Šta da dostavim za refundaciju avio karte?

Usled otkazivanja leta od strane avio kompanije moguća je puna refundacija avio karte. Ukoliko vi odustane od leta proveravamo da li imate pravo na povraćaj novca i obaveštavamo vas. Neke promotivne avionske karte nemaju mogućnost ni promene datuma, a ni refundacije.

Kako funkcioniše otkazivanje leta i refundacija avio karte?

Ako avio kompanija otkaže let mi vas pisanim putem obaveštavamo o tome. U tom slučaju imate dve mogućnosti: da prihvatite ponudu kompanije da vas prebaci na neki drugi let i da se uradi puna refundacija avio karte.

Za slučaj da vi želite da otkažete avio kartu ili samo deo u povratku neophodno je da nam pošaljete zahtev (upit) direktno sajtu. Nakon toga proveravaju se uslovi avio kompanije i da li je moguće otkazati kartu i pod kojim uslovima.

Onog trenutka kada nam potvrdite otkazivanje pokreće se proces otkazivanja. Refundacija avio karte može da bude završena u istom danu, a nekada može da traje i do 30 dana. Specijalni slučajevi kada se duže čeka su otkazivanje usled smrtnog slučaja i bolesti jer se tada dokumentacija dodatno proverava.

Povraćaj novca

Ako je plaćanje kreditnom karticom izvšeno novac će biti vraćen direktno na Visa ili Master karticu tj. vaš račun. Ukoliko je slučaj da je kartica vezana za tekući račun korisnika, onda će i sredstva biti vraćena na tekući račun.