Koja je procedura za putovanje lica sa invaliditetom?

Lica sa invaliditetom u avionu

Prema međunarodnim konvencijama o vazdušnom saobraćaju lica sa invaliditetom imaju pravo na let avionom. Aviokompanije se obavezuju da svoje procedure prilagode njima i da im bez ikakvih doplata omoguće korišćenje svojih usluga.

Putnici koji se u aviosaobraćaju smatraju osobama sa posebnim potrebama i za koje važe specijalna pravila su:

• nepokretne osobe
• slabo pokretne osobe usled neke hronične bolesti, urođene telesne disfunkcije, usled akutnih bolesti ili prolaznih fizičkih povreda
• slabovide i slepe osobe
• hronični bolesnici čija bolest zahteva konstantan nadzor i negu

Prevoz invalidskih kolica je besplatan, kao i pomoć na aerodromu. Kako ovo spada u specijalne usluge veoma je važno da nam unapred prilikom online rezervacije avio karte date informaciju da je u pitanju osoba sa otežanim kretanjem.

Osobe u kolicima imaju prednost prilikom ukrcavanja, ali se iskrcavaju tek kada izađu svi ostali (poslednji izlaze iz aviona).

Najava putnika koji ima invaliditet

Za slučaj da ne navedete prilikom rezervacije karte možete to učiniti najkasnije 72 sata pre poletanja. Zahtev nam pošaljite na mail, obavezno navedite vrstu i stepen invaliditeta, opis invalidskog pomagala (štap, štake, kolica i dr), nužnost medicinske pratnje, kao i da li je potrebna pomoć i koja vrsta.

Još prilikom rezervacije aviokompanije mogu da odbiju putnika sa invaliditetom na osnovu internog pravila o maksimalnom broju ovakvih putnika po letu, pa je svakako bolje postaviti zahtev za kolicima odmah. Takođe, potrebno je da preuzmete i popunite MEDIF obrazac isti ponesete sa sobom.

Kolica za lica sa invaliditetom

U zavisnosti od stepena pomoći koja je potrebna na aerodromu razlikuju se sledeće kategorije putnika sa invaliditetom:

• WCHR – putnici koji mogu da se penju uz stepenice ili silaze niz, kao i da se sami kreću od ili do svog mesta u avionu. Njima nisu neophodna invalidska kolica da bi došli do aviona.
• WCHS – putnici koji ne mogu da se penju uz ili silaze niz stepenice, ali mogu sami da dođu do svog mesta u avionu. Invalidska kolica su im neophodna za dolazak do i ulazak u avion.
• WCHC – potpuno nepokretni putnic.  Za njih je potrebo obezbediti invalidska kolica za kretanje do aviona, penjanje uz stepenice i dolazak do samog sedišta. Ista procedura je i za izlazak iz aviona. Za ove putnike, kao i one koji imaju oštećen i vid i sluh pratilac je neophodan.

Sve tri usluge su besplatne, ali je veoma važno da sačekate odgovor od nas da je aviokompanija odobrila kolica.

Saveti sa putovanje avionom

• Ukoliko putnik ima poteškoća da koristi toalet u avionu preporuka je da umesto jednog direktnog leta biraju dva kraća povezana leta.
• Izbor aviona igra značajnu ulogu i kada je to moguće treba birati veće avione zbog više komfora.
• Ako putnici sami ne mogu da daju sebi terapiju moraju imati medicinsku pratnju. Osoba koja putuje kao pratnja plaća punu cenu avionske karte.

Sopstvena invalidska kolica na letu

Potrebno je da prilikom rezervacije navedete težinu, dimenzije i vrstu pomagala koje želite da unesete u avion. Takođe, navedite i sledeće:

•  da li koristite kolica kojima se manuelno upravlja
•  da li koristite kolica na suvu ili tečnu bateriju