Ukoliko avio kompanija izgubi prtljag, zašto ne refundiraju naknadu?

prtljag-baggageRefundacija za izgubljen prtljag zavisi od puno stvari!

Da, refundiraju, ali to nije automatski proces. Ukoliko dođete u sličnu situaciju molimo vas da odmah kontaktirate službu na aerodromu. Možete zvati i našu korisničku podršku, ali mi smo samo posrednik. Naše ljubazno i profesionalno osoblje će kontaktirati u vaše ime avio kompaniju i zatražiti refundaciju za prtljag, ali svakako ga morate prvo vi prijaviti na aerodromu. U većini slučajeva vrši se neka minimalna procena i daje mala nadoknada. Zat, ukoliko imate vredne stvari, osigurajte kofer na vreme!

Kako da se dobije refundacija za izgubljen prtljag?

Najbolje je da osigurate unapred prtljag od gubitka.

Kada putnik izvrši prijavu izgubljenog prtljaga služba za potragu izdaje “zapisnik o neprispeću prtljaga”. Zapisnik sadrži informacije o veličini, obliku i sadržaju kofera kao i kontakt podatke putnika. Potraga za izgubljenim prtljagom pripada aerodromskim službama. Kretanje prtljaga se elektronski prati. Svaki prtljag koji je predat ima nalepnicu (tag) na kojoj se nalaze oznaka destinacije kao i bar kod preko koga se mogu proveriti podaci o njegovom vlasniku i itinereru.

Izgubljen prtljag se u većini slučajeva pronalazi u roku od 24 časa a retko se dešava da se nađe kasnije. Locirani prtljag se šalje prvim letom do krajnjeg odredišta gde se najčešće isporučuje putniku na njegovu kućnu adresu, hotel ili mesto boravka.

Ako još uvek niste kupili avio kartu predlažemo vam da posetite link Jeftine avio karte.
Na gore navedenom linku možete odmah i rezervisati karte za let koji vam odgovara.

pronadji-let-cta-dugme