Etihad Guest

Etihad Guest program lojalnosti pruža posebne pogodnosti na letovima Etihad Airways. Od trenutka kada putnik rezerviše prvi let, dobija milje. Etihad Guest milje se stiču na letovima, a trošenjem milja mogu se ostvariti razni benefiti. Milje su namenjene za trošenje dok Tier milje ili Tier segmenti (letovi) donose napredovanje kroz stepene lojalnosti programa.

REGISTRACIJA

Registracija može da se izvrši na stranici Etihad Guest Login, prilikom prijavljivanja na letu, u salonima Etihad Airwaysa, turističkim i putničkim agencijama.

Potrebno je u određena polja uneti lične podatke.

SAKUPLJANJE MILJA

Kompanija Etihad Airways vodi evidenciju o sakupljanju milja. Prilikom prvog putovanja putnik dobija 500 milja. Na promotivnim letovima, putnik dobija određen broj milja na poklon.

Što se više leti Tier milje i Tier segmente se povećavaju pa se može napredovati u nivoima lojalnosti do – Silver, Gold i Platinum članstva.

Kupovina Milje se može obaviti:

• kada god je neophodno da bi mogla da se kupi određena usluga na letu
• plaćanje je kreditnom karticom , a milje se dodatno sakupljaju kad se koristi benefit kartica
• prilikom kupovine milje se momentalno evidentiraju

TROŠENJE MILJA

Članovi lojaliti programa mogu da troše Milje:

• na avio karte za letove koje obavlja Etihad Airways i ostale partnerske avio-kompanije
• na proizvode iz online prodavnice
• usluge hotela i rent-a-car
• mogućnost pretvaranja milja u novac
• doniranje milja u dobrotvorne svrhe.

STATUSI ČLANSTVA

U okviru programa postoji mogućnost prelaska na viši statusni nivo u zavisnosti od broja statusnih milja na računu koji se dobijaju u odnosu na vrstu leta i putničke klase. Svaki od ovih statusa članstva nosi sa sobom niz pogodnosti i beneficija.

Postoje tri nivoa članstva:

• Silver – 25 000 tier milja ili 20 segmenata, prioritetna prijava na let, dodatni prtljag, garantovano sedište u ekonomskoj klasi, pristup salonima širom sveta
• Gold – 50 000 milja ili  40 segmenata, pristup salonu širom sveta, prioritetna prijava, ukrcavanje, iskrcavanje, prioritetni prtljag, izbor sedišta u ekonomskoj klasi, dodatan prtljag
• Platinum – 125 000 statusnih milja ili 60 segmenata, pristup salonima širom sveta, izbor sedišta u ekonomskoj i biznis klasi, prioritetna prijava na let, ukrcavanje, iskrcavanje, prioritetni i dodatan prtljag.