Kako da otkažem avio kartu?
Otkazivanje avio karte
Za slučaj da iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da iskoristite avio kartu obavezno, pre datuma leta, obavestite sajt slanjem maila.
Proveriće se sa avio kompanijom da li je moguće otkazivanje avio karte i pod kojim uslovima. Takođe, ako vam odgovara i dozvoljena je promena avio karte možete pomeriti let za neki drugi datum putovanja.
Kako se vrši otkazivanje avio karte?
Prvi korak je da obavestite sajt. To možete učiniti slanjem maila. Ovo je veoma važno zbog vaše sigurnosti (da ne bi neko drugi u vaše ime otkazao let). Za otkazivanje avio karte na mail šaljete sledeće podatke:
- ime i prezime putnika za koga se otkazuje karta
- šifru rezervacije
- broj elektronske karte
- koji segment leta otkazujete (da li celu kartu ili samo povratak)
Mail je neophodno da pošaljete sa iste email adrese kojom je obavljena kupovina avio karte.
Proveriće se uslovi tarife i ako je moguće otkazivanje avio karte poslaće vam na mail iznos koji avio kompanija odobrava za refundaciju. Ukoliko vam to odgovara, pošaljite pisanu potvrdu za otkazivanje leta i pokrenute proces refundacije.
Refundiranje novca
Povraćaj novca se vrši na dva načina. Ako ste prilikom online kupovine platili Visa ili Master karticom novac će vam biti vraćen na istu. Ukoliko je slučaj da se kartica vezana za tekući račun korisnika, onda će i sredstva biti vraćena na tekući račun. Nije moguće izvršiti uplatu na tekući račun fizičkog ili pravnog lica.
