Avio kompanija ima oko 200 zaposlenih i kancelarije u srcu glavnog grada pokrajine Lombardija. Tokom 2018. otvoreno je sekundarno sedište u Albaniji, u glavnom gradu, Tirani.
Putnici koji žele da se prijave na let putem interneta, mogu to učiniti na zvaničnom web sajtu kompanije Ernest Airlines, od 7 dana do 3 sata pre planiranog vremena polaska. Nakon prijave, putnici će automatski dobiti svoju (bording) kartu za ukrcavanje na svoju e-mail adresu, navedenu tokom procesa prijavljivanja.
Putnici koji putuju sa decom, bebom ili kućnim ljubimcem u avionu i putnici sa smanjenom pokretljivošću moći će isto da se prijave putem interneta, ali moraju da se pojave na šalterima za prijavu na let na aerodromu, radi provere dokumenata i ponovnog dodeljivanja sedišta.
Leteo sam nedavno od Tirane do Milana. Kabinsko osoblje vrlo profesionalno, kao i uslovi u kabini!