Avio kompanija French Bee

Predati prtljag

Količina predatog prtljaga zavisi od izabrane putničke klase u kojoj se putuje kao i od uslova same avionske karte.

Prtljag je moguće dokupiti on line 48h pre zakazanog poletanja po znatno jeftinijim cenama nego na aerodromu.

Drugi komad predatog prtljaga besplatan je u okviru premium tarife. U okviru smart tarife drugi komad prtljaga moguće je dokupiti 48h pre zakaznog poletanja.

Za bebe dozvoljeno je poneti 10kg predatog prtljaga kao i sklopiva dečija kolica ili auto-sedište.

Višak prtljaga

Ukoliko prtljag premašuje dozvoljene dimenzije i težinu podleže doplati. Maksimalna dozvoljena težina na letu iznosi 32kg.

Doplata za prekomereni prtljag pre poletanja iznosi 100EUR, doplata na dan poletanja iznosi 125EUR. Prtljag je moguće doplatiti na šalteru aerodroma Orli i La Reunion, kao i posredstvom call centra avio kompanije.

Prtljag koji premašuje 32kg prevozi se u okviru kargo prevoza.

Sportska oprema

Na letovima je dozvoljeno poneti standardnu i veliku sportsku opremu. Sportsku opremu maksimalne težine 23kg moguće je zapakovati u okviru predtog prtljaga uz određenu doplatu.

Vrsta standardne sportske opreme: bicikl, oprema za golf (set palica, golf torba i par cipela), oprema za ronjenje, oprema za pecanje, oprema za skijanje na vodi.

Puške i pištolje za sportski lov i ribolov moguće je transportovati pod određenim uslovima: validna dozvola za upotrebu oružja, prazni šaržeri, municija odvojeno zapakovana u čvrstoj kutiji, dozvoljeno je 5kg municije po putniku.

Doplatu za sportsku opremu moguće je obaviti 48h pre poletanja, po znatno nižim cenama u odnosu na aerodromske cene. Ukoliko standardna sportska oprema premašuje dimezije od 158cm podleže naplati penala u iznosu od 75EUR po smeru.

Velika sportska oprema podrazumeva opremu maksimalne težine 32kg i maksimalne dužine 2.5m. Doplatu je moguće obaviti 48h pre poletanja jeftinije, kao i na aerodormu na dan poletanja gde je cena skuplja.

Vrsta velike sportske opreme: oprema za surfovanje, oprema za kajt, oprema za jedrenje na vetru kao i duge daske za ostale vrste sportova.

Zabranjeni predmeti

Zbog sigurnosti putnika na letu aviokompanije French Bee postoji spisak predmeta i materija koje su zabranjene na letu.

Spisak zabranjenih predmeta:

• detonatori, mineri, dinamiti, bombe
• vatromet i pirotehnička sredstva
• oružje, municija, imitacije oružja
• gasovi, zapaljive i hemijske supstance
• biber sprej i sredstva za samoodbranu
• električni hoverboard i skejtboard

Nepravilnosti sa prtljagom

Na letovima avio kompanije French Bee nepravilnosti vezana za prtljag se prijavljuje odmah po sletanju aerodromskoj službi Lost and Found.

Nakon prijave zakasnelog i izgubljenog prtljaga sastavlja se izveštaj . Avio kompanija će u roku od 24h pokušati da locira prtljag. U tom slučaju, putnici imaju pravo da naknadno,  u roku od 21 dana refundiraju novac koji potroše za kupovinu garderobe i osnovnih higijenskih sredstava zbog gubitka ili kašnjenja prtljaga. Ovo pravilo za odnosi na međunarodne letove.

Deca i bebe na letu

Bebe od 0 do 2. godine mogu u lete u krilu rodtelja, staratelja ili punoletne osobe sa navršenih 18. godina. Sa dve bebe dozvoljeno je leteti ukoliko se za drugu bebe doplati sedište u avionu koje ima posebne auto-sedište.

