Avio kompanija HK Express

Predati prtljag

Predati prtljag na letovima avio kompanije HK Express zavisi od tarife na kojoj se putuje.

*Fun tarifa uključuje samo ručni prtljag.

Sportska oprema

Sportska oprema, uključujući – bicikle, ronilačku opremu, golf opremu, skije, snoubord, surf dasku i opremu za pecanje, smatrat će se posebnim prtljagom, koji se prevozi uz određenu naknadu, a određena oprema takođe podleže dodatnim ograničenjima.

• Bicikl – ne sme biti motorizovano i gume moraju biti ispumpane
• Oprema za ronjenje – cilindar mora biti prazan

Muzički instrumenti

Putnici mogu ukrcati svoje muzičke instrumente u kabinu aviona pod uslovom da zadovoljavaju standardna ograničenja veličine i težine ručnog prtljaga.

Svi muzički instrumenti moraju biti spakovani u čvrstu i tvrdu futrolu sa zaobljenim ivicama. Mekane futrole neće biti prihvaćene.

Instrument će se smatrati kao ručni prtljag.

Oštećeni i izgubljeni prtljag

Ukoliko putnik ne dobije svoj prtljag nakon sletanja ili ga dobije oštećenog, nepravilnosti u vezi sa svojim prtljagom treba prijaviti odmah pri dolasku na aerodrom, na šalteru svoje avio-kompanije.

Nakon prijave nepravilnosti, putnici će dobiti od službenih lica kompanije dalje instrukcije.

Zabranjeni predmeti i materije

Putnici ne bi trebalo u ručnom i predatom da nose bilo koje predmete koji mogu ugroziti avion ili osobe ili imovinu u avionu, poput onih navedenih u Pravilima o bezbednom prevozu opasne robe Međunarodne organizacije civilnog vazduhoplovstva (ICAO) i Međunarodnog udruženja za vazdušni saobraćaj (IATA).

Putnici takođe ne smeju uključivati bilo koji predmet koji je zabranjen važećim zakonima, propisima ili naredbama bilo koje zemlje ili države u koju se ili iz koje se vrši let.

Predmeti i materije dozvoljene za unos u ručnom i predatom prtljagu:

• Tečnosti, gelovi, aerosoli, kreme, paste, pena za brijanje, dezodorans
• Baterije (litijumske baterije, Nickel Cadmium (Ni-Cad) i alkalne) koje trebaju biti adekvatno zaštićene od kratkog spoja, 100-160wh
• Putnik može nositi jedno malo pakovanje sigurnosnih šibica ili upaljač
• Sportske lopte, pod uslovom da su ispumpane
• Kada je u pitanju hrana, savetuje se da se putnici obrate nadležnim organima zemlje u koju putuju (većina voća se može prevoziti sve dok je u sklopu predviđenih mera prtljaga)

Predmeti i materije dozvoljene za unos samo u ručnom prtljagu:

• Elektronske cigarete – moraju se nositi pri sebi i ne smeju se koristiti niti puniti

Predmeti i materije dozvoljene za unos samo u predatom prtljagu:

Putnici trebaju proveriti u Službi civilnog vazduhoplovstva Hong Konga i policijskoj upravi Hong Konga ukoliko planiraju da nose neki od sledećih sadržaja:

• Vatreno oružje i slične druge vrste uređaja i predmeta – kompresovani gasovi i CO2 pištolji, signalne rakete, luk i strela, harpun i slično
• Oštri predmeti – hladna oružja, predmeti za borilačke veštine…
• Radni alat
• Palice (bejzbol) i ostali tupi predmeti koji mogu prouzrokovati ozbiljne povrede

Predmeti i materije koje nisu dozvoljene za unos u ručnom i predatom prtljagu:

• Predmeti za samoodbranu – peper sprejevi, elektrošokovi…
• Eksplozivi, pirotehnička sredstva…
• Zapaljive materije i gasovi
• Toksični i radiokativni sadržaji
• Hoverbord, segvej i slično

Putnici sa invaliditetom i posebnim potrebama

Putnici sa smanjenom sposobnošću kretanja

U ovu kategoriju putnika se ubraja bilo koja osoba čija pokretljivost tokom letenja mora biti smanjena zbog bilo kakvih oštećenja, uključujući osobe koje zahtevaju upotrebu invalidskih kolica, štapa, štaka ili drugog pomagala; osobe sa oštećenjem vida, sluha ili govora; intelektualni invaliditet ili razvojni invaliditet; zdravstvena stanja bilo da su privremena ili trajna.

Većina gostiju koji imaju jedno ili više ovih oštećenja mogu sigurno putovati bez dodatne pomoći, osim iz opravdanih razloga bezbednosti.

Putnici sa posebnim potrebama

Putnici sa smanjenom pokretljivošću ili medicinskim slučajevima koji nisu u stanju samostalno da izvrše ni jedan od sledećih zadataka su definisani kao putnici sa posebnim potrebama:

• Ispravno rukovanje sigurnosnim pojasevima u prslukom za spašavanje
• Napuštanje svog sedišta do izlaska za hitne slučajeve bez pomoći
• Razumevanje instrukcija posade aviona
• Samostalno stavljanje maske sa kiseonikom na lice

Ovi putnici moraju putovati sa pratnjom, tj. odraslom osobom od 18 i više godina, koja mora biti psihički i fizički spsobna za pratnju ovakvih putnika.

