Bangkok Airways letovi i jeftine avio karte

Predati prtljag

Kompanija Bangkok Airways propisuje određene mere za prevoz predatog prtljaga na svojim letovima.

Ukoliko odrasli putuju sa bebom, imaju pravo na dodatnih 10kg predatog prtljaga.

Oštećeni i zakasneli/izgubljeni prtljag

Ukoliko putnik uoči neke nepravilnosti sa svojim prtljagom, neophodno je da tu nepravilnost prijavi na Bangkok Airways Baggage Service šalteru ili lokalnom predstavništvu kompanije, pre nego napusti aerodrom.

Nakon toga će dobiti pismenu potvrdu sa referentnim brojem i dalje instrukcije. Ovaj dokument putnici trebaju zadržati kod sebe do razrešenja slučaja.

Specijalne kategorije prtljaga

Bangkok Airways kao specijalan prtljag ubraja sledeće:

• Elektronske cigarete – mogu se uneti u kabinu aviona ali se ne smeju konzumirati
• Hipodermičke igle – one su zabranjene za unos u avionu, osim ako putnik ne dostavi dokaze da su mu preko potrebne. Putnik mora dostaviti lekarsko uverenje ili bilo koju drugu relevantnu dokumentaciju i identifikaciju da potvrdi da su mu hipodermične igle potrebne za upotrebu tokom usled određenog zdravstvenog stanja
• Omogućena je upotreba insulinskih pumpica u kabini za medicinsku upotrebu, bez potvrde lekara
• Kompanija dozvoljava putnicima da u kabinu unesu CPAP / POC uređaje, ali putnici moraju isprazniti CPAP da bi prošao bezbednosnu kontrolu
• Sklopiva kolica za bebe / dubak se mogu se nositi kao ručni prtljag

Uslovi za prevoz vatrenog oružja, municije i kopije vatrenog oružja

Vatreno oružje, municija i realne replike vatrenog oružja mogu se prihvatiti na lokalnim letovima pod određenim uslovima.

Sportska oprema

Avio kompanija Bangkok Airways dozvoljava prevoz sportske opreme na svojim letovima.

Vrste sportske opreme: 

• Bicikl se može prevoziti besplatno pod sledećim uslovima – prevoz se može vršiti isključivo na Airbus (A319-100 i A320-200) avionima; 1 biciklo po putniku; ne sme biti prevoženo u poslovne svrhe; rezervacija se mora napraviti najmanje 24 sata pred polazak; prtljag se mora prevoziti kao predati prtljag; nadoknada za dodatni prtljag neće biti zaračunata
• Oprema za kuglanje 
• Oprema za ronjenje 
• Ronilačka oprema 
• Golf oprema
• Skejtbord
• Daska za surfovanje

Zabranjeni i ograničeni predmeti i materije

Predmeti i materije koji su zabranjeni za unos u ručnom i predatom prtljagu:

• Sredstva protiv komaraca
• Predmeti za samoodbranu
• Eksplozivi i zapaljivi i nezapaljivi gasovi kao što su aerosolne boje, butan ili punjenja za upaljače
• Hlađeni gas kao što su napunjeni cilindri sa akvangulom i tečni azot
• Zapaljive tečnosti kao što su boje, razređivači ili rastvarači
• Zapaljivi predmeti, kao što su šibice i upaljači
• Organski peroksidi
• Toksične hemikalije ili otrovi poput arsenika, cijanida, insekticida…
• Radioaktivni materijali
• Biološki proizvodi ili infekcione supstance
• Korozivni materijali (acid, alkalije, živa, termometar…)
• Litijumske baterije iznad 160 vat-sati
• Hranu, voće i cveće sa oštrim mirisom nije dozvoljeno za prevoz

Deca bez pratnje

Kako bi olakšao siguran prevoz mlađih putnika, Bangkok Airvais pruža uslugu deteta bez pratnje (UMNR) za maloletnike koji putuju sami bez staratelja i koji su starosne dobi od 6 do 12 godina (na datum odlaska). Deca od 12 do 16 godina nisu posebno obavezna da koriste uslugu bez pratnje; međutim, ukoliko to zahtevaju njihovi roditelji ili staratelji, usluga se može rezervisati i za njih. Ovu uslugu je neophodno rezervisati najmanje 24 sata pre planiranog putovanja.

