Jetstar Asia Airways letovi i jeftine avio karte

Predati prtljag

Svaki putnik može imati do najviše 40kg predatog prtljaga. Pojedinačni komad predatog prtljaga ne može težiti više od 32kg.

Putnici se preporučuju da ne pakuju u predatom prtljagu novac, lomljive stvari, dokumentaciju, lekove i slično.

Ukoliko sa putnicima putuju bebe, one imaju pravo na besplatna sklopiva kolica, kolevku, dubak…

Sportska oprema

Putnici mogu prevoziti sportsku opremu na letovima Jetstar Asia Airways pod određenim uslovima.

Na letovima avio kompanije Jetstar Asia Airways mogu se prevoziti sledeće vrste sportske opreme:

• Bicikl (rastavljen i propisno upakovan)
• Oprema za pecanje
• Ronilačka oprema
• Oprema za golf
• Snoubord
• Skije
• Surf-daska
• Oprema za jedrenje

Muzički instrumenti

Putnici mogu prevoziti svoje muzičke instrumente na letovima avio kompanije Jetstar Asia Airways. Veličina i težina instrumenta određuje da li ga putnici mogu nositi u kabini ili ga moraju prijaviti kao predati prtljag.

Mali instrumenti

Radi se o instrumentima koji teže manje od 7kg, dimenzija 85x36x23cm. Oni se prevoze u kabini aviona.. Težina instrumenta se računa kao deo dozvoljenog prtljaga.

Veliki instrumenti

Za veće instrumente putnici mogu kupiti sedište za instrument, ili se mora prevoziti kao predati prtljag. Ako teži više od 15 kg, mora putovati kao predati prtljag i naplaćivat će se određena naknada za obradu predmeta.

• Za velike instrumente (dimenzije 120x45x20cm) postoji ograničenje od 2 po avionu
• Za izuzetno velike instrumente (dimenzije 140x45x50cm) postoji ograničenje od 1 po avionu
• Za letove na avionu K300, maksimalna veličina za izuzetno veliki instrument je 160x55x40cm
• Avio kompanija ne preuzima nikakvu odgovornost za eventualnu nastalu štetu
• Ako putnici žele da svoj muzički instrument ponesu kao prijavljeni prtljag i da je duži od jednog metra, naplaćuje se određena naknada za prekomerni prtljag

Oštećeni i izgubljeni prtljag

Ako su putnici stigli na odredište, ali je njihov prijavljeni prtljag oštećen ili ga nisu dobili na vreme, to mogu prijaviti na servisni šalter kompanije pre odlaska sa aerodroma.

Ako putnici žele da podnesu zahtev za izgubljeni ili oštećeni prtljagom, to moraju prijaviti u rokovima određenim međunarodnim konvencijama ili lokalnim zakonima koji regulišu odgovornost avio-kompanije.

Trenutna vremenska ograničenja su:

Australia, Novi Zeland i Japan (lokalni letovi)

• 3 dana za oštećeni predati prtljag
• 21 dan za izgubljeni predati prtljag
• 3 dana za ručni prtljag

Svi međunarodni letovi i letovi unutar Vijetnama:

• 7 dana za oštećeni predati prtljag
• 21 dan za izgubljeni predati prtljag

Zabranjeni i ograničeni predmeti i materije

Kompanija Jetstar Asia Airways ne dozvoljava i ograničava unos određenih predmeta i materija na svojim letovima.

Predmeti i materije koji se ni pod kojim okolnostima ne smeju uneti u avion:

• Pirotehnički materijal
• Sredstva za samoodbranu (elektrošok, paper sprej…)
• Hoverbord, segvej…
• Laserski upaljači
• Mobilni telefon Samsung Galaxy Note 7
• Pametne torbe sa baterijama koje se ne mogu ukloniti
• Vatreno oružje

Litijumske baterije

Ukoliko putnici putuju sa elektronskim uređajima koji sadrže litijumske baterije, trebaju znati sledeće:

• Po putniku je dozvoljeno ne više od 20 rezervnih baterija
• Sve baterije moraju biti prevožene kao ručni prtljag
• Baterije u predatom prtljagu moraju imati prekidač za uključivanje / isključivanje, da bi se sprečilo slučajno aktiviranje
• Baterije između 101Vh i 160Vh (npr. u određenoj medicinskoj opremi) zahtevaju prvobitno odobrenje avio-kompanije

Obroci i piće na letu

Ponuda hrane i pića, uz određenu naknadu, na letovima avio kompanije Jetstar Airways varira u zavisnosti od dužine leta, vrste aviona i odredišta.

Ručak na kratkim letovima je fokusiran na lagane i brze zalogaje, dok međunarodni letovi na dugim relacijama nude dve usluge obroka.

