Šta su specijalni zahtevi?
Specijalni zahtevi
Određene usluge koje avio kompanije nude svojim putnicima, nisu uključene u cenu avio karte koju plaćate prilikom kupovine. Za svaku od tih usluga se upućuju upiti avio kompaniji.
Neki specijalni zahtevi su besplatni, a neki imaju fiksnu cenu i mogu se kupiti unapred prilikom online rezervacije. Postoje i zahtevi koji se samo upute kompaniji, a onda kada ona odobri plaćanje vršite na aerodromu.
Obroci na letu (MEAL)
Svaka avio kompanija daje listu mogućnih obroka: vegetarijanski, veganski, bebi, košer, niskokalorični, morski, bezglutenski… Procedura je da im se pošalje zahtev kroz sistem i ako odobre očekujte tu vrstu jela na letu. U zavisnosti od tarife avio karte koju ste kupili obrok može da bude besplatan ili da se plaća u avionu.
Sedišta (SEAT)
Prilikom kupovine avio karte možete da zahtevate i određeno središte u avionu. Ova usluga se plaća i možete je kupiti unapred tj. prilikom online kupovine na našem sajtu. Pored konkretnog mesta u avionu, možete da zahtevate i sedište sa više prostora (extra leg room). Ovo praktikuju krupnije osobe na prekookenaskim letovima…
Putnici sa invaliditetom (WCHR)
Prema stepenu pomoći koja je potrebna na aerodromu, kao i umanjene sposobnosti kretanja razlikujemo sledeće kategorije putnika sa invaliditetom:
- WCHR – tu spadaju putnici koji mogu da se penju uz ili silaze niz stepenice, kao i da se sami kreću do/od svog mesta u avionu, ali su im invalidska kolica neophodna da bi došli do/od aviona.
- WCHS – odnosi se na putnike koji ne mogu da se penju uz ili silaze niz stepenice, ali mogu da se sami kreću do mesta u avionu. Njima su invalidska kolica neophodna da bi došli do aviona i moraju biti preneti uz stepenice (da uđu u avion).
- WCHC – tu spadaju putnici koji su potpuno nepokretni i kojima su invalidska kolica neophodna za kretanje do aviona, penjanje uz stepenice da bi ušli u avion i do samog sedišta.
Sve tri usluge su besplatne, ali je veoma važno da sačekate potvrdu avio kompanije da su kolica odobrena jer avio kompanije nemaju na svim letovima uvek sve tipove kolica u avionu.
Deca bez pratnje (UMNR)
Ukoliko maloletno dete putuje samo potrebno je zatražiti pratnju za njega. Ova usluga se plaća na aerodromu i cena zavisi od avio kompanije preko koje dete leti. Prilikom rezervacije avio karte neophodno je navesti podatke osobe koja dovodi dete na aerodrom i osobe koja čeka dete na aerodromu.
Za svaku od njih treba navesti: ime i prezime, broj identifikacionog dokumenta, srodstvo i kontakt telefon.
Kućni ljubimci (PETS)
Svaka avio kompanija ima jasno definisanu politiku prevoza kućnih ljubimaca. Važno je da ovi specijalni zahtevi budu postavljeni što ranije jer avio kompanije imaju i ograničenja u broju ljubimaca na letu.
Neke dozvoljavaju prevoz samo u kabini aviona, dok neke dozvoljavaju i u prtljažniku. Kod većine avio kompanija maksimalna dozvoljena težina životinje zajedno sa transporterom je 8kg i usluga se plaća na aerodromu. Obavezno pre kupovine avio karte proverite koje vrste ljubimaca su dozvoljene na letu.
Specijalan prtljag (XBAG)
Tu spadaju: bicikl, muzički instrumenti, sportska oprema: padobran, skije, kajt, kanu, daska za surf, snowbord…
Za svaku od ovih vrsta se navode tačne dimenzije i težina. U zavisonosti od toga da li je u pitanju mala, srednja ili velika sportska oprema vrši se doplata na aerodromu