Procedura na aerodromu u polasku:

• Identifikacija i adresa odrasle osobe koja prati dete na aerodrom kako je prikazano u rezervaciji
• Telefonski broj
• Ime i adresa odrasle osobe koja dočekuje dete na odredištu navedeno kao u rezervaciji
• Telefonski broj

Procedura za putovanje:

• Odrasle osobe moraju ispuniti obrazac UMNR na mestu polaska. Ovaj obrazac (obrazac za preuzimanje) dostupan je na šalteru za prijavu na let
• Osoba koja prati dete mora ostati na aerodromu do ukrcavanja deteta u avion
• Dete će biti u pratnji zemaljskog osoblja kompanije i predato ovlašćenoj kabinskoj posadi koja će brinuti o detetu tokom leta
• Na odredištu će zemaljsko osoblje preuzeti dete i otpratiti ga do osobe koja ga preuzima a čije se ime nalazi u rezervaciji
• Ako je polazni let koji se povezuje na drugoj avio-liniji i odlazi sa istog terminala, kojem se lako može pristupiti bez izlaska iz zgrade terminala, osoblje kompanije će biti uz dete do sledećeg leta, pod uslovom da vreme čekanja iznosi 4 sata ili manje

Napomene: Po odlasku i dolasku, zahteva se da svako dete mora biti praćeno odraslom osobom. Ako se određena odrasla osoba ne pojavi po dolasku, deca će biti vraćena u prvobitni grad odlaska. Pratioc deteta na polaznom aerodromu je odgovoran za dodatne troškove putovanja.

Mladi putnici:

• Dete koje putuje samo između 12 i 16 godina je mladi putnik
• Mladim putnicima u dobi između 12 i 16 godina dozvoljeno je putovanje bez ikakve dodatne pomoći
• Ne postoji dokumentacija potrebna za putnike u dobi od 12-16 godina, koji putuju sami i koji mogu zahtevati posebnu pomoć tokom putovanja. Za one kojima je potrebna posebna pomoć, mladog putnika mora na aerodromu polaska pratiti roditelj ili staratelj koji mora ostati sa mladim putnikom do ukrcaja. U tom slučaju, po dolasku, mladog putnika mora dočekati roditelj ili staratelj. Ako mladi putnik zahteva posebnu pomoć, ne mogu putovati sa bebom ili detetom. U suprotnom, mogu putovati sa njima

Prevoz kućnih ljubimaca

Kućni ljubimac će biti smešten u prtljažniku aviona (AVIH), ispod putničke kabine, u sigurnom i temperaturno-kontrolisanom okruženju.

Putnici trebaju imati sledeće na umu:

• Ljubimci koji se mogu prihvatiti su psi i mačke
• Rezervacija ove usluge se mora obaviti najmanje 24 sata pre planiranog putovanja
• Avio-kompanija ne može prihvatiti kućne ljubimce koji su trudni, povređeni, bolesni ili neprijatnog mirisa
• Vlasnici su odgovorni za pružanje kaveza ili odgovarajućeg transportera za svoje kućne ljubimce, sa ograničenjem od 1 životinje po kavezu/transporteru (oni napravljeni u potpunosti od zavarene ili žičane mreže nisu pogodni za vazdušni transport)
• Za međunarodna putovanja, vlasnici su odgovorni za dobijanje odgovarajućih dozvola za ulazak u zemlju, uključujući i druga dokumenta koja zahteva odredišna zemlja ili tranzit za svoje kućne ljubimce
• Za međunarodna putovanja vlasnici su dužni da imaju važeću zdravstvenu ispravu, dokaz o trenutnoj vakcinaciji protiv besnila i dozvolu za izvoz
• Transport sa međunarodnih letova na lokalne letove nije dozvoljen
• Ukoliko putnici putuju avionom AT72, dimenzije transportera moraju biti ne više od 80x45x65cm, sa ukupnom težinom do 20kg (zajedno sa ljubimcem), ukoliko putuju avionima A319 i A320, dimenzije transportera moraju biti ne više od 100x60x75cm, sa ukupnom težinom do 60kg (zajedno sa ljubimcem)