Kompanija nije u mogućnosti da pruži pomoć u obavljanju zadataka koji bi spadali u kategoriju ‘lične nege’, što obuhvata:

• Disanje (putnik mora imati dodatni kiseonik)
• Hranjenje (osoblje može samo pružiti pomoć pri eventualnom otpakivanju hrane)
• Fiziološke potrebe (putnik mora biti sam spsoban poći u toalet ili sa saputnikom koji ga prati)
• Lečenje (putnik mora biti sposoban sam koristiti lekove i druge lične medicinske procedure)

Putovanje sa invalidskim kolicima

Ukoliko putnici trebaju asistenciju sa invalidskim kolicima (mogu poneti i svoja lična kolica), tu uslugu moraju zahtevati od kompanije prilikom rezervacije avio karte, najmanje 48 sati pred putovanje. Putnici trebaju biti na aerodromu najmanje 180 minuta pred let.

Kompanija prihvata za prevoz i lična invalidska kolica putnika, koja moraju biti sklopiva. Ona će biti prevožena kao predati prtljag, ukoliko ne ispunjavaju fizičke kriterijume za smeštaj u kabini.

Putovanje sa decom i bebama

Svaki putnik između 2 i 11 godina se vodi kao dete i mora sedeti sam na posebnom sedištu.

Putnici koji su starosti između 7 dana i 2 godine se vode kao bebe, i odrasli putnici – ukoliko putuju sa bebom, moraju napraviti rezervaciju najmanje 48 sati pre planiranog putovanja.

Smernice za putovanje sa bebom:

• Odrasle osobe, koje moraju imati najmanje 18 godina, imaju pravo na putovanje samo sa jednom bebom
• Sklopiva kolica mogu se prevoziti besplatno ako se uklapaju u dimenzije ručnog prtljaga i ako u tom trenutku postoji dovoljno slobodnog prostora u avionu
• Kompanija obezbeđuje sigurnosni pojas za bebe koje moraju biti vezano tokom svih faza leta

Sigurnosno auto-sedište za bebe:

• Koristi se za putovanje sa bebama/decom od 6 meseci do 3 godine. Putnik mora poneti sa sobom lično auto-sedište i rezervisati posebno sedište u avionu za bebu/dete
• Putnik mora sam instalirati sedište za bebu i mora biti smešteno na sedište do prozora
• Širina sedišta ne sme biti veća od 16.5 inča
• Mora da ispunjava bar jedan od sledećih međunarodnih standarda: EASA – ETSO-C100b, FAA – TSO-C100, TSO – C100a, TSO-C100b, ili TSO – C100c, ECE, FMVSS 213 i (AS/NZS) 1754

Putovanje sa psom vodičem

Psi vodiči mogu se prevoziti na letovima HK Express avio-kompanije pod uslovom da:

• su obučeni da pomogne osobama sa određenim čulnim oštećenjima kako bi stekli veću ličnu nezavisnost u svom svakodnevnom funkcionisanju, u skladu sa odredbama Ministarstva za poljoprivredu, ribarstvo i zaštitu Hong Konga
• su neagresivni, veoma poslušni i marljivi. Njihovo zdravstveno stanje mora biti na optimalnom nivou i moraju biti pažljivo praćeni od strane veterinara i imati redovnu istoriju vakcinacije protiv zaraznih bolesti
• je putnik dobio od Ministarstva posebnu dozvolu za putovanje psa
• originalne kopije svih dokumentacija koje traži Ministarstvo budu predstavljene prilikom prijave na let i po dolasku na aerodromu u Hong Kong

Trudnice na letu

U zavisnosti od perioda trudnoće, HK Express zahteva lekarsko uverenje da je trudnica “sposobna za putovanje” koje mora da potpiše lični lekar putnice i koje mora biti izdato 7 ili manje dana pre poletanja. Putovanje mora biti završeno ptema dole sledećim vremenima:

• Za jednopolnu trudnoću:

– Do 27. nedelje trudnoće – medicinski sertifikat nije potreban

– Od 28. do 35. nedelje trudnoće – medicinski sertifikat je potreban i treba biti izdat do 7 dana pre putovanja, kojim se potvrđuje sposobnost trudnice za putovanje i očekivani termin za porođaj

– Od 36. nedelje trudnoće – trudnice ne mogu putovati

• Za višepolnu trudnoću:

– Do 27. nedelje trudnoće – medicinski sertifikat nije potreban

– Od 28. do 31. nedelje trudnoće – medicinski sertifikat je potreban i treba biti izdat do 7 dana pre putovanja, kojim se potvrđuje sposobnost trudnice za putovanje i očekivani termin za porođaj

–  Od 32. nedelje trudnoće – trudnice ne mogu putovati