Albawings avio kompanija

Predati prtljag

Predati prtljaga se može prevoziti uz određenu naknadu.

Prtljag do 30kg se može kombinovati iz 2 komada.

Ukoliko prtljag prelazi 30kg, mora se platiti dodatna naknada za višak prtljaga.

Prtljag koji prelazi 32kg će biti odbijen za prevoz iz bezbedonosnih razloga.

Muzički instrumenti

Moguće je u kabinu poneti muzički instrument poput violončela pod uslovom da se rezerviše i plati dodatno sedište, i pod uslovom da to bude u okviru dimenzijskih ograničenja koja je odredio prevoznik.

U tom slučaju instrument se mora prevoziti u čvrstom, ne-deformabilnom kovčegu koji ne prelazi sledeće dimenzije: 52x40x135cm.

Ovu uslugu je neophodno rezervisati najmanje 72 sata pre putovanja.

Nepravilnosti sa prtljagom

U slučaju izgubljenog prtljaga, putnici moraju odmah po dolasku na aerodrom otići u kancelariju za izgubljeni i pronađeni prtljag i popuniti dokument sa obrascem izveštaja o nepravilnostima sa prtljagom (PIR) i o tome pismeno obavestiti aviokompaniju u roku od 7 dana.

Ako nakon 21 dana kancelarija za izgubljeni i pronađeni prtljag izjavi da se prtljag ne može pronaći, putnici moraju kontaktirati kancelariju Albawings Lost i Found putem mejla [email protected].

Takođe, u slučaju oštećenog prtljaga, putnici moraju kontaktirati [email protected]

Sportska oprema

Prevoz tehničke i profesionalne sportske opreme – opreme za golf, bicikla i opreme za jedrenje, kajt-opreme, snoubordinga i skija podleže plaćanju dodatka prema dodatnim taksama i naknadama.

Bicikl mora biti propisno umotan sa volanom okrenutim prema telu bicikla i pravilno zaključan, pedale uklonjene, a točkovi uklonjeni i gume ispumpane.

Deca bez pratnje

Deca između 6 i 14 godina mogu putovati bez pratnje. Ova usluga se mora rezervisati najmanje 72 sata pre poletanja.

Procedura:

• Na aerodromima polaska i dolaska traži se identifikacija i kontakti pratioca zaduženog za praćenje, odnosno prihvatanje deteta
• Pratioc deteta mora čekati na aerodromu do 30 minuta nakon polaska leta
• Pratioc mora osigurati da je dete na aerodromu sa dokumentima potrebnim za identifikaciju, kao i sa ovlašćenjem zakonskih staratelja da putuju pod starateljstvom avio-kompanije. U slučaju da dokumenti koje preda putnik nisu validni, kompanija će odbiti ukrcavanje i posledično gubitak iznosa plaćenog za kupovinu karte

Kućni ljubimci

Kućni ljubimci se mogu prevoziti u kabini, uz određenu naknadu, na svim letovima kompanije pod sledećim uslovima:

• Najviše jedan kućni ljubimac po putniku
• Najviše dva kućna ljubimca po letu
• Psi, mačke i feretke su prihvaćene pod uslovom da njihova težina nije veća od 10 kg, uključujući transporter
• Kućni ljubimci moraju tokom celog putovanja ostati u transporteru koja ne prelazi sledeće dimenzije: 46x31x25cm
• Transporter mora biti udoban kućnim ljubimcima, da se mogu okrenuti i ispružiti
• Mora biti dobro prozračen, vodootporan i čvrst
• Transporter može da prevozi do 5 životinja iste vrste, pod uslovom da ukupna težina (uključujući hranu i sam transporter) ne prelazi 8 kg
• U slučaju da navedeni uslovi nisu ispunjeni ili ako životinja uznemirava druge putnike, kapetan leta je može prebaciti u skladište
• Kompanija zadržava pravo da odbije prevoz životinja ako se ne poštuje bilo koji od navedenih kriterijuma
• Kućni ljubimci mlađi od 3 meseca, koji još nisu primili vakcinu protiv besnila, ne mogu putovati u Evropu

Putnici sa invaliditetom i posebnim potrebama

Za putnike kojima je potrebna posebna pomoć potrebno je poslati zahtev avio-kompaniji u roku od 48 sati od polaska.

Takođe, potrebno je prilikom prijave na let predočiti potvrde obrasca (Incad 1&2), potpisanog od strane doktora.

Prevoznik može u kabini prihvatiti samo ograničen broj invalidskih kolica da bi se osigurala tačnost i sigurnost. Prevoznik zadržava pravo da izmeni pravila i postupke bez prethodnog obaveštenja.

Slepi putnici u pratnji pasa vodiča prihvataju se na letovima prevoznika, u zavisnosti od raspoloživosti mesta na letu i pod uslovom da se psi imaju brnjicu i zdravstvene dokumente i / ili zdravstveni pasoš. Dužnost je putnika da se uveri u ispravnost dokumenata i da ih predstavi prilikom prijave. Psi vodiči dozvoljeni su u kabini besplatno i ne podležu ograničenjima težine. Imajte na umu da neke zemlje imaju posebna pravila koja se tiču prijema kućnih ljubimaca.

Trudnice na letu

Trudnice su obavezne da prilikom rezervacije avio-karte obaveste kompaniju o svom stanju.

Iz bezbedonosnih i zdravstvenih razloga, kompanija propisuje sledeća pravila za trudnice:

• do 28 nedelje trudnoće – trudnice se prihvataju na let bez lekarskog uverenja. Kompanija može zatražiti dokument koji potvrđuje da trudnica nije prešla 28. nedelju trudnoće
• između 29. i 36. nedelje – potrebno je predati lekarsko uverenje koje potvrđuje sposobnost letenja i dobro zdravlje trudnice, što uključuje i očekivani datum porođaja
• od 37. nedelje – nije dozvoljeno putovanje ni pod kojim uslovima
• od 32. nedelje – prevoznik ne dozvoljava putovanje putnicama koje su u stanju blizanačke trudnoće