Putnici sa invaliditetom

• Ukoliko su putnicima neophodna invalidska kolica prilikom putovanja, to moraju navesti prilikom rezervacije avio karte, ili najmanje 24 sata pred planirano putovanje
• Bangkok Airvais će pružati usluge za invalidska kolica bez ikakvih dodatnih troškova. Međutim, putnici moraju biti u stanju da se brinu o sebi tokom leta. Ako nisu u stanju da se brinu za svoje lične potrebe tokom leta, potreban im je jedan pratilac/saputnik koji im može pomoći i brinuti se o njihovim potrebama
• Na dan odlaska na šalteru, Bangkok Airvais osoblje će se potruditi da pomogne putnicima od šaltera za prijavu do vrata ili sedišta kabine aviona, kao i do toaleta aviona. Po dolasku, osoblje aviokompanije će takođe pomoći s prtljagom do odlaznog područja
• Ako putnik ima sopstvena invalidska kolica, putnici o tome moraju obavestiti avio kompaniju, najmanje 48 sati pre datuma polaska i dostaviti informacije o veličini, težini i vrsti invalidskih kolica

Putnici koji putuju sa invalidskim kolicima sa pogonom na baterije ili drugom pomoći za mobilnost moraju da prijave sledeće informacije:

• Vrsta kolica
• Dimenzije
• Tara (neopterećena) težina
• Broj ugrađenih i rezervnih baterija
• Tip baterije i vat-sat / napon
• Uputstvo za sprečavanje nesmotrenog tretmana kolica

Specijalni obroci

Na letovima avio-kompanije Bangkok Airways postoje sledeće vrste specijalnih obroka:

• Vegetarijanski – đainski, sirovi, orijentalni, azijski/hindu, indijski, laktoški obrok
• Obrok za bebe
• Blagi obrok
• Voćni obrok
• Bezglutenski obrok
• Obrok sa niskim sadržajem masti
• Obrok sa niskim sadržajem soli
• Obrok bez sadržaja laktoze
• Košer obrok
• Dečiji obrok
• Muslimanski obrok
• Obrok od morskih plodova
• Hindu obrok
• Obrok za dijabetičare
• Nisko-kalorični obrok

Ovi obroci se moraju rezervisati najmanje 24 sata pre planiranog putovanja.

Trudnice na letu

Preporučuje se svim trudnicama da se pre pre putovanja konsultuju sa svojim lekarom. U zavisnosti od stadija trudnoće i određenih drugih detalja, putnice će možda trebati podneti određenu medicinsku formu.

• Putnice do 27. nedelje trudnoće mogu putovati kao i svi putnici
• Putnice koje su između 28. i 32. nedelje trudnoće mogu putovati uz prilog deklaracijske forme
• Putnice koje su u fazi trudnoće više od 32. nedelje moraju dostaviti deklaracijsku formu i medicinski sertifikat od doktora da kojom se izjavljuje da je putnica sposobna za putovanje
• Deklaracijska forma se mora popuniti na šalteru za prijavu na let na aerodromu
• Medicinski sertifikat mora biti napisan na engleskom jeziku i da uključuje: ime i prezime pacijentkinje, očekivano vreme porođaja, potvrda nekomplikovane ili višestruke komplikovane trudnoće, potvrda da je putnica sposobna da putuje, datum, pečat i kontakt kvalifikovanog doktora. Važi 3 nedelje od datuma izdavanja