Bebe kao i odrasli putnici putuju sa validnim putnim dokumentom. Na letu je dozvoljeno poneti korpu, u kojoj se može smestiti beba koja ima maksimalno 11kg i 70cm dužine. Dozvoljeno je besplatno poneti 10kg prtljaga za bebu kao i sklopiva kolica ili dečje sedište.

Deca od 2. do 14. godine imaju popust prilikom kupovine karte, sede u posebnom sedištu. Mogu da lete uz pratnju roditelja, startelja kao i osobe od 18. godina.

Specijalni obroci

Specijalne obroke moguće je rezervisati  preko interneta 48h pre poletanja. Vrhunski kuvari koju poseduju Mišelinove zvezdice pružaju putnicima kompletan gastronomski ugođaj.

Vrste specijalnih obroka:

• veganski obroci
• obroci sa laktozom
• halal obrok
• košer obrok
• obroci za tinejdžere
• obroci za specijalne prilike za dvoje posluženi sa šampanjcem

Nepraćena deca

Usluga nepraćenog deteta moguća je za decu od 4. do 11. godina.  Podrazumeva dodatnu asistenciju za vreme boravka na aerodromu, prilikom ukrcavanja, za vreme leta kao i prilikom sletanja.

Potrebno je dostaviti i kontakt podatke osobe koja će dovesti dete na aerodrom polaska i osobi koja će sačekati dete na aerodromu prilikom dolaska.

Deca od 12. od 17. godina mogu da lete samostalno- bez pratnje osoblja. Asistenija je moguća na zahtev roditelja ili staratelja. Usluga nije dostupna na letovima od/do Punta Kane.

Kućni ljubimci

Na letovima avio kompanije French Bee dozvoljen je transport pasa i mačaka u putničkoj kabini i u prltjažniku aviona.

U putničkoj kabini dozvoljen je prevoz kućnih ljubimaca maksimalne težine 8kg u transporteru dimezija 43x35x20cm. Transporter je potrebno da ima nepromočivu podlogu, ventilacioni otvor kao i posudu za hranu i vodu.

Postavlja se ispod sedišta. Ljubimac je potrebno da je uredno vakcinisan, da ima pasoš i čip. U okviru istog transportera mogu da se smeste dva ljubimca iz istog legla. Doplata za prevoz kućnog ljubimca u putničkoj kabini iznosi 50EUR po smeru.

U okviru prltjažnika tranportuju se kućni ljubimci maksimalne težine do 75kg. Upotreba drvenog transportera strogo je zabranjena. Kavez treba da je dovoljno prostran sa odgovarajućim dimezijama koje omogućavaju životinji da legne, da ustane i da se  okrene. Doplata za prevoz kućnog ljubimca u prtljažniku iznosi 70EUR po smeru.

Specijalna asistencija za putnike sa invaliditetom

Specijalna asistencija je moguća za putnike koji putuju sa invalidskim kolicima, putnicima sa otežanim kretanjem, slabovidim putnicima, putnicima sa oštećenim sluhom.

Ukoliko putnici putuju sa bocom kiseonika potrebno je da unapred pošalju zahtev avio kompaniji. Avio kompanija dozvoljava i putovanje u pratnji psa vodiča.

Asistenciju je moguće rezervisati preko intereneta, posredstvom putničkih agencija, kao i na aerodromu.

Ekstra sedište

Na letovima avio kompanije French Bee moguće je odabrati različite vrste sedišta za vreme kupovine avionske karte kao i na aerodromu.

Dostupne su sledeće vrste sedišta:

• Standardna sedišta- doplata u ekonomskoj klasi iznosi 15EUR, sedišta su besplatna u premium klasi. Moguća je doplata 48h pre poletanja.
• Sedišta pored prozora- doplata u ekonomskoj klasi iznosi 20EUR, moguća je 48h preko interneta pre poletanja. Besplatna u premium klasi.
• Maxi sedišta sa više prostora za noge- doplata iznosi 35EUR preko interneta 48h pre poletanja.
• Sedište u okviru privatne kabine- doplata iznosi 25EUR preko interneta 48h pre poletanja.
• Maxi sedište sa više prostora za noge u okviru privatne kabine- doplata iznosi 40EUR preko interneta 48h pre poletanja.