Putovanje sa psom vodičem

Avio kompanija Jetstar Airways dozvoljava putnicima koji imaju problema sa vidom i sluhom da putuju sa specijalizovanim psom, istreniranim za pomoć putnicima sa ovakvim problemom. Ova usluga je besplatna, ali se mora rezervisati prilikom kupovine avio karte, najmanje 24 sata pre putovanja.

Na aerodromu i u avionu putnici moraju pokazati dokumentaciju za svog službenog psa. Prihvatljiva je trenutna lična karta ili akreditacija za psa.

Putnikova je odgovornost da proveri ograničenja za pse vodiče u zemljama u koje putuje. Ta ograničenja mogu uključivati podizanje, tranzit, iskrcaj, inokulaciju i karantin.

Trudnice na letu

Pre planiranja putovanja, putnice koje su u fazi trudnoće trebaju:

• Posavetovati se sa lekarom pre rezervisanja avio karte da
• Ako je u pitanju reće tromesečje trudnoće (28 nedelja ili više), putnice trebaju poneti pismo ili potvrdu svog lekara da mogu putovati
• Ako trudnice imaju komplikacije tokom trudnoće ili očekuju više od jednog deteta, moraju dostaviti medicinski sertifikat kojim se potvrđuje da su sposobne za putovanje

Granice za putovanje trudnica

Za letove koji traju manje od 4 sata:

• Za jednopolnu trudnoću – do kraja 40. nedelje trudnoće
• Za višepolnu trudnoću – do kraja 36. nedelje trudnoće

Za letove koji traju više od 4 sata:

• Za jednopolnu trudnoću – do kraja 36. nedelje trudnoće
• Za višepolnu trudnoću – do kraja 32. nedelje trudnoće

Bebe na letu

Svaka odrasla osoba može putovati samo sa jednom bebom, koja mora sedeti u krilu odrasle osobe. Deca koja imaju manje od 2 godine računaju se kao bebe.

• Ukoliko odrasla osoba putuje sa 2 bebe, putnici mogu dokupiti zasebno sedište za drugu bebu, ali ono mora biti u mogućnosti da sedi bez pomoći ili se mora poneti odobreno auto sedište za bebu, na kome će ona moći da sedi
• Ograničeni broj auto sedišta se može uneti na svakom letu, a auto sedišta se moraju postaviti na sedište do prozora
• Deca starija od 2 godine moraju da putuju u dodeljenom sedištu iz bezbednosnih razloga, tako da se za njih mora kupiti posebna avio karta
• Bebe koje su mlađe od 2 dana, ne mogu putovati na letovima Jetstar Asia Airways
• Putnici mogu rezervisati kolevke na međunarodnim letovima, prilikom rezervacije avio karte
• Kada se putuju se bebom, putnici se moraju prijaviti na let na aerodromu, osim u slučaju ako se putovanje odvija unutar Australije ili Novog Zelanda
• Bebe koje sede u krilu odrasle osobe nemaju pravo na ručni prtljag ili predati prtlhag, osim kada sede na posebnom sedištu, kada imaju uključen standardni ručni prtljag, a kao predati prtljag se mogu poneti besplatno: sklopiva kolica, krevetac, dubak…

Putnici sa invaliditetom i posebnim potrebama

Avio kompanija Jetstar Asia Airways može pružiti putnicima, na zahtev, pomoć u invalidskim kolicima, koji imaju oštećenja vida ili sluha, gojaznim putnicima i onima koji zahtevaju putovanje sa kiseonikom. Putnici ovakve usluge trebaju rezervisati prilikom rezervacije avio karte.

Invalidska kolica i druga pomagala za mobilnost

Ako putnicima treba pomoć sa invalidskim kolicima, trebaju navesti da li im je pomoć potrebna:

• Od šaltera za prijavu na let do gejta za ukrcavanje
• Pri ukrcavanju u avion
• Pri smeštanju putnika na svoje mesto

Ako putnici nose svoja invalidska kolica ili druga pomagala, trebaju navesti:

• Da li će se prijaviti na let u invalidskim kolicima
• Da li su kolica na ručni ili električni pogon
• Težinu kolica
• Vrstu baterije koja se koristi za električna kolica

Pomoćne sprave

Pomoćni uređaji uključuju hodalo, štap, štake, dizala, sprave za disanje (npr. CPAP mašine) i slično. Putnici moraju biti sposobni da sami koriste ove sprave, ili moraju putovati sa saputnikom koji će im pomoći oko njihovog korištenja (Električne pomoćne sprave nisu dozvoljene za korištenje u kabini aviona). Ako pomoćni uređaj neće biti korišten tokom leta, on će se prevoziti u prtljažniku aviona – bez dodatnih troškova.