Air Asia red letenja

Predati prtljag

Dozvoljena količina predatog prtljaga zavisi od uslova avionske karte.

Predati prtljag moguće je platiti na sajtu aviokompanije uz određeni popust ili izvršiti doplatu na aerodromu po skupljoj ceni. Izborom tarifa Value Pack, Premium Flex i Premium Flat Bed- predati prtljag se ne doplaćuje.

Na letovima od/do SAD, zastupljen je komadni koncept predatog prtljaga, moguće je preko interneta dokupiti prtljag:

• 1 komad- maksimalne težine 20kg
• 2 komada- 20kg po komadu

Dečja kolica, invalidska kolica, ortopedska pomagala prevoze se besplatno u okviru predatog prtljaga, pod uslovom da koristi putniku. U suprotnom potrebno je unapred izvršiti doplatu.

Višak prtljaga

Kada prtljag prelazi dozvoljenu težinu i dimenzije, podleže posebnoj naplati.

Ukoliko je putnik kupio predati prtljag preko interneta, na aerodromu izvršio prijavu na letu sa prekomernom težinom- potrebno je da doplati svaki dodatni kilogram.

Višak prtljaga može da se plati prilikom dolaska na aerodromu. Na letovima se presedanjem, doplata se vrši po pravcu. Cene su podložne promeni i variraju u skladu da periodom putovanja.

Sportska oprema

Sportsku opremu je potrebno propisno zapakovati, opremu manjih dimenzija dozvoljeno je poneti u okviru predatog prtljaga. Doplatu za sportsku opremu moguća je preko interneta ili na aerodromu.

Preko interneta je moguće dokupiti sportsku opremu različite težine: 20kg, 25kg, 30kg, 40kg. Na aerodromu je moguće dokupiti sportsku opremu težine 15kg, koja je znatno skuplja.

Vrste sportske opreme na letu:

• oprema za golf- set palica, loptice, cipele i kišobran
• oprema za ronjenje- maska, par peraja, ronilačko odelo, manometar
• bicikl- propisno zapakovan u zašitinoj kutiji
• oprema za skijanje i snoubord

Vrste sportske opreme u okviru predatog prtljaga:

• oprema za pecanje i streljaštvo
• oprema za kriket i hokej
• oprema za tenis i badminton
• oprema za skijanje na vodi
• oprema za jedrenje- daska ne sme biti duža od 277cm

Sportska oprema koja nije dozvoljena na letu zbog prekomerene dužine:

• jedra i jedrilice
• kajaci, kanui, vesla
• oprema za bacanje koplja, oprema za skok sa motkom

Muzički instrumenti

Muzički instrumenti mogu da se prevezu u sklopu dozvoljene besplatne količine ručnog prtljaga ili na dodatnom sedištu u zavisnosti od dimenzije i težine.

Mali muzički instrumenti kao što su gitara, violina i viola mogu da se prevezu u sklopu ručnog prtljaga maksimalne težine 7kg.

Na ekstra sedištu mogu da se prevezu glomazni muzički instrumenti maksimalne kilaže 75kg, dimenzija 103x41x41cm. Sedište je potrebno unapred rezervisati i doplatiti.

Zabranjeni predmeti

U skladu sa međunarodnim standardima putovanja postoji spisak zabranjenih predmeta koje nije dozvoljeno poneti na letu zbog sigurnosnih razloga.

Spisak zabranjenjih predmeta:

• predmete sa oštrim vrhom i ivicama
• puške, pištolji, municija, noževi, sečiva, imitacija oružja
• eksplozivne i pirotehničke materije
• zapaljivi materijali, tečnosti i gasovi
• hemijske i otrovne materije
• radioaktivne i korozivne materije
• cveće i druge biljke
• elektrošok, biber sprej, upaljač
• hoverbord, segvej, e-skejtboard

Nepravilnosti sa prltjagom

Ukoliko se dogodi nepravilnost sa prtljagom, potrebno je prijaviti na šalteru aerodroma ili predstavništvu aviokompanije, kako se problem rešio u dogledno vreme.

Prtljag koji kasni zapravo znači da nije ukrcan na letu zbog bezbedonosnih i tehničkih razloga. Potrebno je na aerodromskom šalteru dostaviti oznaku za prtljag, kako bi služba po evidencionom broju mogla da locira prtljag. Kada se prtljag locira, dostavlja se na adresi putnika.

Ukoliko nedostaju određeni delovi u okviru prtljaga- potrebno je prijaviti službi Lost&Found za domaće letove- 7 dana od sletanja , za međunarodne letove 14 dana od sletanja.

Ukoliko je prtljag oštećen potrebno je dostaviti izveštaj o šteti nastaloj na prtljagu i predati istog dana prilikom sletanja na aerodromu.

Trudnice na letu

Do 27. nedelje trudnoće, prilikom prijavljivanja na letu potrebno je trudnica potpiše saglasnost o odgovornosti za zdravstveno stanje.

Od 28. do 34. nedelje trudnoće, dozvoljen je let pod uslovom da poseduju lekarsko uverenje u kome je naznačen termin porađaja kao i zdravstveno stanje putnice. Uverenje važi za 30 dana. Nakon 35.nedelje trudnoće, aviokompanija ne dozvoljava letenje.

Novorođene bebe i mlade majke mogu da lete 9. dana nakon porođaja, odnosno rođenja. Zbog zdravstvenih razloga avikompanija može da dozvoli let ranije, uz lekarsko odobrenje.

Nepraćena deca

Deca mlađa od 12.godine nije dozvoljeno da putuju sama, već u pratnji osobe koja na dan polaska ima 18. godina ili više. Deca sede u pratnji odrasle osobe tokom leta.

Deca od 12. do 16. godina smatraju se kao mlađi putnici bez pratnje na letu. Nije dozvoljeno da sede u exit redovima. Aviokompaniji je potrebno dostaviti ovlašćenje roditelja ili staratelja za putovanje deteta, kontakt podatke osobe koja će dovesti dete na aerodrom polaska i osobi koja će sačekati dete na aerodromu prilikom dolaska.

Deca od 16. do 17. godina mogu putovati bez popunjavanja ovlašćenja i tretiraju se kao odrasli putnici.

Putnici sa invaliditetom

Putnici sa posebnim potrebama potrebno je da obaveste aviokompaniju 48h pre poletanja o vrsti invalidskih kolica:

• invalidska kolica koja ne sadrže baterije moguće je koristiti do ulaska u avionu, potom ih predati osoblju koje će ih odložiti u prtljažniku aviona
• Invaliska kolica sa baterijama koje ne sadrže litijum- potrebno je da putnik obavesti aviokompaniju pre poletanja o vrsti baterije. Neophodno je izolovati i zaštiti baterije
• invalidska kolica sa litijumskim baterijama- potrebno je predati poseban dokument koji dokazuje da baterije ispunjavaju navedene kriterijume prilikom transporta.

Baterije je potrebno upakovati po posebnim pravilima- na letu su zabranjene oštećene i iscurele baterije. Upustvo za upotrebu potrebno je da je jasno vidljivo i na engleskom jeziku.

Specijalnu asistenciju na letu moguće je rezervisati 4h pre poletanja uz određenu doplatu. Asistencija je potrebna sa slabovide osobe, osobe sa oštećenom sluhom, sa otežanim kretanjem prilikom korištenja toaleta, ishrane, uzimanja lekova, razumevanja instrukcija osoblja prilkom poletanja i sletanja.