Šta da radim ako mi je otkazan let?

Usled vremenskih neprilika, vanrednog stanja, nemogućnosti poletanja ili kvara aviona može da dođe do otkazivanja leta.

Obaveštenje da je otkazan let dobićete u većini slučajeva dan pred leta. To su neplanirane situacije i nije moguće unapred predvitei.  Svaka avio kompanija veruje da će se putovanje realizovati.

U tom trenutku imate dve mogućnosti: da prihvatite ponudu avio kompanije da vas prebaci na naredni let ili da se uradi refundacija avio karte. Ako se karta otkazuje  vama se vrši povraćaj novca.

Ukoliko morate da putujete predlog je da prihvatite ponudu za prebacivanje na neki naredni let. Može da se desi da letite drugom kompanijom, a često i nekom koja ne pripada alijansi originalne kompanije. U većini slučajeva putovanje se realizuje u istom danu ili sutradan.

Povraćaj novca ukoliko je let otkazan

Ako ste uplatu izvršili Master ili Visa kreditnom karticom novac će biti vraćen direktno na karticu. Ukoliko je slučaj da je kartica vezana za tekući račun korisnika, onda će i sredstva biti vraćena na tekući račun.