji koriste invalidska kolica

WCHR – Putnici kojima je potrebna pomoć kako bi došli do, odnosno napustili avion, ali koji mogu samostalno da se penju uz ili silaze niz stepenice, kao i da se kreću po putničkoj kabini.

WCHS – Putnici kojima su invalidska kolica potrebna do i od aviona, koji moraju biti preneti uz i niz stepenice i koji ne mogu sami doći odnosno ustati sa sedišta u avionu.

WCHC – Putnici kojima su invalidska kolica neophodna do i od aviona i potrebna im je pomoć za ulazak i izlazak iz aviona, kao i za kretanje po putničkoj kabini.

BLND – Slepi putnici – neophodno je prilikom rezervacije avio karte naznačiti da li postoji pratnja psa za vođenje slepih osoba.

DEAF – Gluvi putnici – neophodno je prilikom rezervacije avio karte naznačiti da li postoji pratnja psa.

Putnicima iz kategorija WCHR i WCHS nije potreban pratilac, osim ukoliko lekara ne preporučuje drugačije, dok putnici iz kategorije WCHC moraju imati kvalifikovanog pratioca i to tokom čitavog puta.

NAPOMENA:  Air Montenegro nije u mogućnosti da obezbedi prevoz putnicima na nosilima.

Putnici sa sopstvenim invalidskim kolicima

Invalidska kolica se prenose kao predati prtljag bez naplate ukoliko se putnik kreće pomoću njih. Pri pijemu, službe na aerodromu će proveriti da li su baterije iskopčane (ukoliko kolica imaju suve baterije ili akumulator), polovi izolovani, a baterije čvrsto vezane za kolica.

Ako putnik ima invalidska kolica na vlažne baterije u obavezi ste da imate odobrenje svih učesnika u prevozu.

Mobilna pomagala na baterije

Mobilna pomagala na baterije moraju ispunjavati sledeće uslove:

• da poseduju tip baterija koji je dozvoljen
• da su polovi zaštićeni, a električna kola izolovana
• da punjenje baterija ne zahteva pomeranje ili oštećenje drugog tereta
• ukoliko je moguće, baterije se uklanjaju, izoluju i transportuju na adekvatan način
• kapetan mora biti obavešten o lokaciji pomagala i baterija