Šta da dostavim za refundaciju avio karte?

Usled otkazivanja leta od strane avio kompanije moguća je puna refundacija avio karte. Ukoliko vi odustane od leta proveravamo da li imate pravo na povraćaj novca i obaveštavamo vas. Neke promotivne avionske karte nemaju mogućnost ni promene datuma, a ni refundacije.

Kako funkcioniše otkazivanje leta i refundacija avio karte?

Ako avio kompanija otkaže let mi vas pisanim putem obaveštavamo o tome. U tom slučaju imate dve mogućnosti: da prihvatite ponudu kompanije da vas prebaci na neki drugi let i da se uradi puna refundacija avio karte.

Za slučaj da vi želite da otkažete avio kartu ili samo deo u povratku neophodno je da nam pošaljete zahtev (upit) na mail info@abago.com ili poruku preko Facebook-a. Nakon toga mi proveravamo uslove avio kompanije i javljamo vam da li je moguće otkazati kartu i pod kojim uslovima.

Onog trenutka kada nam potvrdite otkazivanje pokreće se proces otkazivanja. Refundacija avio karte može da bude završena u istom danu, a nekada može da traje i do 30 dana. Specijalni slučajevi kada se duže čeka su otkazivanje usled smrtnog slučaja i bolesti jer se tada dokumentacija dodatno proverava.

Povraćaj novca

Ukoliko ste uplatu izvršili direkno na naš tekući račun neophodno je da nam dostavite vaš račun na koji da vam uplatimo novac. Račun možete da pošaljete na mail, Facebook ili Instagram. Takođe, možete da ga pošaljete i na Viber ili WhatsApp broj  +382 68 380048

Ako je plaćanje kreditnom karticom izvšeno novac će biti vraćen direktno na Visa ili Master karticu tj vaš račun. Ukoliko je slučaj da je kartica vezana za tekući račun korisnika, onda će i sredstva biti vraćena na tekući račun.