Nordavia avio kompanija

Predati prtljag

Količina predatog prtljaga koji se može poneti na letovima ove avio komapanije zavisi od birane tarife odnosno tarife.

Nevezano od birane karte, zbir dimenzija predatog prtljaga ne može prelaziti 158cm. Ove regulative se odnose na odrasle putnike i decu od 2 do 12 godina.

Bebe (do 2 godine), koje ne zauzimaju dodatno sedište, imaju pravo na 10kg predatog prtljaga, dimenzija 55x40x20cm.

Putnici koji imaju VIP karticu Norvadia Reward programa lojalnosti imaju pravo na dodatni komad predatog prtljaga, težine do 23 kg, ukupnih dimenzija 158cm.

Nepravilnosti sa prtljagom

U slučaju da putnik primeti da mu je prtljag oštećen, on je u obavezi da obavesti službenike na aerodromu i da podnese izjavu avio kompaniji, najkasnije u roku u nedelju dana.

U slučaju da prtljag kasni, odnosno nije stigao na odredište, žalbu je potrebno dostaviti najkasnije 21. dan od dana sletanja.

Sportska oprema

Avio kompanija dozvoljava prevoz sportske opreme.

Neka od sportske opreme koja se može prevoziti:

• snovbord
• štapovi za skijanje
• bicikl
• oprema za hokej
• oprema za golf

Prevoz sportske opreme se ne naplaćuje ukoliko ne prevazilazi 23kg, što spada u dozvoljenu količinu predatog prtljaga.

Ukoliko sportska oprema prevazilazi dozvoljenu količinu predatog prtljaga, ona podleže naplati za višak predatog prtljaga.

Zabranjeni predmeti

Postoje predmeti koje putnici ne mogu poneti na letove iz bezbedonosnih razloga.

Neki od tih predmeta su sledeći:

• eksplozivi i predmeti puni eksploziva
• kompresovani i tečni gasovi
• pirotehnika
• zapaljive tečnosti
• oksidirajuće materije
• toksične supstance
• radioaktivne supstance
• korozivne supstance

Specijalni obroci

Specijalne obroke putnici trebaju zatražiti 24h pred let. Ponuda specijalnih obroka može zavisiti od destinacije leta i samog aviona. Avio kompanija ne naplaćuje dodatno ovu uslugu.

Avio kompanija ne naplaćuje dodatno ovu uslugu za putnike ekonomske ili biznis klase koji lete iz gradova Arhangeljsk, Sankt Peterburga ili Moskve.

Specialni obroci na letovima ove aviokompanije:

• Obrok za dijabetičare
• Obroci bez soli
• Vegeterijanski obroci
• Muslimanski obroci
• Jela za decu do 12 godina i beb ispod 2 godine
• Obroci sa malo masti
• Hindu obrok
• Azijski obroci
• Voćni tanjir
• Morski plodovi
• Košer obroci

Putnici sa invaliditetom

Putnici sa invaliditetom, kojima je potreban neki vid asistencije, savetuje se da o svojim potrebama obaveste avio kompaniju 72h pred let. Avio kompanija prevozi putnike u kolicima, putnike koji imaju problema sa vidom i sluhom. Putnici kojima je potreban kiseonik tokom leta se ne mogu prevoziti.

Prevoz kućnih ljubimaca

Na letovima ove avio kompanije se mogu prevoziti manji psi, mačke, majmuni i ptice. Kada se ljubimci prevoze u kabini, oni ne mogu prelaziti težinu od 8kg (uključujući i transporter). Ljubimci koji sa transporterom prelaze 8kg se prevoze u prtljažniku.

Putnici koji planiraju da putuju sa ljubimcima, moraju to najaviti prilikom same kupovine karte, i moraju imati validne potvrde da je ljubimac u dobrom zdravstvenom stanju. Transport mora biti vodootporan i  odgovarajućih dimenzija, kako bi se ljubimac mogao komotno pomerati u njemu.

Pas vodič

Ova avio kompanija prihvata prevoz psa vodiča u kabini. Potrebu za putovanjem sa psom vodičom je potrebno najaviti prilikom kupovine karte. Tokom leta pas vodič treba boraviti kod putnikovih nogu i mora imati brnjicu. Takođe je potrebno da putnik priloži dokumentaciju koja je potrebna da bi pas vodič mogao leteti.

Nepraćena deca

Usluga Nepraćena deca je moguća samo na direktnim letovima, za decu od 5 godina pa nadalje, za decu ispod ispod 5 godina nije moguća. Ova usluga je predviđena za decu od 5 do 12 godina, a po volji se može tražiti i za decu od 12 do 16 godina. Roditelji ili staratelji su u obavezi da pripreme svu potrebnu papirologiju pre . Osoblje avio kompanije brine o detetu dok je na aerodromu, sve dok avion ne poleti, odnosno ne sleti.